fbpx
1278 Results

clienti

Search

Citeam niște articole despre cum în epoca social media, în care toată lumea inclusiv bunica ta și brandurile preferate trebuie să fie pe Facebook, mai există încă afaceri ce generează vânzări și atrag clienți noi în mod constant fără email marketing, campanii de promovare plătite sau alte metode de promovare agresivă, folosind cea mai simplă metodă: fac o treabă foarte bună, oamenii sunt mulțumiți și îi recomandă prietenilor. Word of Mouth marketing, dacă vă plac termenii oficiali. Dar care e secretul pentru ca sistemul ăsta să funcționeze?

Am cerut acum ceva timp o ofertă de la E.ON pentru energia electrică, că tot primesc oferte de la concurență și voiam să văd dacă mă mut de la ei sau nu. A durat vreo 2 săptămâni, dar m-a sunat o tipă drăguță de la ei, a făcut niște calcule, mi-a dat 5% reducere, un an de preț fix garantat și mi-a trimis un model de contract. Parcă s-a schimbat situația un pic față de acum 4-5 ani, nu?

Scriam prin 2011 că nu e ușor să îți concediezi clienții când lucrezi în domeniul serviciilor, dar uneori trebuie să faci și asta, mai ales dacă ajungi în punctul în care un client îți consumă foarte mult timp pentru care nu ești plătit. În timp mi s-a confirmat teoria, îți poți face treaba mult mai bine, poți fi mai fericit și lucra cu pasiune dacă înveți să spui NU la momentul potrivit. Și asta se aplică și atunci când ești angajat, nu doar când lucrezi pe cont propriu.

Știu, ne-a înnebunit Facebook atunci când a lansat posibilitatea de a lăsa recenzii pe paginile de brand, dar sistemul funcționează, mai ales dacă îți faci treaba bine, lumea intră pe pagina ta, îți lasă opinii favorabile, ceea ce aduce și alți clienți. Evident, pot apărea și probleme cu recenziile online, dar în general recomandările clienților ajută foarte mult, și vă zic asta în ideea în care vroiam să cumpăr ceva online dar am renunțat, deoarece nu am găsit absolut nici o părere despre acel serviciu. Nada, niente, zero barat, deși au băgat mulți bani în campanii de promovare.

Primesc destul de multe emailuri cu tot felul de oferte pe adresele de la agenție, așa că le-am adăugat în Gmail și am setat filtre pe cuvintele cheie legate de business proposal, incredible offer etc, care ajung direct în coșul de gunoi. Din când în când mă mai uit pe acolo înainte să golesc de tot. Emailurile de mai jos trimise de la un polonez care mă tot spama cu ceva ofertă de Lead generation mi-au atras atenția. Nu e chiar ușor să porți un monolog pe durata a 4 emailuri, când vezi că destinatarul nu răspunde. Dar tipul tot a insistat. 🙂