Categorie Marketing

Voi faceți cumpărături la Lidl?

Fiind ocupat cu munca pe plantație mai ratez din scandalurile zilei, dar am prins o discuție despre unul recent – 2 influenceri au filmat o reclamă pentru LIDL-ul de la Electric Castle și apoi au aruncat o plasa plină cu produse sigilate direct la gunoi. 🤨

Am zâmbit trist, acolo e vina agenției, probabil au recomandat-o pe Sânziana pentru că are mulți urmăritori, voiau să rupă pe reach la festival, dacă se uitau un pic pe profilul ei și-ar fi dat seama că nu are nici o treabă cu publicul țintă al brandului, ea făcând reclamă la absolut orice.

Între timp Lidl a anunțaț că nu va mai lucra cu ea, și dacă vreți să știți cum să alegeți influencerii în campanii a scris Andra un articol – 3 idei despre cum să alegi KOLs pentru brandul tău antreprenorial. Discuția despre influenceri versus KOls nu e nouă, pe vremuri Andra Adam promova Vitacom și eu am ziceam că vor avea de câștigat brandurile care se asociază cu cine trebuie.

Dacă vreți rezultate în campanii online lucrați cu oameni care au o comunitate la care țin, care au valori morale, care se asociază cu branduri similare lor, nu cu influenceri ce recomandă orice pentru a face un ban, de la biscuiți Poieni la păcănele.

Citește mai departeVoi faceți cumpărături la Lidl?

Am testat Marketing Miner, un nou SEO tool pe piața din România

Marketing Miner e un tool SEO lansat în urmă cu câteva luni și pe piața din România. Versiunea inițială a platformei SEO a fost lansată în 2015 în Cehia, între timp a evoluat mult și ajuns să fie utilizată de peste 40.000 de persoane la nivel global. Platforma e gândită pentru oamenii de marketing care vor să monitorizere brandul lor și concurența, să își optimizeze site-urile sau magazinele online și sunt axați pe cifre, analize, nu doar pe povești.

Mi se pare că e gândită pentru cei care vor o soluție SEO accesibilă. Are opțiuni pentru profesioniști, dar e destul de accesibilă și pentru începători. Pachetele încep de la 13 dolari pe lună, în care aveți incluse 1000 de credite, adică echivalentul a 1000 de cuvinte cheie urmărite săptămânal sau 200 zilnic, dar poți testa platforma și cu versiunea gratuită, în care primești 10 cuvinte cheie urmărite săptămânal sau 3 zilnic.

Citește mai departeAm testat Marketing Miner, un nou SEO tool pe piața din România

Când marketerii bagă bani în reclame pentru tineri, dar seniorii sunt de fapt cei bogați

Am mai scris despre asta și în trecut pe blog, una din preconcepțiile pe care încă le văd în zona de marketing este că trebuie să targetăm cu reclame mai ales tinerii, că ei sunt cei care cheltuie bani, când în realitate oamenii bogați, cu puterea de cumpărare reală, sunt de fapt baby-boomers și gen X, adică cei cu vârste între 60 – 69 de ani sau 44-59 de ani.

Sigur că sunt și nuanțe, dacă vinzi chestii pentru tineri, gen machiaje și haine la modă acum, o să mergi pe millenials sau gen Z, tinerei și adolescenți, dacă vinzi concerte și festivaluri la fel, dar dacă vrei să vinzi mașini de la 100k euro în sus sau vacanțe exotice de 10k s-ar putea să ai mai multe șanse afișând reclamele celor care chiar își permit ce vrei tu să vinzi.

Unde sunt de fapt averile în Statele Unite, pe generații, de aici:

Nu zic că ar trebui să nu mai includem tinerii în segmentare, în fond cum îi crești așa îi ai și e mai ușor să convingi pe cineva care încă nu e loial unui brand să încerce ceva nou, față de cei care utilizează de ani de zile aceleași branduri și sunt mulțumiți de ele.

Plus că tinerii sunt mult mai dispuși să dea banii pe experiențe, față de seniori, unde trebuie să vii cu argumente practice, să lucrezi pe rațional, să filtrezi între pensionari și cei care chiar au avere, și e mai mult de muncă să convingi pe cineva trecut de 60 de ani să cumpere produsul tău, nu e suficient să scoți un text siropos.

Totuși, cred că marketingul încă ignoră seniorii, în reclamele la mașini scumpe apar tot tinerei care în realitate încă stau cu părinții. Idem la bănci, deși când ești tânăr abia dacă încasezi salariul în bancă, nu se pune problema de fonduri de investiții sau de economii.

Păreri?

Citește mai departeCând marketerii bagă bani în reclame pentru tineri, dar seniorii sunt de fapt cei bogați

Instagram și reclamele video unskippable

Au apărut utilizatori de Instagram care se plâng de reclamele video unskippable, similare reclamelor video la care nu poți da skip pe Youtube. Instagram a confirmat oficial că testează astfel de reclame, în goana după profit, deși ei zic că vor să ofere mai multă valoare advertiserilor.

Evident, în Europa cine vrea poate să plătească 12.99 euro lunar pentru a scăpa de reclame, funcționalitate lansată anul trecut de Meta la presiunile UE, dar nu cred că se vor grăbi prea mulți să plătească, eu nu am găsit cifre despre procentul celor care plătesc deja.

