fbpx

Categorie Marketing

The State of Marketing 2023

A scos Hubspot The State of Marketing 2023, unde 1200 de marketeri zic ce trenduri cred ei că vor prinde pe viitor, în ce investesc bugetele de marketing și ce funcționează acum în promovarea online. Câteva idei mai jos, sau ce am înțeles eu din raport:

  • highest ROI of any marketing channel are blogs, social media shopping tools, and influencer marketing – până și marketerii zic că blogurile nu sunt pe moarte, și judecând după ce am în inbox la propuneri de colaborare, brandurile de la noi sunt de aceeași părere. Evident, și influencer marketing ajută, condiția fiind să găsești influencerii potriviți.
  • 90% of marketers using short-form video will increase or maintain their investment this year – platformele pun tot mai mult accent pe conținutul video, consumatorii tineri sunt mari fani, deci dacă vrei să ajungi la ei ai nevoie de conținut video scurt, digerabil.
  • 88% of marketers who already do SEO work plan to increase or maintain their investment this year – nici SEO nu moare, deși se tot spune că odată cu ascensiunea AI va conta tot mai puțin poziția în motoarele de căutare.
  • These are the channels that marketers will continue using in a leaner economic climate: Content — blog and SEO • Podcasts • Virtual events • SMS marketing • Email marketing • Physical ads • Direct mail • Long-form video • Organic social. Pe scurt, dacă treburile se strică ne întoarcem la lucrurile care știm că funcționează – crearea de conținut, optimizarea site-ului pentru trafic organic, trimiterea de mesaje și newslettere, dacă avem o bază de date bine păstrată.
  • 77% of marketers say they are prepared to lose access to third-party cookies – marketerii zic că se vor descurca fără cookies, dar nici nu vor știi ce i-a lovit. Mă uit în jur, multe firme nu au baze de date cu clienții fideli, nu trimit newslettere, nu investesc în site, se bazează doar pe Google Ads și Facebook Ads. Dacă ele vor pica…
  • Here’s how marketers are planning to reach specific audiences without third-party cookies: 29% are exploring using social media for targeted ads. 28% are collecting first-party data from their customers (data handed from customers directly to their company). 27% are exploring Google Topics API (part of Google’s Privacy Sandbox). 19% are exploring universal identifiers. 19% are exploring contextual advertising. Baza va fi să ai permisiunea clienților de a comunica cu ei direct, zic eu. De asta vedeți programe de loialitate peste tot, toate supermarketurile își fac aplicația lor, iar magazinele online dau discounturi să te abonezi la newsletter.
  • 25% zic că reclamele video oferă cel mai bun ROI, mai ales cele scurte, adaptate platformei și audienței.
  • 40% of marketers say that mobile friendly website design and mobile messaging through SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, and other platforms is the most effective trend they’re currently leveraging. Cine nu are site optimizat pentru smartphone să își facă, cine are deja să comunice cu clienții și pe chat, nu doar prin email.
  • Indicatorii folosiți de marketeri pentru a măsura eficiența campaniilor online – vânzările, traficul pe site, interacțiunile cu postările din social media, rata de conversie, numărul de followeri noi și numărul de lead-uri.
  • 20% dintre marketeri și-au schimbat deja planurile, de frica unei recesiuni, și 24% se tem că vor avea bugetele reduse dacă intrăm în recesiune.
  • Facebook was still the most leveraged social media platform in 2022, used by 64% of marketers, followed by Instagram (58%), YouTube (57%), Twitter (43%), TikTok (42%), and LinkedIn (33%). Încă nu scăpăm de Facebook, deși tot zicem că se duce la vale. Bonus, 22% zic că Facebook oferă cel mai bun ROI dintre rețelele de socializare.
  • 42% dintre marketeri folosesc deja TikTok în strategia de marketing, 26% zic că îl vor folosi pentru prima dată. Părerea mea este că trebuie să se asiguri că audiența ta este acolo, înainte de a te apuca să creezi conținut adaptat platformei.
  • 46% refolosesc același conținut pe toate platformele de socializare, 35% crează conținut personalizat în funcție de platformă.
  • 89% of marketers who already use influencer marketing plan to keep up or increase their investment in 2023. Influencerii care au adus cel mai bun ROI sunt cei sub 1 milion de followeri.
Citește mai departeThe State of Marketing 2023

Și dacă va fi interzis TikTok?

Citeam cu interes știrile de dimineață despre TikTok. În primul rând au aflat și autoritățile române despre aplicație, și recomandă interzicerea ei pe telefoanele de serviciu ale angajaților statului. Partea cu recomandatul e amuzantă, e un fel de noi v-am zis că nu e bine să puneți TikTok pe iPhone 14 Pro Max cumpărat la licitație din banii contribuabililor, treaba voastră…

Mai interesant e ce fac americanii, Montana devine primul dintre statele americane care interzice complet TikTok, pentru toată populația. Cere Google și Apple să o elimine din magazinele virtuale, începând de anul viitor. Totuși, persoanele care folosesc aplicația chinezească nu vor fi penalizate. Potrivit Centrului de Cercetare Pew, 67% dintre tinerii din SUA cu vârste cuprinse între 13 și 17 ani folosesc TikTok, iar 16% din totalul adolescenților spun că folosesc aplicația aproape constant.

