fbpx
Categorie

Online

Categorie

Uneori am impresia că noi suntem prea permisivi cu fetele: au avut ambele telefoane de pe la 6 ani, cu limită de timp, nu le-am băgat pe gât Youtube Kids când ne-au zis că e plictisitor, le-am lăsat să vorbească pe WhatsApp cu prietenii și colegii fără restricții, cât timp ne țin și pe noi la curent cu ce se întâmplă, și au avut acces la jocuri pe consolă și calculator, în funcție de vârsta lor.

De cealaltă parte, văd în jur mulți părinți care lasă copii să folosească orice dispozitiv și să intre pe orice aplicație, la orice oră, fără nici o restricție, pe principiul că oricum cei mici știu ei mai bine cum e cu calculatoarele.

Dacă tot ne mai amuzăm pe aici discutând despre rapoartele prezentate de agenții ca să fie frumos și bine, azi am râs un pic la rezultatele unui studiu publicat în State de ANA (Association of National Advertisers) și găsit la Bob. Pe scurt, oamenii de marketing au fost întrebați două lucruri: Care sunt cei mai importanți KPI – indicatori de performanță din punctul lor de vedere? Ce indicatori de performanță folosesc în campanii? Te-ai fi…

Unul dintre paradoxurile marketingului în România este că majoritatea firmelor mici și mijlocii se concentrează pe atragerea de clienți noi, investesc sute sau mii de euro lunar pentru campanii de promovare pe Facebook, Instagram, Youtube și Google, dar ignoră cu brio cel mai de preț bun pe care îl au deja, și anume clienții existenți.

E adevărat, toți ne dorim mai mulți clienți noi, dar e de 5 ori mai scump să atragi un client nou decât să convingi un client existent să cumpere de la tine, deci ar trebui să fie logic că e bine să ai o bază de date cu clienții actuali, datele lor de contact și permisiunea de a comunica cu ei.

Oricât de mult ar evolua tehnologiile și indiferent ce aplicații vor fi pe trending, sunt 2 mijloace de comunicare directă cu clienții ce mereu vor rămâne pe val, email marketing și sms marketing. Mai nou campaniile SMS pot fi personalizate cu imagini și butoane, cei de la NewsMAN au scris un articol dedicat despre sms-urile grafice.

Pandemia asta nu a adus cu ea numai lucruri rele, și probabil peste câțiva ani va fi văzută ca un punct de cotitură important în privința felului în care companiile abordează internetul.

Era un articol care spunea că perioada asta a accelerat cu vreo 10 ani procesul de adopție al multor tehnologii, chestii care erau preconizate pentru 2030 deja se întâmplă. Mă uitam că față de anul trecut multe firme au pus mult mai mult accent pe tot ce ține de prezența online, facilitățile oferite clienților, interacțiunea cu ei, pentru a supraviețui. Voi ați sesizat schimbări prin online?

În ultima reclamă lansată de Apple se insistă pe avantajul oferit de App Tracking Transparency pe Iphone, și anume că poți bloca urmărirea activității tale de către anumite aplicații în care nu ai încredere, deci adio reclame targetate pe baza a ceea ce faci pe internet. O să vedem asta în viitorul apropiat și pe Android, dar trebuie să recunosc că spotul e bine realizat.