fbpx
Categorie

Online

Categorie

Dacă tot ne mai amuzăm pe aici discutând despre rapoartele prezentate de agenții ca să fie frumos și bine, azi am râs un pic la rezultatele unui studiu publicat în State de ANA (Association of National Advertisers) și găsit la Bob. Pe scurt, oamenii de marketing au fost întrebați două lucruri: Care sunt cei mai importanți KPI – indicatori de performanță din punctul lor de vedere? Ce indicatori de performanță folosesc în campanii? Te-ai fi…

Unul dintre paradoxurile marketingului în România este că majoritatea firmelor mici și mijlocii se concentrează pe atragerea de clienți noi, investesc sute sau mii de euro lunar pentru campanii de promovare pe Facebook, Instagram, Youtube și Google, dar ignoră cu brio cel mai de preț bun pe care îl au deja, și anume clienții existenți.

E adevărat, toți ne dorim mai mulți clienți noi, dar e de 5 ori mai scump să atragi un client nou decât să convingi un client existent să cumpere de la tine, deci ar trebui să fie logic că e bine să ai o bază de date cu clienții actuali, datele lor de contact și permisiunea de a comunica cu ei.

Oricât de mult ar evolua tehnologiile și indiferent ce aplicații vor fi pe trending, sunt 2 mijloace de comunicare directă cu clienții ce mereu vor rămâne pe val, email marketing și sms marketing. Mai nou campaniile SMS pot fi personalizate cu imagini și butoane, cei de la NewsMAN au scris un articol dedicat despre sms-urile grafice.

Pandemia asta nu a adus cu ea numai lucruri rele, și probabil peste câțiva ani va fi văzută ca un punct de cotitură important în privința felului în care companiile abordează internetul.

Era un articol care spunea că perioada asta a accelerat cu vreo 10 ani procesul de adopție al multor tehnologii, chestii care erau preconizate pentru 2030 deja se întâmplă. Mă uitam că față de anul trecut multe firme au pus mult mai mult accent pe tot ce ține de prezența online, facilitățile oferite clienților, interacțiunea cu ei, pentru a supraviețui. Voi ați sesizat schimbări prin online?

În ultima reclamă lansată de Apple se insistă pe avantajul oferit de App Tracking Transparency pe Iphone, și anume că poți bloca urmărirea activității tale de către anumite aplicații în care nu ai încredere, deci adio reclame targetate pe baza a ceea ce faci pe internet. O să vedem asta în viitorul apropiat și pe Android, dar trebuie să recunosc că spotul e bine realizat.

Înainte propunerile de colaborare de la micro și nano influenceri veneau pe paginile de brand de pe Facebook, acum locul unde se spamează cu ele e Instagram. Pe zona de fashion sunt branduri ce primesc zilnic zeci de mesaje pe tiparul Dă și mie ceva moca și promit că pun Story.

Sunt două probleme cu abordările de genul ăsta, în primul rând ca influencer îți scazi valoarea cerșind produse sau servicii, și în al doilea rând ca brand trebuie să ai așteptările corelate cu realitatea. De regulă, cel mai bun lucru care se poate întâmpla este că brandul primește un pic de expunere, notorietate, dar asta cu siguranță nu se traduce în creșterea instantă a vânzărilor, pentru cine speră la miracole.

Când am terminat eu facultatea marketingul online era despre bannere și inovația însemna The Million Dollar Homepage. Între timp vorbim despre social media marketing, retargeting, cookies, GDPR, influenceri, privacy și alte nebunii, dacă rămâneam cu ce știam atunci probabil lipeam plicuri pentru direct marketing printr-un depozit prăfuit. Când am început să învăț despre finanțe personale Kiyosaki rula fin și toți ziceau că e ok să fii bazat doar pe imobiliare, între timp bursa a urcat…

La articolul despre țepele din online am primit un comentariu pe Grupul Antreprenorilor, care compara crearea unui site cu construirea unei case, o analogie bună pentru cineva care nu are deloc legătură cu internetul.

Mulți au impresia că e simplu să faci un site, apeși două butoane și gata, ești online, iar platformele cu plata lunară gen Shopify sau Wix au simplificat și mai mult procesul. Dacă vrei un site fără pretenții sau te mulțumești cu opțiunile de bază poți folosi un website builder. E ca și cum ai alege o casă prefabricată, unde schimbi doar vopseaua și muți amplasarea ușilor, alegi o temă și schimbi doar textul și imaginile.

În schimb dacă vrei o casă unicat, construită pe gustul tău, după cerințele tale, cu anumite specificații, la o anumită calitate, va trebui să investești. E la fel și în cazul unui site sau magazin online cu cerințe specifice.