fbpx
Contactează-mă

Categorie Marketing

Când primești nota de plată pentru că te-ai promovat pe platforma altuia

Multe firme încă se bazează pe Facebook, Instagram sau TikTok sau ce o mai fi pe val acum ca si canale de vânzări, până rămân fără acces la ele, și afacerea lor suferă. Am mai zis asta de sute de ori, încă din 2013 – NU confundați un canal de comunicare cu o platformă proprie, asta e cea mai gravă greșeală.

Încă mai râd trist când îmi amintesc cum Facebook a convins toate brandurile să investească în promovarea paginilor de Facebook pe vremuri, să strângă milioane de fani acolo pentru că vor avea reach mult, gratis, și după asta a tăiat aproape complet reach-ul, care acum e pe bani, vrei să ajungi la fanii tăi, bagă bani.

Pagina de Facebook nu e a ta, contul de Instagram nu e al tău, contul de TikTok nu e al tău, nici măcar adresa de Gmail nu e a ta. Ai acces la ele, poți comunica prin ele, cât timp respecți regulile platformelor, care se schimbă constant, poți încerca să recuperezi conturile dacă se supără Facebook ori Google ori TikTok pe tine când cred că ai făcut ceva greșit și te blochează, dar ești la mila algoritmilor, a indienilor din callcenter sau a unui angajat care are timp două milsecunde să se uite pe emailul tău disperat în care te juri că nu ai încălcat termenii și condițiile lor, sau încerci să le explici că ți s-a spart contul și nu ai postat tu pozele alea, sau reclamele alea.

Mi se pare ciudat cum mulți antreprenori nu au nici o problemă să investească sute sau chiar mii de euro lunar în Facebook ori Google cu speranța de a atrage clienți.

Aceiași antreprenori se zgârcesc chiar și la câteva sute de lei când vine vorba de site și hosting pentru el, scrierea unor texte decente pentru site care să atragă clienți, crearea unui newsletter propriu, construirea unei baze de date cu numerele de telefon ale clienților și așa mai departe. Nu mai zic de CRM-uri sau platforme de fidelizare clienți, că deja e prea complex.

Citește mai departeCând primești nota de plată pentru că te-ai promovat pe platforma altuia

Reclama la Aqua Carpatica Flavors cu arome de fructe și 5 grame de zahăr, 21 kcal la 100 ml

Am văzut că cei de la Aqua Carpatica încearcă să acrediteze ideea că noua lor gamă, Aqua Carpatica Flavors, ar fi discriminată la rafturi prin supermarketuri, produsele fiind plasate la secțiunea sucuri, deși ele sunt promovate ca fiind ape minerale carbogazoase cu suc de fructe și doar un strop de sirop de agave. Sunt ceva reclame TV, am văzut și niște advertoriale prin ziarele care se chinuie să nu moară online.

În calitate de bărbat care încearcă să mai dea jos niște kilograme pentru că după 40 de ani e tot mai greu cu metabolismul, pot să declar că tactica asta este jenantă și mă face să nu mai recomand și cumpăr apa lor minerală, deși eram chiar ok cu ea.

Nu poți să te plângi că băutura ta nu e pusă pe raftul cu ape, când 100 de mililitri de Aqua Carpatica Flavors, indiferent de arome, conțin 5 grame de zahăr și au 21 de kilocalorii. Sigur, e mult mai bine să bei băutura asta ce conține apă minerală cu arome de fructe decât un suc acidulat, care la 100 de ml are de obicei dublul caloriilor – 50 kcalorii și al conținutului de zahăr – 10 grame, dar nu e ok să te amăgești crezând că bei apă pură.

Citește mai departeReclama la Aqua Carpatica Flavors cu arome de fructe și 5 grame de zahăr, 21 kcal la 100 ml

Ce se întâmplă cu brandurile mari când opresc complet reclamele

V-ați întrebat vreodată de ce brandurile mari, care sunt cunoscute peste tot în lume, investesc în continuare sume cu multe zerouri în marketing, deși ar putea să facă ceva mai bun cu banii? Ei bine, tocmai de asta investesc, pentru că sunt cunoscute peste tot, din cauza asta merg vânzările, și dacă ar opri reclamele clienții ar renunța la ele și lumea va uita de produsele lor. Și nu sunt doar teorii, s-au făcut studii pe tema asta, ultimul pe 365 de branduri din State, care au oprit reclamele.

Evident, brandurile mai mici sunt mai afectate decât brandurile mari, bunurile de larg consum sunt printre cele mai afectate, dar chiar și giganții pot dispare. De exemplu gândiți-vă la Coca-Cola, până și eschimoșii știu de apa lor cu zahăr sau aspartam, dar în continuare vedem reclame peste tot la produsele lor, pe principiul Nici o masă fără Coca-Cola, Viața e mai faină când bei Coca-Cola, Feeling good și așa mai departe. Știu, pentru că și eu mai cumpăr din când în când, place mai mult decât Pepsi.