Evident, nu o să renunțe nimeni la folosit TikTok doar pentru că așa au zis autoritățile, mai ales că aplicația va putea fi descărcată în continuare de pe net, direct de pe site-ul lor, se va da pe sub mână în cel mai rău caz. Probabil și TikTok va ataca interdicția în justiție, sunt bani mulți la mijloc, nu se lasă ei așa ușor.

Citește mai departeȘi dacă va fi interzis TikTok?

De ce nu mai vedem reclame bune

Aveam un articol prin ciorne pe tema asta, cum că nu se mai fac reclame bune, memorabile, totul e gândit pentru a genera clicuri, like-uri, engagement, totul e măsurat, e analizat, se joacă doar la sigur, să nu supărăm clientul, să nu supărăm cumpărătorii, să nu ajungem ca Bud Light. Dar am găsit bucata asta de mai jos din Advertising For Skeptics, de Bob Hoffman, care sumarizează problema:

Advertising is different. We respect no history. We observe no principles. We have no connective tissue.

Every generation tosses out what was learned before and declares it dead. Marketing is dead. The “big idea” is dead. Positioning is dead. Brands are dead. Traditional media are dead.

Every generation invents its own clichés that mean nothing, but for a brief time pass for wisdom e.g., likeonomics, engagement, conversations, storytelling, empowerment, brand purpose…

The absence of principles is the dirty little secret behind why we engender so little respect in the business world. Well, that and Gary Vaynerchuk.

In most disciplines there are unifying principles. Some examples: Physics has the law of conservation of energy. Biology has natural selection. Economics has supply and demand. Baseball has spitting and scratching. These are fundamental to the nature of the endeavor. In advertising, what are the proven unifying fundamental principles that we all accept? If there are any, I don’t know what they are. A field of endeavor without principles is not a discipline — it’s a free-for-all.

Citește mai departeDe ce nu mai vedem reclame bune

Cred că subestimăm cât de multe înțeleg copiii despre social media

A lansat Dove o nouă campanie, foarte bună de altfel, despre sfaturile toxice de frumusețe din social media și cum afectează ele încrederea în sine a fetelor. Campania e utilă și pentru părinți și pentru copii, mie îmi place că se înscrie pe aceeași linie de comunicare de până acum, despre frumusețea naturală, ești frumoasă așa cum ești.

Totuși, voiam să vă mai spun ceva. Cred că ne-am obișnuit așa de mult să discutăm despre efectele negative ale internetului asupra copiilor, să ne gândim la cât de ușor sunt manipulați copiii noștri de către diverse aplicații și rețele de socializare, încât ignorăm faptul că cei din generația Z sunt nativi digitali, de multe ori s-ar putea să aibă mai multe cunoștințe despre internet decât adulții din jurul lor.

Evident, asta nu înseamnă că trebuie să îi lăsăm de capul lor, cu acces nelimitat la orice ține de tehnologie. În continuare trebuie să discutăm cu ei, să le explicăm cum poate fi folosit internetul și la modul util, nu doar pentru a pierde timpul, să le arătăm că sunt și pericole online, nu e totul roz cu sclipici, dar dacă vorbiți un pic cu un adolescent o să fiți surprinși de cât de multe lucruri știu și înțeleg.

Nu mai sunt așa de ușor manipulați de către influenceri sau vedete pe cât am crede noi, și nici nu fac greșelile pe care le făceam noi, când descopeream internetul și postam public orice prostie, orice poză la cafeluță și orice vizită pe undeva.

Și o să vă dau exemple de la 13 ani, că Diana se apropie cu pași repezi de vârsta asta, și trebuie să ne adaptăm la noua realitate și noile provocări.

În bula ei majoritatea au cont de Instagram, unii și de TikTok. Majoritatea nu au profil cu numele real, și nici nu îl afișează. Majoritatea nu pun poze cu ei la profil, și nu postează public poze în care li se vede fața și nu dau checkin. Majoritatea au profilele private, iar de comunicat între ei comunică doar prin poze/mesaje cu afișare unică. Cu alte cuvinte, cred că li s-a explicat ce probleme pot apare dacă nu au grijă pe internet, și au dus conceptul de privacy la un alt nivel.

Evident, sunt și excepții, dar am ajuns să cred că generația copiilor noștri va folosi mai bine decât noi internetul. Învață nu doar din ce le spunem noi, ci și între ei, și folosesc excelent social media pentru a comunica în privat.