Problema cu reclamele video unskippable, comparativ cu Youtube, este că Youtube oferă mult conținut video cu adevărat util, ca să nu mai zic de Youtube Music, pentru care utilizatorii sunt dispuși să plătească abonamente. În schimb, ca simplu utilizator de Instagram eu nu cred că platforma oferă conținut video suficient de atractiv și diversificat, pentru care oamenii ar plăti. Voi?

Citește mai departeInstagram și reclamele video unskippable

2024, postăm același conținut video pe toate platformele de socializare?

E 2024 și aparent recomandările făcute de experții social media înainte ca toate rețelele de socializare să se tiktokizeze (da, am inventat eu cuvântul ăsta) nu prea mai sunt valabile. În urmă cu câțiva ani ni se recomanda să facem conținut diferit pentru fiecare platformă, că pe Instagram urcai mai ales poze, pe Facebook puneai postări mai detaliate, pe Youtube clipuri video lungi, iar de Twitter, mai nou X, oricum nu îi păsa nimănui.

De când algoritmii scot la înaintare conținutul video filmat vertical și cât mai scurt (a se citi nimeni nu mai are timp și răbdare), recomandările astea nu prea se mai justifică. Sigur, dacă ai timp și chef poți crea video separat pentru fiecare, dar dacă nu ai acel timp cea mai simplă recomandare e să filmezi clipul, să îl editezi în editorul video preferat (CapCut e cel mai simplu) și după aceea să îl urci separat pe Instagram, pagina de Facebook, Youtube Shorts și TikTok.

Nu sunt neapărat fan al acestei strategii, dar diferențele între platforme sunt tot mai mici, și dacă ai timp să creezi doar un clip video pe săptămână, ai șanse mai mari să ajungi la o audiență mai mare sau să ai rezultate dacă îl urci peste tot, decât dacă te concentrezi pe o singură platformă. În articolul de pe blog pun niște detalii și explicații.

Citește mai departe2024, postăm același conținut video pe toate platformele de socializare?

Cum ar trebui să comunice un brand pe internet, în 2024

Pentru că generația TikTok a început deja să se ocupe de comunicarea pe social media pentru branduri, uneori chiar branduri mari, vedem tot felul de situații ciudate, cu branduri care cred că e normal să faci postări doar cu emoji, să folosești tot felul de prescurtări inventate pentru cuvinte sau să scrii în româna de baltă. Diacriticile nu mai există demult, iar acordul între subiect și predicat e complet opțional, la fel ca și semnele de punctuație.

Mai jos sunt câteva idei despre cum ar trebui să comunice un brand pe internet în 2024, pentru ca mesajele să fie înțelese de toate categoriile de public. Nu zic că sunt lege, dar după 17 ani de scris pe blog și vreo 13 ani de comunicat pentru clienții din agenție cred că mai știu și eu una alta.

Citește mai departeCum ar trebui să comunice un brand pe internet, în 2024

Marketingul nu înseamnă doar vânzări

Am văzut chestia asta în multe companii, directorul de marketing e și director de vânzări, departamentul de marketing e responsabil și pentru vânzări, sau doar pentru vânzări, și am simțit asta de multe ori în discuțiile cu clienții, mai ales afacerile mici și mijlocii cred că marketing = doar vânzări. Hai să facem niște reclame acum repede, ca să vindem. Avem o perioadă proastă, hai să dăm drumul la niște campanii, că sigur vor veni clienții instant, nu?

Adevărul e că marketingul ajută la creșterea vânzărilor și atragerea de clienți potențiali, dar ăsta nu e rolul lui principal. Sigur, poți seta campanii de promovare doar când scad vânzările sau când ai nevoie de mai mulți clienți, dar ăsta nu e marketing, ci doar un hey-rup făcut când problemele sunt grave.

Ideal ar fi să ai o strategie pe termen lung, un buget de marketing clar stabilit și o abordare mai amplă, deoarece majoritatea clienților nu vor cumpăra imediat, de la conștientizarea nevoilor până la achiziție poate trece mult timp, chiar și luni de zile, și tu ar trebui să te asiguri că interacționezi cu clientul pe parcursul procesului. Ai nevoie de reclame și pentru notorietate, și pentru interacțiuni, și pentru conversii, și pentru a crește brandul, și o singură reclamă nu ajunge pentru tot.

Se spune că un client interacționează cu un brand de minim 5 ori înainte de a lua o decizie de achiziție, și totuși sunt mulți oameni de afaceri care au impresia că dacă au dat drumul ieri unei campanii de marketing online, azi deja ar trebui să aibă clienți noi. În realitate, e posibil ca un client să descopere pe site-ul tău ce are nevoie, să adauge produsul în coș dar să nu fie convins. După aceea e posibil ca acest client să vadă o reclamă prin remarketing pe Facebook, după aceea tot el o să caute informații despre produsul vândut de tine pe Google, după aceea tot el o să citească recenziile lăsate de alți clienți, și abia la final să decidă între produsul tău și alte 3 variante de la firme concurente.

De asta noi de multe ori refuzăm clienți care vor doar promovare pe termen scurt, dar nu sunt dispuși să investească în branding, în site, în imaginea companiei, în foto și video de calitate, în scrierea unor texte atractive pentru toate materialele de promovare, în îmbunătățirea imaginii companiei, în creșterea satisfacției clienților. Marketingul te poate ajuta să vinzi mai bine produse sau servicii, să ajungi la mai mulți clienți, dar dacă problemele de fond nu sunt reparate nu te aștepta ca marketingul să îți aducă vânzări.

Citește mai departeMarketingul nu înseamnă doar vânzări