Când tot ce ai este Cel mai mic preț

Sunt o mulțime de firme care se bazează doar pe prețuri mici pentru a vinde. Nu au alt diferențiator, nu vin cu alte beneficii pentru clienți, doar țipă tare că la ei este cel mai ieftin. Și deși strategia asta funcționează uneori, mai ales la produse identice, unde nu contează prea mult beneficiile suplimentare, procesul vânzării, reputația brandului de la care cumperi, de regulă companiile care merg pe drumul ăsta nu rezistă pe termen lung. Citește în continuare →

Vocea brandului sunt de fapt angajații

Ceva lejer de procesat înainte de weekend, pentru companiile care încă nu și-au scos bățul din fund și au impresia că trebuie să respecte toate regulile din manualul de identitate, altfel brandul își pierde esența, valorile, identitatea: prin țările mai evoluate nu mai contează așa de mult felul în care comunică brandul, deoarece clienții sunt mai degrabă influențați de angajații companiei, de oamenii ei, nu de pagina oficială de Facebook sau de ce scrie pe site-ul brandului la pagina aia cu Misiunea și Viziunea. Citește în continuare →