Prieteni pasionați de Facebook, nu disperați. M-am sacrificat pentru voi, ca să aflu răspunsul la veșnica întrebare a social media managerilor: Cât mai e reachu? Pe scurt, dacă nu știați deja, în cazul în care dați share pe Facebook la linkuri către site-uri externe, reach-ul a devenit aproape zero, pe paginile de brand.
La agenție una din primele întrebări pe care o punem unui potențial client ce are nevoie de promovare online este dacă folosește newslettere, dacă are o bază de date cu clienții ce sunt de acord să primească emailuri din partea brandului. Mai bine de jumătate dintre ei nu au așa ceva.
Și e păcat, email marketingul este în continuare un canal foarte bun și direct pentru a comunica. Nu mai zic de faptul că poți avea conversii mai bune prin newslettere, dacă ai o bază de date construită corect, cu oameni interesați de produsele și serviciile tale.
Apropo de ce scrie Vali aici despre magazinele online care opresc reclamele când vine criza (sau când le merge prea bine), eu am văzut de multe ori și reversul medaliei, proprietari de afaceri care nu investesc în marketing decât atunci când le merge foarte foarte prost, având impresia că e suficient să dea Boost Post pe Facebook sau pe Instagram azi și gata, vânzările cresc ca prin magie mâine.
Mă uitam la o fază, sunt multe firme ce spun că au nevoie să investească în marketing, dar abordarea lor e greșită. Atunci când au probleme sau le scad vânzările, în loc să facă o analiză a imaginii lor online și offline, pentru a vedea dacă problema nu cumva e legată de reputația brandului (a se citi prea multe recenzii negative și clienți nemulțumiți), ei cred că soluția e să bage mai mulți bani în reclame.
Adevărul este că marketingul te poate ajuta, dar doar dacă ai grijă și de percepția oamenilor, cum văd ei brandul tău.
Ziceam încă de anul trecut că vor veni grele pentru influencerii de carton deoarece brandurile s-au săturat de campanii de dragul campaniilor și au început să ceară rezultate concrete. Atunci încă nu era pandemie, bugetele de marketing erau mari.
Anul ăsta brandurile au cheltuit și mai puțini bani aiurea, și o chestie interesantă este că unele campanii au început să folosească direct influenceri virtuali, personaje create pe calculator, dar care sunt urmărite de sute sau milioane de persoane, cum e cazul ultimei campanii realizate de IKEA în Japonia, unde au lucrat cu IMMA, un influencer virtual cu 260.000 de urmăritori reali pe Instagram.