Citește mai departeCred că subestimăm cât de multe înțeleg copiii despre social media

Fără Facebook, Instagram și LinkedIn, ați mai exista pe internet?

Povestește Dojo aici despre grupuri de Facebook ai căror moderatori și administratori s-au trezit cu conturile personale blocate, și practic grupurile alea sunt paralizate, că nimeni nu mai poate aproba postările sau modera comentariile. Sigur, administratorii se pot agita să își recupereze conturile, de multe ori sunt blocați doar pentru că Facebook e praf la securitate și mai nou cere bani ca să ofere asta, dar nu mereu le iese.

Și mi-am amintit că am pățit multe chestii similare cu oameni din jurul meu. De exemplu la un moment dat am fost invitat de către Facebook să devin administrator al unui grup pe care mai postam uneori. Din ce am înțeles eram cel mai activ utilizator din grup (dar eu nu cred că eram), iar administratorii se treziseră cu conturile personale șterse. După ce am devenit administrator am redat înapoi accesul unui administrator pe care îl știam personal.

O altă fază, un client de la agenție se trezește cu contul personal de Facebook spart pentru că 2FA e praf, îi intraseră prin adresa de Yahoo și schimbaseră tot din cont, plus postat chestii dubioase. Contul de Facebook personal nu era așa de important, dar acel cont era proprietarul paginii de business, cu peste 100.000 de fani, plus contul de Facebook Ads și așa mai departe. Facebook nu te bagă în seamă la conturi personale pentru suport, abia la conturile de reclame dacă găsești un suport decent. Noroc că îi setasem cont de business complet, cu mai mulți utilizatori ce erau și administratori pe toate activele, altfel pierdea și pagina, și contul de reclame și așa mai departe.

Nici Twitter nu e prea departe, mai nou cere bani pentru autentificarea prin sms, și alternativa, să folosești Google Authentificator, e pentru mulți o enigmă. Și lista poate continua.

Ideea e simplă, dacă vă bazați toată prezența online pe niște conturi create pe platforme unde nu dețineți controlul sunteți mereu în pericol. Vi se sparg conturile, vă treziți suspendați și gata, ați dispărut, și nimeni nu mai poate da de voi.

Citește mai departeFără Facebook, Instagram și LinkedIn, ați mai exista pe internet?

Strategia noastră de marketing e să băgăm bani în reclame, din când în când

Observ tiparul ăsta la mulți potențiali clienți cu care discutăm. Ei vin la agenție crezând că trebuie să facă niște campanii de promovare pe Google, sau pe Facebook, sau pe Instagram, sau pe ce mai e la modă acum. Au auzit ei că noi suntem cu site-urile și cu reclamele pe net, din astea. Fac asta ori pentru că au rămas fără clienți, ori pentru că la fel face și concurența, ori pentru că vor să fie și ei acolo, să își vadă numele promovat online.

Problema? Problema e că ei nu văd marketingul ca pe un must have, ci ca pe ceva nice to have. Problema este că ei nu au nevoie doar de niște reclame, ci de o strategie de marketing bine pusă la punct, și cât timp consideră că marketingul înseamnă doar reclame nu vor avea rezultate.

Ideal ar fi atunci când vrei să promovezi o afacere să îți pui totul în ordine:

Citește mai departeStrategia noastră de marketing e să băgăm bani în reclame, din când în când

Problema Netflix nu e împărțitul parolei, ci conținutul și concurența

Netflix testează prin diferite regiuni tot felul de reguli prin care vor să împiedice password sharing-ul, adică conectarea simultană la contul de Netflix de pe diverse dispozitive, din locații diferite. Nu prea le iese, dar ei tot insistă, de exemplu zilele trecute au afișat pe site-ul din SUA niște reguli pe care ulterior le-au șters, spunând că nu erau pentru utilizatorii din State. Le-au șters după ce mulți utilizatori s-au plâns peste tot că își vor închide conturile. Mulți și bravează, dar nu m-aș mira să le scadă numărul de abonați cu 10-20%, dacă vor aplica regulile la nivel global.

Metoda lor? Vor să te pună să folosești Netflix doar pe wifi-ul de acasă, iar dacă intri de pe alt IP sau de pe altă rețea wireless va trebui să generezi un cod din cont. Bonus, dispozitivele de pe care te conectezi la Netflix trebuie să se conecteze la wifi-ul de acasă măcar o dată la 31 de zile. Amuzant, nu?

Faza e în felul următor, acțiunile Netflix au picat cu 60% în 2022, și managementul încearcă tot felul de strategii pentru a reduce cheltuielile și a crește încasările. Loc de crescut prin Vest nu prea mai au, și au ajuns la concluzia că dacă convertesc o parte din utilizatorii care folosesc la comun un cont în clienți plătitori vor crește încasările cu un procent mai mare decât numărul abonaților care își vor închide conturile. E un calcul riscant, cred eu.

Citește mai departeProblema Netflix nu e împărțitul parolei, ci conținutul și concurența