Trăim perioada în care toată lumea a descoperit asistenții AI și butonul de „Boost Post”. Cu toate astea, când vine vorba de campanii serioase și bugete reale, firmele apelează tot la specialiștii în marketing.
Cum apelează și ce așteptări au… asta e deja altă discuție. Am adunat mai jos 15 cerințe care se tot repetă în discuțiile dintre specialiștii în marketing și clienții lor, și nu mă refer neapărat la clienții noștri de la Advertica. 🙂
1. „Marketingul trebuie să aducă vânzări directe. Dacă nu vinde, e degeaba.” Realitatea: Se pune, greșit, semnul egal între marketing și vânzări. Marketingul îți aduce omul în magazin și îi trezește interesul, dar nu poate închide vânzarea dacă prețul nu e competitiv, site-ul se mișcă groaznic, oferta e slabă sau echipa de suport răspunde după trei zile. Marketingul deschide ușa, dar nu semnează contractul în locul tău. Nu poate vinde un produs prost, dar poate amplifica exponențial vânzările unui produs bun.
2. „Am văzut o reclamă super emoționantă la Apple. Vreau să facem și noi ceva exact în stilul ăla.” Realitatea: Se dorește impactul emoțional al unui brand global, cu bugete colosale și zeci de ani de istorie în spate, dar aplicat la un magazin de piese auto din Dorohoi.
3. „Postarea asta e prea goală. Pune în text și link-ul către site, link-ul către produs, adresa exactă, emailul de office și toate numerele de telefon ale firmei.” Realitatea: Transformarea unei banale postări de social media (unde oamenii intră să dea scroll la meme) într-un anunț plictisitor de mică publicitate, pe care toată lumea îl ignoră.
4 „Ce e așa de greu să trimiți un newsletter? E doar un email trimis la grămadă.” Realitatea: Segmentarea corectă a bazei de date, curățarea listelor de spam, testarea livrabilității și designul responsive pe zeci de modele de telefoane pot dura, în realitate, câteva ore bune de muncă migăloasă.
5. „Ne adresăm tuturor: bărbați și femei, între 18 și 85 de ani, din toată țara.” Realitatea: Regula de aur pe care mulți refuză să o accepte: când încerci să vinzi absolut tuturor, de fapt nu vorbești pe limba nimănui, iar bugetul se duce aiurea.
6. „Produsul nostru este unic pe piață, se va vinde singur.” Realitatea: Clientul fie nu știe să își facă analiza concurenței, fie n-a mai deschis Google în ultimii cinci ani, fie crede cu tărie că dacă ignoră competiția, aceasta va dispărea de la sine.
7. „Nu-mi place macheta asta. I-am arătat soției și a zis că nu-i place nuanța de albastru.” Realitatea: Auditul de branding făcut ad-hoc în familie bate orice studiu de piață, date statistice sau profil de client potențial la care ai muncit săptămâni întregi. Clientul știe mai bine, dar dacă nu vei avea rezultate va fi vina ta.
8. „Putem să punem acest TikTok și pe LinkedIn?” Realitatea: Neînțelegerea completă a canalelor și a contextului. Ce merge la mișto într-un video lo-fi de 15 secunde pe o platformă de entertainment s-ar putea să pară complet ridicol sau deplasat într-un mediu profesional de B2B.
9. „Am dat drumul la campanie ieri după-amiază, de ce nu sună telefonul?” Realitatea: Analiza de date și optimizarea sunt văzute ca o baghetă magică. Mulți cred că o reclamă online funcționează instant și ignoră complet faza de învățare a algoritmilor, perioadă în care sistemul testează cui și cum să afișeze ad-urile pentru a genera conversii. Setările tehnice din campanii nu se transformă în vânzări în primele 10 minute.
10. „Trebuie să facem logo-ul mai mare!” Realitatea: Complexul logo-ului mare. Dorința de a epata vizual nu ajută cu nimic; de fapt, de cele mai multe ori chiar dezavantajează mesajul principal al produsului sau serviciul pe care încerci să-l vinzi.
11. „Ne trebuie o strategie de marketing pe un an de zile. Nu îți ia mai mult de jumătate de oră, nu?” Realitatea: Strategia de business confundată cu o listă de cumpărături făcută în grabă. Mulți nu înțeleg că înainte de a scrie un plan, trebuie să analizezi piața, concurența, poziționarea brandului și comportamentul consumatorului.
12. „Textele astea sunt prea simple. Pune și tu cuvinte mai elevate: sinergie, abordare holistică, optimizare transcendentală.” Realitatea: Dorința de a suna academic și corporatist vine cu un preț uriaș: pierzi atenția unui om normal, care vrea doar să înțeleagă rapid ce face produsul tău și cum îl ajută în viața de zi cu zi.
13. „Vrem o campanie fix ca a concurenței noastre, dar să fie originală.” Realitatea: Paradoxul suprem. Vrem să ne diferențiem pe piață făcând copy-paste după alții, sperând că publicul nu o să își dea seama de unde ne-am „inspirat”.
14. „Dacă tot ești cu calculatoarele, nu-mi modifici și mie site-ul și îmi faci un banner? Că tot aia e.” Realitatea: Marketerul universal, bun la toate, nu există. În mintea multora, dacă știi să setezi o campanie de conversii, automat știi să faci și redesign complet în WordPress sau să repari imprimanta firmei. Cu stimă, „băiatul de la IT”.
15. „Știu că e sâmbătă seară la ora 22:00, dar trebuie să modificăm o reclamă pentru că nu-mi place un cuvânt din text. Se poate rezolva ACUM?” Realitatea: Pseudo-urgențele care există doar în mintea clienților. În 99% din cazuri, nimic nu este atât de critic încât să nu poată aștepta liniștit până luni dimineață.
Ce mai punem pe lista de clișee din marketing?
