Evident că scopul marketingului e să genereze vânzări. Cine spune altceva e un idiot.

Mă uitam la americani, uneori o iau razna rău de tot cu articolele despre schimbările și tendințele din marketing, cu afirmații de genul Marketing Should Be Less About Sales and More About Connection. Și toate tâmpeniile astea au plecat de la oamenii care au încercat să ne spună că social media și promovarea online nu e despre atragerea de clienți de fapt, ci despre conexiunea emoțională cu clienții, stabilirea unei relații cu ei. Nu mai înțeleg, când facem o reclamă pe net vrem să vindem ceva sau vrem să ne găsim jumătatea? Dap, unii au luat-o razna, doar pentru a scăpa de munca reală. Citește tot →

Ce putem învăța de la un spammer despre abordarea clienților prin email

Primesc destul de multe emailuri cu tot felul de oferte pe adresele de la agenție, așa că le-am adăugat în Gmail și am setat filtre pe cuvintele cheie legate de business proposal, incredible offer etc, care ajung direct în coșul de gunoi. Din când în când mă mai uit pe acolo înainte să golesc de tot. Emailurile de mai jos trimise de la un polonez care mă tot spama cu ceva ofertă de Lead generation mi-au atras atenția. Nu e chiar ușor să porți un monolog pe durata a 4 emailuri, când vezi că destinatarul nu răspunde. Dar tipul tot a insistat. 🙂 Citește tot →

Greșeli făcute de magazinele online, ediția 2017

Mulți dintre cei care au sau vor să lanseze un magazin online au impresia că e vorba doar de bani, dacă ai suficient buget pentru reclame e doar o problemă de timp până când clienții apar. Din păcate nu e chiar așa, și am văzut de multe ori magazine online cu bugete mici cum se ridică, în timp ce magazinele mari, cu bugete impresionante, o dădeau în bară, pentru că ignorau niște aspecte simple. Diferența o făceau proprietarii, magazinele mici de regulă au în spate oameni pasionați, care își dau interesul să meargă afacerea, deoarece depind de ea. Totuși, e 2017, și în continuare văd greșelile de mai jos la magazinele online: Citește tot →

Cum filtrezi clienții dificili

Stăteam eu și mă gândeam azi că la majoritatea clienților dificili pe care i-am avut am avut un presentiment negativ dinainte să lucrez cu ei, și majoritatea respectau același tipar: nu prea știau ce vor să facă, nu aveau o listă cu cerințe exacte, ei în primul rând vroiau să știe prețul. Și de fiecare dată când un client potențial te întreabă cât e halatul înainte să îți zică ce culoare vrea la halat, cu 2 sau 4 buzunare, cu nasturi sau capse etc, de fiecare dată apar probleme ulterior, chiar dacă îi convine prețul oferit de tine. Citește tot →

Cea mai eficientă metodă pentru a atrage clienți la început

Se discută intens despre metodele de promovare pentru o afacere nouă. O să găsiți o mulțime de articole despre cum trebuie să creați conținut, să fiți activi în social media, să faceți campanii plătite prin Adwords sau Facebook Ads și așa mai departe. Prea puține articole vorbesc despre cea mai bună metodă pentru atragerea de clienți, și anume recomandările provenite de la alți clienți, prieteni, colaboratori. De asta e networkingul așa de important. Citește tot →