fbpx
Categorie

Marketing

Categorie

Până nu de mult credeam că principala problemă în marketingul online este că Facebook a creat impresia că oricine poate face marketing, apeși butonul de Boost, pui datele cardului și gata, faci reclame online, curg clienții, e simplu, nu?

În ultima perioadă mi-am dat seama că problema e mult mai gravă. Nu doar că oricine poate seta o reclamă, dar unii au impresia că pot promova orice, fără nici o consecință. De exemplu reclama de mai jos, la lenjerie din satin, pentru bagabonți cică. Înțeleg să faci o glumă cu o aluzie subtilă, să faci un joc de cuvinte, să insinuezi, dar chiar în halul ăsta am ajuns?

E tristă situația asta, cu blocarea unui cont de Whatsapp Business, și întrebarea de aici e bună, ce facem, suntem profesioniști și obligăm clienții să comunice cu noi pe email, telefonic, prin formulare de contact sau discutăm cu ei pe Whatsapp, Messenger, grupuri de Facebook ori altă platforme unde NU deținem controlul?

Fac o paranteză și vă zic că un profesionist e ușor de recunoscut.

Mă uitam pe TikTok la pseudo-specialiștii în crypto ce au sub 20 de ani și cum se laudă ei cu imperiul lor financiar, dar nu au bani să își cumpere un domeniu propriu pentru site și folosesc adrese de email gratuite oferite de Gmail sau Yahoo.

Cam aici suntem, ăsta e nivelul, sunt mulți tineri care au descoperit internetul, cred că pot să îi fraierească pe alții vânzând cursuri, sfaturi, consultanță, dar de fapt ei sunt rupți de foame și nu își permit să investească în imaginea lor, să fie profesioniști. Și după aia se întreabă de ce sunt luați la mișto prin comentarii, de ce râde lumea de ei, de ce se trezesc cu conturile de pe rețelele sociale suspendate pentru că au fost raportați pentru țepe și așa mai departe.

Oricum nu ați găsit mare lucru de cumpărat de Black Friday, sau ați terminat deja shoppingul și v-ați luat cadourile pentru 🎄Crăciun. În cazul al doilea, puteți să intrați mai bine în atmosferă cu niște reclame de sezon, că au început să apară. Cam toate brandurile au mers la sigur, pe nostalgie, familie, de Crăciun fiți mai buni, dar era de așteptat, la ce vremuri trăim.

Dacă dăm la o parte glumițele cu anunțuri de angajare în care oamenii de marketing trebuie să facă de toate, de la cafea până la campanii care să aducă vânzări de milioane de euro, dacă se poate cu un salariu de 500 euro lunar, realitatea e că abilitățile pe care un marketer trebuie să le aibă în 2021 sunt complexe.

Dacă compar cu cerințele din domeniu de prin 2006, când terminam facultatea, mă simt ca un dinozaur. Din fericire, am ținut pasul cu trendurile, dar uneori tot am impresia că domeniul e mult prea dinamic.

Ce abilități ar trebui să aibă un marketer în 2021?

Evident că sunt împărțite pe niveluri, în primul rând abilitățile de bază, cum ar fi să înțeleagă un pic psihologia consumatorului, să gândească strategic și să fie organizat.

În al doilea rând sunt cunoștințele de marketing – să știi un pic de copywriting, storytelling, cum funcționează marketingul, ce tehnologii sunt folosite în domeniu, principii de design, cum interpretezi rapoarte, indicatorii, cum lucrezi pe customer journey.

În al treilea rând sunt abilitățile specifice, cum lucrezi cu diverse instrumente, platforme care sunt la mare căutare.

Primele două tipuri sunt mereu utile, odată ce ai acele cunoștințe te vor ajuta în toată cariera ta de marketer. Abilitățile specifice sunt cele mai dinamice, deoarece un marketer modern trebuie să lucreze cu tehnologiile noi și să știe ce funcționează și ce nu.

Printre abilitățile la mare căutare acum sunt:

Pandemia nu s-a terminat, dar tu nu-ți fă griji – ăsta e probabil ce mai bun spot românesc făcut pentru a încuraja vaccinarea, campania aia cu vaccinul înseamnă iubire nu a convins pe nimeni să se vaccineze, dacă ne uităm pe statisticile din vară.

Evident, spotul nu e făcut de Ministerul Sănătății din România, ci de cel din Republica Moldova, dar ne-am obișnuit deja cu faptul că ei sunt mai creativi decât noi.

Știu că e umor negru, dar cred că și la noi funcționează mai bine în perioada asta, decât mesajele heirupisto-optimiste folosite în ultimul an. Am încercat, nu a mers, hai să vedem realitatea. Cum vi se pare reclama?

Am citit ce a scris Sabina de la GPeC Summit, probabil cel mai cunoscut eveniment despre comerțul electronic de la noi. Bun rezumatul, bine structurat, arată cum e piața acum, totul e pe creștere, datorită pandemiei în ultimii 2 ani au crescut comenzile cu 50%, cred că mulți oameni care ezitau să comande pe internet au făcut pasul.

Personal cred că cea mai importantă schimbare este apariția easybox-urilor și abonamentul Genius introdus de eMag, e mult mai ușor să comanzi acum, nu mai stai după curier, ai transportul gratuit, prin orașele mari sunt câte 2-3 easybox-uri prin cartiere, când mergi spre casă ridici și ce ai comandat. Parcă începem și noi să fim ca americanii, că tot ne place nouă să ne comparăm cu ei și să preluăm cam totul de acolo.

În același timp, am senzația că informațiile din cadrul evenimentului sunt utile doar pentru cine nu cunoaște deloc zona de e-commerce și vrea să își deschidă un magazin online, că cine deja e în domeniu e la curent cu ce mișcă în piață.

Există mai multe trepte de sărăcie, mai ales dacă ai în jur de 40 de ani probabil ai prins câteva, ai trecut prin ele și faci diferența. Când eram noi mici, săraci erau cei care nu prea aveau ce să mănânce punct, cu ce să se îmbrace punct sau nu aveau o casă punct. Nu era despre Moet, caviar, Gucci și penthouse, ci nevoile de bază.

Din fericire ca nație am mai progresat, sărăcia arată altfel acum. Nu mai știu în ce podcast auzisem o fază, că părinții dintr-o clasă cu elevi bogați din capitală au convenit să cumpere din fondul clasei, strâns tot de ei, haine Gucci și pantofi Balenciaga celor 2 copii din clasă care nu aveau din astea și erau marginalizați de restul, care aveau. Părinții ăia credeau că problema e la cei doi copii, că nu au, nu la odraslele lor, care își judecau colegii după câte sute de euro poartă pe ei sau nu. Atâta s-a putut.

Revenind, pentru unii sărăcia înseamnă în continuare să nu ai ce mânca, unde dormi sau cu ce te îmbrăca, asta e sărăcia cruntă, e cea mai grea, poate dura ani de zile să ieși de acolo, unii nu reușesc niciodată.

Sărăcia în clasa medie e mai nuanțată acum. Unii se simt bogați când au ce pune pe masă copiilor, alții se simt săraci dacă nu au avut bani de 2 concedii anuale în destinații exotice, sau dacă nu și-au schimbat telefonul cu ultimul model apărut anul ăsta. Sunt nuanțe, dar totuși, eu zic că ar trebui să fim un pic mai realiști.

Mă gândesc că știi că nu mai ești sărac: