fbpx

Categorie Marketing

Românii, un popor tolerant și fără prejudecăți

Mi-a atras atenția studiul despre gradul de încântare al românilor în relația cu vecinii, în funcție de jobul, etnia și orientarea sexuală a acestora.

Demonstrează ceea ce știam deja, zic eu – că în public declarăm toți că suntem toleranți, iubitori de aproapele și fără prejudecăți, dar în realitate nu ne-am dori vecini rromi, gay sau imigranți, nu am vrea ca cei care locuiesc în același bloc sau pe aceeași stradă să fie diferiți de noi.

Se pare că nu am învățat prea multe ca nație despre toleranță, deși avem 5 milioane de români plecați din țară, ce s-au integrat în alte culturi, cu alte obiceiuri.

Un profesor universitar este mai dezirabil (ca vecin) decât un antreprenor, care e mai dezirabil decât un preot ortodox, care este mai dezirabil decât o personalitate publică. La extrema cealaltă, persoanele de etnie rromă sunt cel mai puțin dezirabile, urmate de imigranții din Orientul Mijlociu și persoanele LGBTQ.

Întrebarea e cum ar reacționa vecinii dacă ar afla că lângă ei s-a mutat un profesor universitar rrom care e gay, are și o firmă dar a ieșit recent din închisoare? 🙂

Citește mai departeRomânii, un popor tolerant și fără prejudecăți

Asta ar putea schimba totul – căutările Google vor include răspunsuri generate de inteligența artificială

Dacă nu se schimbă nimic, din 2024 Google va include rezultate generate de AI în informațiile oferite atunci când căutăm chestii pe internet, și asta da, chiar ar putea schimba totul. Dacă traficul site-ului tău depinde complet de Google s-ar putea să suferi. Evident, căutările plătite vor apare primele în continuare, deci mai mulți bani pentru Google.

Pe la noi nu am văzut multe discuții pe tema asta, aici se discută, dar cu accent pe ziarele online și scăderea traficului acestora. Evident, și blogurile vor fi afectate, de fapt cam toate site-urile ce produc conținut, dar mai importantă mi se pare schimbarea pentru magazinele online și afacerile care se bazau pe traficul din Google pentru a vinde diverse produse și servicii.

Ceea ce a fost cândva o amenințare ipotetică este acum una foarte reală. Începând din luna mai, Google testează un produs de inteligență artificială denumit „Search Generative Experience” pe un grup de aproximativ 10 milioane de utilizatori și și-a exprimat intenția de a-l introduce în inima motorului său de căutare principal.

În timp ce Google afirmă că forma finală a produsului său de inteligență artificială este departe de a fi stabilită, editorii au văzut destule pentru a estima că vor pierde între 20% și 40% din traficul generat de Google dacă ceva asemănător cu iterațiile recente se va răspândi pe scară largă. Google a declarat că acordă prioritate trimiterii traficului către editori.

Pe scurt, optimizarea SEO pentru Google se va schimba în optimizarea SEO cu focus pe AI, sau cum să faci ca site-ul tău să fie indexat mai repede și mai bine de inteligența artificială. Vin vremuri interesante, indiferent că vorbim de ChatGPT sau Google Bard sau ce va mai apare la orizont.

Citește mai departeAsta ar putea schimba totul – căutările Google vor include răspunsuri generate de inteligența artificială

Antrenamentul de marketing, o carte dedicată antreprenorilor, managerilor și freelancerilor

De multe ori în discuțiile legate de marketingul online le zic clienților că ei nu trebuie să înțeleagă absolut tot ce ține de promovarea online, de la platforme și strategii până la setarea efectivă a campaniilor, dar trebuie să aibă un minim de cunoștințe din toate, ca să își poată da seama dacă agențiile, angajații sau freelanceri ce se ocupă de marketing pentru afacerea lor fac ceea ce trebuie sau nu. Și pentru asta au nevoie de o bază bună de plecare, ca să poată evalua când cineva le zice doar povești frumoase, dar fără substanță, sau e un bun profesionist.

Sunt mulți antreprenori și manageri ce învață marketing cu niște costuri mari, făcând chiar ei campaniile, testând lucruri, cheltuind bugete mari aiurea pe reclame ce nu funcționează sau schimbând mulți colaboratori până găsesc ceea ce funcționează, dar sunt și persoane care înțeleg că trebuie să învețe bazele, și urmează cursuri de inițiere sau citesc cărți de specialitate, se educă.

Călin Biriș a scris o carte fix pentru ei, antreprenorii, managerii sau freelancerii care vor să înțeleagă cum funcționează marketingul, ce indicatori ar trebui urmăriți, cum pot gândi strategii eficiente pe termen lung, cum să realizeze un buget de marketing și cum să își aleagă colaboratorii pe domeniul ăsta. Antrenamentul de marketing îi zice, și de fapt e mai mult decât o carte, sunt:

47 de antrenamente practiceDescoperă antrenamente practice de marketing, parte dintr-un „campionat” de un an de zile, care te dezvoltă în ariile cele mai importante din marketing: analiza, planificarea, implementarea, măsurarea și îmbunătățirea rezultatelor.

Fișe de evaluare pentru fiecare antrenamentÎn Caietul de lucru și evaluare poți completa rezultatele fiecărui antrenament, răspunzând la Întrebări cheie. De asemenea, găsești modele de tabele, exemple de calendare, fișiere descărcabile și un proces de autoevaluare.

Citește mai departeAntrenamentul de marketing, o carte dedicată antreprenorilor, managerilor și freelancerilor

Oferte de Black Friday pentru clienții existenți?

