fbpx
Etichetă

advertorial

Navigare

Unul dintre paradoxurile marketingului în România este că majoritatea firmelor mici și mijlocii se concentrează pe atragerea de clienți noi, investesc sute sau mii de euro lunar pentru campanii de promovare pe Facebook, Instagram, Youtube și Google, dar ignoră cu brio cel mai de preț bun pe care îl au deja, și anume clienții existenți.

E adevărat, toți ne dorim mai mulți clienți noi, dar e de 5 ori mai scump să atragi un client nou decât să convingi un client existent să cumpere de la tine, deci ar trebui să fie logic că e bine să ai o bază de date cu clienții actuali, datele lor de contact și permisiunea de a comunica cu ei.

Oricât de mult ar evolua tehnologiile și indiferent ce aplicații vor fi pe trending, sunt 2 mijloace de comunicare directă cu clienții ce mereu vor rămâne pe val, email marketing și sms marketing. Mai nou campaniile SMS pot fi personalizate cu imagini și butoane, cei de la NewsMAN au scris un articol dedicat despre sms-urile grafice.

Mă număr printre cei norocoși, care își permite să pună lunar niște bani deoparte pentru urgențe, și atunci când se întâmplă ceva neprevăzut prin casă nu trebuie să apeleze la împrumuturi cu 200% dobândă pentru a nu tremura iarna de frig, cum am pățit de exemplu acum câțiva ani, când centrala termică a murit subit de bătrânețe, chiar când termometrul începea să înghețe.

A fost simplu atunci, am luat banii din fondul de urgențe, am cumpărat altă centrală și am înlocuit-o rapid, în 24 de ore eram iar în tricou prin casă. Totuși, sunt multe familii care dacă pățesc la fel ca mine ar avea dificultăți mari în cumpărarea unei centrale noi, cel puțin 32.400 de familii, din cifrele analizate de mine.

Lor, și nu doar lor, sigur le-ar prinde bine pachetul ENGIE Thermo Smart, ce include o centrală nouă Viessmann, servicii tehnice și plată în rate, plus  reducere la prețul gazelor naturale în primele 6 luni. Partea faină la pachetul ăsta este că plata centralei se face eșalonat, timp de 60 luni, direct pe factura de gaz.

Sunt multe branduri care ignoră complet emailurile în strategia lor de marketing, dar și branduri care le folosesc impecabil, construind baze de date cu clienți fideli și având grijă de canalul ăsta de comunicare. Avem client pe ecommerce care vinde constant de câteva mii de euro, la fiecare newsletter trimis, deși are doar 2000 de abonați. În contextul ăsta, alegerea serviciului de email marketing e foarte importantă.

În martie vă recomandam NewsMAN, serviciu românesc de email marketing pentru trimitere newslettere.

Între timp, am testat și eu mai mult platforma și avem câțiva clienți de la agenție care o folosesc. Recent au anunțat facilități noi:

  • aplicații dedicate pentru iOS și Android ca să vedeți mai ușor newsletterele trimise și rezultatele campaniilor;
  • un site nou care permite editarea și testarea template-urilor pentru newslettere fără cont;
  • cel mai important, emailuri automate cu schema logică, prin care trimiterea mesajelor este declanșată direct de acțiunile abonaților și pot fi setate diverse condiții și scenarii. Acestea economisesc timp în setarea campaniilor de email și sunt utile mai ales pentru magazine online.

Când m-au căutat cei de la Ugears România să îmi trimită un puzzle 3D din lemn am zâmbit un pic, inițial credeam că sunt niște jucării pentru copii. Totuși, am intrat pe site și m-am lămurit, de fapt puzzle-urile lor sunt un fel de opere de artă din lemn, pe care le asamblezi chiar tu, iar rezultatele finale sunt piese pe care le poți expune pe birou sau acasă cu bucurie.

Sunt cadourile ideale pentru cei pretențioși, pasionați de tehnologie, gadgeturi, cei cărora le place să meșterească, și cu siguranță vor impresiona mai mult prietenii sau partenerii de afaceri decât clasicul coș de Crăciun cu de toate.

În zilele următoare vom fi asaltați cu tot felul de oferte și promoții de Black Friday, dacă tot stăm în casă și facem mai mult shopping online. Sfatul meu e același ca și în anii anteriori, nu evitați promoțiile, dar făceți-vă din timp planul, urmăriți prețurile și cumpărați inteligent, ce aveți nevoie acum și pentru lunile următoare. De exemplu eu nu am nevoie de ghete, mi-am cumpărat anul trecut o pereche ok, dar mă interesează o pereche de pantofi sport, și dacă găsesc ceva ok îmi voi lua.

În primăvară mergeam mai mult prin magazine și am prins oferte ok la Tezyo, brandul de retail sub care Otter vinde încălțăminte la noi, i-am cumpărat Dianei o pereche de New Balance cu 200 lei.  Între 13 și 15 noiembrie vă recomand să intrați pe www.otter.ro/blackfriday. Deja au anunțat o parte din produsele ce vor fi la promoție pe pagina de teasing, și mi-a plăcut că au aceeași filozofie ca și mine, încurajează consumul responsabil, prin campania #doarceainevoie.

Voi ce produse urmăriți de Black Friday-ul românesc?