Recent am remarcat si eu ca pe factura de la RCS&RDS a aparut discret un nou camp – Taxa de mentenanta, care ridica valoarea facturii cu 5 lei. Vestea nu mai e noua, incepand din data de 18 mai RCS&RDS a introdus o taxa de cinci lei pe luna pentru serviciul de telefonie fixa care era oferit pana acum gratuit pentru clientii servi ciilor de internet sau cablu TV.
Nu m-a mirat ca au introdus abonamentul pentru telefonia fixa (da, este un abonament), dar am fost surprins de modul in care au facut-o, subtil, pe furis. A aparut un comunicat de presa, doar atat. Eu cred ca era normal ca abonatii sa fie anuntati de introducerea taxei pentru a decide daca vor sau nu sa mai ramana abonati la serviciul de telefonie. Pana si denumirea cu care taxa a fost introdusa in factura – “taxa de mentenanta” sugereaza o inducere in eroare. Daca scriau abonament Digi Tel era clar pentru toti, dar asa fiecare interpreteaza cum crede de cuviinta.
Normal ca am renuntat la Digi Tel dupa ce am vazut factura, telefonul fix si cel mobil prindeau praful intr-un colt pe birou. Din moment ce nu le foloseam nu avea sens sa platesc lunar o taxa, chiar daca e infima. Am ramas cu internetul si cablul, de care sunt multumit. Sunt sigur ca majoritatea vor pastra telefonul fix si cel mobil pentru cele zzz minute in retea, mai ales ca nu au fost anuntati de faptul ca de acum vor plati abonamentul. Sunt convins ca multi folosesc Digi Tel-ul, eu nu, am destule minute si abonamente.
Din pacate, constat ca singura constanta pe care te poti baza in Romania este ca de fapt gratuitul nu e niciodata gratuit. Atunci cand cineva iti ofera ceva gratuit nu trebuie sa te intrebi daca e pe bune sau nu, ci doar cand vei incepe sa platesti!
…oricum prea...
Carmen
Basme imobiliare
Bucur
cipoc
eBogdan @ Iasi4u.ro
gabi
bogdanelu
Sunshine
Andreea
D-Petre
{ 7 … comentarii. Citeste-le in continuare sau adauga unul }
E de cacao ce fac RDS&RCS, într-adevăr, dar chestia cu gratuiatea nu se reuzmă la România. Treaba e că niciunde într-o economie ce se vrea sănătoasă gratuitul nu este gratuit, pentru că nimeni nu face opere de caritate
True, dar as fi preferat sa stiu ca platesc 5 lei de la inceput sau cel putin, atunci cand au introdus taxa, sa fiu anuntat. Nu era greu sa tipareasca un mesaj intr-un chenar pe factura.
Corect.
Poate se asteptau sa acceptam tacit si aceasta crestere dupa ce lunar abonamentul lor a cunoscut modificari. Le-am dat mobilul de mult si acum vreau sa le returnez si fixul. Mai sunt client al lor pana cand or sa intinga coarda mai mult. Cablul vechi de la UPC este la usa.
prin contract, nu au voie sa modifice costul abonamentului, care oricum era de 0 lei, dar au voie sa bage taxe suplimentare pentru intretinerea retelei, ceea ce au si facut.
ma asteptam la asa ceva, dar nu asta este motivul pentru care nu am ajuns sa imi fac abonament la ei.
intotdeauna am avut o retinere in ceea ce priveste serviciul gratis in Romania: nu dai bani dar nici nu te poti astepta la ceva bun, drept dovada relatia pe care o are RDS cu clientii, plangerile nenumarate si alte evenimente neplacute. dai un ban, dar stii ca esti servit
Nici macar nu stiu daca e legal… eu unul cred ca incercam si cu o plangere la protectia consumatorului.
Trebuie sa recunosc ca de celelalte servicii, internetul si cablul, pana acum am fost multumit, nu am avut probleme. Insa nu mi-a placut metoda de tarifare a telefoniei fixe.
parafrazand as spune “sa nu ai incredere in rds cand iti fac daruri”
{ 3 trackback-uri }