Să îți pice cota de piață cu 10% la un an după ce oprești complet reclamele, cu 20% la 2 ani și 28% după 3 ani nu pică bine nici unei companii, imediat șterg acționarii pe jos cu managementul și îl aduc pe următorul Steve Jobs la conducere, deoarece cuvântul cheie este profit.

On average, brands’ market share changed by −10 percent from the base year after one year without advertising (cf. −16 percent for sales volume in the original study), −20 percent after two years (cf. −25 percent for sales volume), −28 percent after three years (cf. −36 percent for sales volume), and −30 percent after four years (cf. −54 percent for sales volume). The average rate of share decline from year to year is consistent for the first three years. It decelerates in the fourth year: −10 percent in the first year (cf. −16 percent for sales volume), a further −10 percent (cf. −9 percent) from the first to second year, −8 percent from the second to third year (cf. −9 percent), and −2 percent (cf. −18 percent) from the third to fourth year.

Concluzia? Fix ce zice studiul – viața fără reclame e pustiu. Sigur, dacă ai un brand mic și îți trebuie 2 clienți noi pe lună te poți descurca cu puțin Word Of Mouth, te mai recomandă clienții mulțumiți, dar brandurile mari care vor să mențină cota de piață trebuie să investească constant în marketing, altfel brandurile care nu se văd se uită.

Citește mai departeCe se întâmplă cu brandurile mari când opresc complet reclamele

Ce ne facem dacă vor fi interzise reclamele targetate pe Facebook și alte platforme

Apropo de interzicerea reclamelor targetate în Norvegia, unde Meta a primit o interdicție pe o perioadă de 3 luni la publicitate targetată pe Facebook și Instagram, și dacă încalcă decizia autorității norvegiene de protecție a datelor, poate poate fi amendată cu până la 89.000 euro pe zi.

Practic lui Zuck i s-a spus că îl costă 90k pe zi ca să încalce legea pe acolo, ceea ce e un milizic pentru ei, la cât încasează, deci nu mă aștept să se schimbe nimic. Totuși, e un semn al vremurilor ce vor veni, tot mai multe țări vor restricționa publicitatea intruzivă, care exploatează prea mult comportamentul și acțiunile utilizatorilor de internet.

Mulți zic că asta va omorî micile afaceri, care puteau obține niște conversii la un preț decent, targetând utilizatorii pe baza intereselor lor. Practic reclamele online erau axate strict pe vânzări, nu se mai gândea nimeni la nivelul ăsta la campanii creative, inovative, notorietatea brandului și alte asemenea.

Mulți se bucură că ne vom întoarce la vremurile când pentru a vinde online plasai reclame pe diverse site-uri și sperai că vei vinde, adică nu vom mai fi spionați, ceea ce zic eu nu se va întâmpla.

Citește mai departeCe ne facem dacă vor fi interzise reclamele targetate pe Facebook și alte platforme

Am testat Senuto, aplicație utilă pentru optimizare site, analiza concurenței online și crearea de conținut

Trebuie să recunosc că nu știam prea multe despre Senuto, platformă online specializată pe analiza rezultatelor în motoarele de căutare, ce oferă mai multe instrumente pentru SEO și crearea de conținut optimizat pentru creșterea traficului. Știam totuși că are legătură cu WhitePress, platforma de publicat articole pe bloguri și site-uri. Senuto fost lansată în Polonia, e prezentă în mai multe țări din Europa, de curând este disponibilă și în România, cu interfață în limba română.

Pe scurt, platforma e utilă dacă ai un magazin online, un site sau blog și te interesează să vizualizezi ușor cuvintele cheie ce generează trafic și paginile ce pot fi îmbunătățite pe site, să creezi conținut util atât pentru cititori cât și pentru motoarele de căutare, dar și să verifici pe ce poziție se află site-ul tău și site-urile concurente pentru diverse căutări.

Citește mai departeAm testat Senuto, aplicație utilă pentru optimizare site, analiza concurenței online și crearea de conținut

Adevărații influenceri pentru generația Z

Un studiu realizat în State despre preferințele de shopping ale generației Z, cei născuți la începutul anilor 2000, ne schimbă un pic percepția legată de cât de multă influență o au influencerii online când vine vorba de achizițiile pe care tinerii le fac.

Da, e adevărat că social media contează foarte mult, 85% dintre respondenți spun că rețelele de socializare le influențează deciziile de cumpărare, mai ales Instagram și TikTok, urmate de Youtube și Facebook. Conținutul video are o influență mai mare deoarece ajută tinerii să își formeze o opinie asupra produselor, fiind mai util decât niște simple poze cu produsele.