Cu vreo 3 ani în urmă s-a nimerit să plătesc factura la Digi fix de Black Friday, m-a întrebat tipa de acolo dacă știu de oferta lor de Black Friday și m-a agățat să prelungesc contractul pe vreo 2 ani la cablu și internet, cu ceva HBO gratis. Reducerea nu a fost mare per total, probabil am scos 1-2 luni de abonament reducere la un contract pe 24 de luni, dar oricum rămâneam la ei pentru că sunt ok în zona unde stau, m-am bucurat și eu că am primit ceva în calitate de client existent, după 10 ani de nebăgare în seamă.

Asta, prietenii mei, a fost una din puținele ocazii când am simțit că și clienții existenți sunt băgați în seamă de Black Friday, atunci când oamenii de vânzări ce fac strategiile de fidelizare și creștere vin cu oferte pe zona de servicii. E ciudat, deși sunt studii care arată că 1 client existent e de cel puțin 3 ori ori mai valoros pe termen lung decât atragerea unui client nou, toate strategiile se concentrează pe atragerea de clienți, și mult prea puține vizează fidelizarea clienților actuali.

Rar vezi promoții oferite clienților existenți, iar dacă vorbim de Black Friday poți trece ofertele în calendar, că toate sunt pentru clienții noi, portări, abonamente noi, pachete extra și așa mai departe.

Citește mai departeOferte de Black Friday pentru clienții existenți?

Bună reclama Coca-Cola de Crăciun

Știi că vin sărbătorile atunci când scoate Coca-Cola reclama de Crăciun. Inițial mi se părea cam siropoasă, dar dacă rezistați până la final o să vă placă.

Într-o lume nebună, plină de războaie, violență și ură, chiar că am avea nevoie de mai multe fapte bune și de mai mulți Moș Crăciun. Anul ăsta parcă și mai mult ca în alți ani.

Citește mai departeBună reclama Coca-Cola de Crăciun

Când primești nota de plată pentru că te-ai promovat pe platforma altuia

Multe firme încă se bazează pe Facebook, Instagram sau TikTok sau ce o mai fi pe val acum ca si canale de vânzări, până rămân fără acces la ele, și afacerea lor suferă. Am mai zis asta de sute de ori, încă din 2013 – NU confundați un canal de comunicare cu o platformă proprie, asta e cea mai gravă greșeală.

Încă mai râd trist când îmi amintesc cum Facebook a convins toate brandurile să investească în promovarea paginilor de Facebook pe vremuri, să strângă milioane de fani acolo pentru că vor avea reach mult, gratis, și după asta a tăiat aproape complet reach-ul, care acum e pe bani, vrei să ajungi la fanii tăi, bagă bani.

Pagina de Facebook nu e a ta, contul de Instagram nu e al tău, contul de TikTok nu e al tău, nici măcar adresa de Gmail nu e a ta. Ai acces la ele, poți comunica prin ele, cât timp respecți regulile platformelor, care se schimbă constant, poți încerca să recuperezi conturile dacă se supără Facebook ori Google ori TikTok pe tine când cred că ai făcut ceva greșit și te blochează, dar ești la mila algoritmilor, a indienilor din callcenter sau a unui angajat care are timp două milsecunde să se uite pe emailul tău disperat în care te juri că nu ai încălcat termenii și condițiile lor, sau încerci să le explici că ți s-a spart contul și nu ai postat tu pozele alea, sau reclamele alea.

Mi se pare ciudat cum mulți antreprenori nu au nici o problemă să investească sute sau chiar mii de euro lunar în Facebook ori Google cu speranța de a atrage clienți.

Aceiași antreprenori se zgârcesc chiar și la câteva sute de lei când vine vorba de site și hosting pentru el, scrierea unor texte decente pentru site care să atragă clienți, crearea unui newsletter propriu, construirea unei baze de date cu numerele de telefon ale clienților și așa mai departe. Nu mai zic de CRM-uri sau platforme de fidelizare clienți, că deja e prea complex.

Citește mai departeCând primești nota de plată pentru că te-ai promovat pe platforma altuia

Reclama la Aqua Carpatica Flavors cu arome de fructe și 5 grame de zahăr, 21 kcal la 100 ml

Am văzut că cei de la Aqua Carpatica încearcă să acrediteze ideea că noua lor gamă, Aqua Carpatica Flavors, ar fi discriminată la rafturi prin supermarketuri, produsele fiind plasate la secțiunea sucuri, deși ele sunt promovate ca fiind ape minerale carbogazoase cu suc de fructe și doar un strop de sirop de agave. Sunt ceva reclame TV, am văzut și niște advertoriale prin ziarele care se chinuie să nu moară online.

În calitate de bărbat care încearcă să mai dea jos niște kilograme pentru că după 40 de ani e tot mai greu cu metabolismul, pot să declar că tactica asta este jenantă și mă face să nu mai recomand și cumpăr apa lor minerală, deși eram chiar ok cu ea.

Nu poți să te plângi că băutura ta nu e pusă pe raftul cu ape, când 100 de mililitri de Aqua Carpatica Flavors, indiferent de arome, conțin 5 grame de zahăr și au 21 de kilocalorii. Sigur, e mult mai bine să bei băutura asta ce conține apă minerală cu arome de fructe decât un suc acidulat, care la 100 de ml are de obicei dublul caloriilor – 50 kcalorii și al conținutului de zahăr – 10 grame, dar nu e ok să te amăgești crezând că bei apă pură.

Citește mai departeReclama la Aqua Carpatica Flavors cu arome de fructe și 5 grame de zahăr, 21 kcal la 100 ml