PR in online: exemplu de caz Twitter

De dimineata Gabi posteaza:

HaiPa RT: @IasiTwest: Poza cu tricourile, cana si fularul de la trilulilu – le poti cumpara la licitatia de la Twestival flickr.com/photos/9356…

Un reply scurt de la mine:

mariussescu @haipa – ofer o o doza de energizant pentru chestiile de la Trilulilu. Desigur, energizantul l-am baut deja, e doar doza goala.

Peste trei minute primesc mail:

Hi, mariussescu (mariussescu).
crocodilu (crocodilu) is now following your updates on Twitter.
Check out crocodilu’s profile here:
http://twitter.com/crocodilu

Ce retinem de aici, ca Trilulilu are un negrisor care sta lipit de monitor sa vada tot ce apare pe net despre ei si adauga orice user de pe Twitter care scrie “Trilulilu” in reply-uri? Posibil, dar si mai important:

Pentru companii: vreti sa aveti grija de imaginea voastra online?

E simplu, fara strategii complicate, fara tocit articole de specialitate si semnat condica de prezenta la conferinte despre comunicare online cu specialisti de care nu a auzit nimeni.

Sunt bune si astea de mai sus, daca stii pe cine sa citesti si pe cine sa asculti. Insa atunci cand ai motoare de cautare la dispozitie, cautarea pe bloguri, cautarea pe Twitter, cam orice se discuta online poate fi verificat, gratuit.

Pentru a avea o imagine online trebuie sa fii prezent acolo unde se discuta despre tine. Chiar daca se discuta de bine sau se transmit impresii negative, e mult mai bine sa oferi varianta oficiala a companiei decat sa taci si sa fii indiferent. Blogurile, forumurile, retelele sociale, oriunde sunt clientii tai, acolo trebuie sa fii si tu!

Nu am inteles niciodata de ce companii mari de telecom, furnizori de internet, producatori din FMCG, care investesc bugete de sute de mii de euro in campanii de promovare ( hai sa zicem ca baga 3% din buget in promovare exclusiv online ) nu au pe cineva la departamentul de Marketing/PR care sa mai apese uneori butonul de Search si sa raspunda unde e cazul!

Stiu, birocratia e complicata, uneori decat sa astepti aprobarea de la sefu’ o luna pentru a posta un reply, mai bine iti bagi picioarele. Nu conteaza ca imaginea ta online e praf, banii pentru campaniile de marketing vor fi in continuare, right? Iar rezultatele…vor fi pe masura. De ce sa platesti pentru campanii de promovare, cand poti face asta gratuit?