Totuși, când ne uităm la decizia finală de achiziție, vedem că încrederea în cine îți recomandă să cumperi produxul X sau Y contează foarte mult, și nu e nevoie neapărat de o vedetă, de multe ori familia sau prietenii au cel mai mare rol. În top 3 motive care influențează achizițiile avem așa:

Citește mai departeAdevărații influenceri pentru generația Z

The State of Marketing 2023

A scos Hubspot The State of Marketing 2023, unde 1200 de marketeri zic ce trenduri cred ei că vor prinde pe viitor, în ce investesc bugetele de marketing și ce funcționează acum în promovarea online. Câteva idei mai jos, sau ce am înțeles eu din raport:

  • highest ROI of any marketing channel are blogs, social media shopping tools, and influencer marketing – până și marketerii zic că blogurile nu sunt pe moarte, și judecând după ce am în inbox la propuneri de colaborare, brandurile de la noi sunt de aceeași părere. Evident, și influencer marketing ajută, condiția fiind să găsești influencerii potriviți.
  • 90% of marketers using short-form video will increase or maintain their investment this year – platformele pun tot mai mult accent pe conținutul video, consumatorii tineri sunt mari fani, deci dacă vrei să ajungi la ei ai nevoie de conținut video scurt, digerabil.
  • 88% of marketers who already do SEO work plan to increase or maintain their investment this year – nici SEO nu moare, deși se tot spune că odată cu ascensiunea AI va conta tot mai puțin poziția în motoarele de căutare.
  • These are the channels that marketers will continue using in a leaner economic climate: Content — blog and SEO • Podcasts • Virtual events • SMS marketing • Email marketing • Physical ads • Direct mail • Long-form video • Organic social. Pe scurt, dacă treburile se strică ne întoarcem la lucrurile care știm că funcționează – crearea de conținut, optimizarea site-ului pentru trafic organic, trimiterea de mesaje și newslettere, dacă avem o bază de date bine păstrată.
  • 77% of marketers say they are prepared to lose access to third-party cookies – marketerii zic că se vor descurca fără cookies, dar nici nu vor știi ce i-a lovit. Mă uit în jur, multe firme nu au baze de date cu clienții fideli, nu trimit newslettere, nu investesc în site, se bazează doar pe Google Ads și Facebook Ads. Dacă ele vor pica…
  • Here’s how marketers are planning to reach specific audiences without third-party cookies: 29% are exploring using social media for targeted ads. 28% are collecting first-party data from their customers (data handed from customers directly to their company). 27% are exploring Google Topics API (part of Google’s Privacy Sandbox). 19% are exploring universal identifiers. 19% are exploring contextual advertising. Baza va fi să ai permisiunea clienților de a comunica cu ei direct, zic eu. De asta vedeți programe de loialitate peste tot, toate supermarketurile își fac aplicația lor, iar magazinele online dau discounturi să te abonezi la newsletter.
  • 25% zic că reclamele video oferă cel mai bun ROI, mai ales cele scurte, adaptate platformei și audienței.
  • 40% of marketers say that mobile friendly website design and mobile messaging through SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, and other platforms is the most effective trend they’re currently leveraging. Cine nu are site optimizat pentru smartphone să își facă, cine are deja să comunice cu clienții și pe chat, nu doar prin email.
  • Indicatorii folosiți de marketeri pentru a măsura eficiența campaniilor online – vânzările, traficul pe site, interacțiunile cu postările din social media, rata de conversie, numărul de followeri noi și numărul de lead-uri.
  • 20% dintre marketeri și-au schimbat deja planurile, de frica unei recesiuni, și 24% se tem că vor avea bugetele reduse dacă intrăm în recesiune.
  • Facebook was still the most leveraged social media platform in 2022, used by 64% of marketers, followed by Instagram (58%), YouTube (57%), Twitter (43%), TikTok (42%), and LinkedIn (33%). Încă nu scăpăm de Facebook, deși tot zicem că se duce la vale. Bonus, 22% zic că Facebook oferă cel mai bun ROI dintre rețelele de socializare.
  • 42% dintre marketeri folosesc deja TikTok în strategia de marketing, 26% zic că îl vor folosi pentru prima dată. Părerea mea este că trebuie să se asiguri că audiența ta este acolo, înainte de a te apuca să creezi conținut adaptat platformei.
  • 46% refolosesc același conținut pe toate platformele de socializare, 35% crează conținut personalizat în funcție de platformă.
  • 89% of marketers who already use influencer marketing plan to keep up or increase their investment in 2023. Influencerii care au adus cel mai bun ROI sunt cei sub 1 milion de followeri.
Citește mai departeThe State of Marketing 2023