la comentariul 4, raspunsul este ca site-ul este in curs de actualizare.

la comentariul 2, pot sa iti spun ca echipamentele COSMOTE inregistreaza automat cauzele unui drop call si “ordoneaza” alocarea bonusurilor. Procesul este automat 100% si are o marja de eroare extrem de redusa. In plus, rapoartele privind aceste incidene sunt verificate si de catre departamentele specializate din companie. Utilizatorii care doresc sa afle mai multe detalii despre contul lor sau bonusurile pe care le vor primi pot apela oricand departamentul de Relatii cu Clientii pentru un raspuns personalizat.
pe de alta parte, infrastructura Cosmote a fost adaptata astfel incat sa recunoasca, izoleze si sa marcheze astfel de evenimente, raportul urmand sa se regaseasca pe facturile individuale lunare. Pentru utilizatorii de Cartela COSMOTE, bonusul este acordat in mod automat in aproximativ 24 de ore de la inregistrarea unui eveniment. Bonusurile pentru aceste evenimente se acorda numai pentru acele apeluri care se demonstreaza ca au fost intrerupte din cauza problemelor de retea, ale echipamentului nostru sau transmisiei. Apelurile in roaming, ca si cele catre orice numar fara taxa nu se supun acestei reguli, nefiind incluse in aceasta faza a proiectului. De asemenea, informatiile despre bonusul acumulat nu vor fi disponibile prin serviciul Infocost, utilizatorii putandu-le afla daca apeleaza 133 (meniul Balanta Cont) sau 134, sau formand *134*1#.
multumim pentru interes

Dupa ce Zapp a lansat oferta la care “vorbesti fara sa platesti“, a venit randul Cosmote sa anunte un serviciu in premiera pentru piata noastra:
COSMOTE România a lansat un program prin care clienţii primesc bani la întreruperea convorbi…