fbpx
Categorie

Marketing

Categorie

Mă uitam pe grupurile de turism, e plin de întrebări legate de ce fel de teste cere țara X sau Y ca să intri, dacă trebuie să stai în carantină când zbori spre orașul Z, dacă trebuie să stai în carantină când revii din zona Q și așa mai departe.

Pe scurt, ne-am mai liniștit un pic cu pandemia, după un an de zile în care oamenii au stat mai mult pe acasă setea de a călători e foarte mare, dar e un haos complet cu logistica în perioada asta, și dacă mergi printr-o agenție de turism, și dacă călătorești de capul tău. Vrem să repornim turismul, dar nu știm cum.

Au apărut reclamele din campania pro-vaccinare inițiată de Guvernul României, vor apare zilele astea și la TV. S-a mers pe ideea de simplitate, de pozitivism, nu au băgat-o pe aia cu specialiștii care recomandă, virusologii care explică, nu au mers nici pe amenințări, ci au folosit oameni simpli, mesaje coerente, accentul e pe ceea ce vrem cu toții: întoarcerea la normalitate.

Sigur că se putea și mai bine, logo-ul campaniei e unul generic de pe net, ideea din spatele spotului cu ce conține vaccinul a fost peste tot pe Facebook, dar până la urmă nu avem nevoie de mesaje sofisticate, ci de idei simple care să prindă la public. Eu zic că e destul de bine, și ca părinte a două fete primul spot chiar m-a emoționat un pic.

Unul dintre paradoxurile marketingului în România este că majoritatea firmelor mici și mijlocii se concentrează pe atragerea de clienți noi, investesc sute sau mii de euro lunar pentru campanii de promovare pe Facebook, Instagram, Youtube și Google, dar ignoră cu brio cel mai de preț bun pe care îl au deja, și anume clienții existenți.

E adevărat, toți ne dorim mai mulți clienți noi, dar e de 5 ori mai scump să atragi un client nou decât să convingi un client existent să cumpere de la tine, deci ar trebui să fie logic că e bine să ai o bază de date cu clienții actuali, datele lor de contact și permisiunea de a comunica cu ei.

Oricât de mult ar evolua tehnologiile și indiferent ce aplicații vor fi pe trending, sunt 2 mijloace de comunicare directă cu clienții ce mereu vor rămâne pe val, email marketing și sms marketing. Mai nou campaniile SMS pot fi personalizate cu imagini și butoane, cei de la NewsMAN au scris un articol dedicat despre sms-urile grafice.

În ultima reclamă lansată de Apple se insistă pe avantajul oferit de App Tracking Transparency pe Iphone, și anume că poți bloca urmărirea activității tale de către anumite aplicații în care nu ai încredere, deci adio reclame targetate pe baza a ceea ce faci pe internet. O să vedem asta în viitorul apropiat și pe Android, dar trebuie să recunosc că spotul e bine realizat.

Înainte propunerile de colaborare de la micro și nano influenceri veneau pe paginile de brand de pe Facebook, acum locul unde se spamează cu ele e Instagram. Pe zona de fashion sunt branduri ce primesc zilnic zeci de mesaje pe tiparul Dă și mie ceva moca și promit că pun Story.

Sunt două probleme cu abordările de genul ăsta, în primul rând ca influencer îți scazi valoarea cerșind produse sau servicii, și în al doilea rând ca brand trebuie să ai așteptările corelate cu realitatea. De regulă, cel mai bun lucru care se poate întâmpla este că brandul primește un pic de expunere, notorietate, dar asta cu siguranță nu se traduce în creșterea instantă a vânzărilor, pentru cine speră la miracole.