De citit: Nimănui nu îi pasă de rahaturile pe care le scrii

Titlul ună mult mai fain în engleză, Nobody Wants to Read Your Sh*t: Why That Is And What You Can Do About It. E o carte scrisă de Steven Pressfield, care a lucrat suficient de mult în advertising și la Hollywood încât să înțeleagă că de fapt oamenii nu vor reclame, nu vor să citească ceea ce scriem, sunt mereu grăbiți. Trebuie să scrii la obiect, să spui o poveste, să captezi atenția oamenilor. Și el explică asta în carte prin povești, iar partea cea mai tare e că a pus cartea la download pe site, gratuit. O recomand cu căldură tuturor copywriterilor, marketerilor, oamenilor de afaceri și celor care vor să înțeleagă cum putem motiva oamenii să fie atenți la ceea ce avem de spus/vândut sau promovat. Citește tot →

Cum să comunici pe înțelesul tuturor, fără limbaj de lemn

E bine că tinerii care încep să lucreze în comunicare își dau seama că au probleme în a se exprima, mai ales atunci când comunică pentru un brand, deoarece folosesc un limbaj de lemn, plin de expresii sforăitoare.

E trist că în multe din facultățile românești se învață o mulțime de lucruri inutile, ce nu te ajută deloc în viața reală, dar nu se învață chestiile cu adevărat necesare, de exemplu cum să te exprimi clar, pe înțelesul clienților, indiferent că vinzi șuruburi cu piuliță, aspiratoare cu apă sau acceleratoare de particule. Citește tot →

De ce trebuie să citești Confesiunile unui om de publicitate – David Ogilvy

Auzisem de Confesiunile unui om de publicitate de mult timp, dar abia zilele astea am apucat să o citesc pe îndelete. Cartea nu e foarte groasă, are vreo 200 de pagini în format A5 și este ușor de citit, e scrisă de celebrul David Ogilvy la persoana I, ca și cum ar sta de vorbă cu un bun prieten. În plus, nu e o colecție de reguli gen fă aia, nu fă cealaltă, ci mai degrabă e scrisă ca un roman care povestește etapele prin care autorul a trecut până a ajuns șeful uneia din cele mai cunoscute agenții de publicitate din lume, plus ce a învățat el din toate experiențele prin care a trecut. Bonus de la mine, sunt foarte multe exemple practice, ceea ce eu apreciez mult mai mult decât teoria, pentru că înveți mai bine din exemple decât din teorii.

Agenţia de publicitate pe care a înfiinţat-o în 1949 cu numai 6000 de dolari este acum una dintre cele mai mari reţele de comunicare din lume, cu peste 450 de filiale în 120 de ţări. În portofoliul ei se află corporaţii precum American Express, BAT, BP, Cisco, Coca-Cola, Ford, Gillette, IBM, Johnson & Johnson, Kodak, Kraft, Lenovo, Motorola, Nestlé, Unilever sau Yahoo. Cred că acum înțelegeți de ce e o carte care merită citită.

Înițial aveam impresia despre carte că e destinată copywriterilor, dar nu e adevărat. Se adresează oricărei persoane care lucrează în marketing și comunicare, indiferent că e copywriter, creativ, media planner, media buyer, PR-ist, social media manager sau cine știe ce altă denumire a mai apărut acum pentru joburile din domeniu. Dacă lucrați cu clienții și faceți campanii de promovare cartea asta e utilă, indiferent că lucrați într-o agenție, într-un departament de marketing sau pe cont propriu.

E suprinzător să descoperi cum niște recomandări și sfaturi scrise acum 50 de ani de David Ogilvy sunt la fel de actuale și acum. Da, sunt unele lucruri care s-au mai schimbat, dar prea puține, oamenii sunt tot oameni, reacționează la aceași stimuli. Sfaturile lui Ogilvy despre cum să câștigi clienți, cum să-ți păstrezi clienții, cum să construiești campanii eficiente de publicitate, cum să scrii texte puternice sau cum să devii cel mai bun în domeniul tău sunt la fel de valabile și azi.

Câteva extrase din carte, despre cum să scrii texte puternice pentru reclame:

  1. Titlul este ștampila de pe halca de carne. Folosește-l pentru a atrage atenția consumatorilor care sunt targetul produsului promovat.. În schimb nu spune nimic în titlu care ar putea să excludă  vreunul dintre clienții potențiali ai produsului tău.
  2. Titlul trebuie să  răspundă interesului personal al cititorului.
  3. Încearcă să menționezi noutatea în titlurile tale, deoarece consumatorul caută întotdeauna noi produse… Cele mai puternice cuvinte sunt Gratis și Nou…
  4. Alte cuvinte care fac minuni sunt: Cum să, Imediat, Acum, Anunță, Prezintă, A apărut, Cel mai recent, Uluitor, Senzațional, Remarcabil, Revoluționar, Uimitor, Miraculos…
  5. Numărul celor care citesc titlul este de cinci ori mai mare decât al celor care citesc și textul.. De aceea numele produsului trebuie inclus întotdeauna în titlu.
  6. Include promisiunea de vânzare în titlu.
  7. Oamenii vor citi textul dacă titlul le va stârni curiozitatea, așa că trebuie să închei titlul cu o momeală care să-i facă să citească mai departe.
  8. Unii copywriteri scriu titluri cu jocuri de cuvinte, aluzii literare și alte ambiguități. O greșeală imensă.
  9. Cercetările au arătat că e periculos să folosești forme negative în titlu.
  10. Evită titlurile goale – cele care nu spun nimic până nu citești textul de sub ele-cei mai mulți oameni nu mai ajung să citească și textul.

Un ultim paragraf, despre motivația lui David Ogilvy de a scrie Confesiunile unui om de publicitate:

Am scris cartea în timpul vacanţei mele de vară din 1962 şi i-am cedat drepturile de autor fiului meu în ziua când a împlinit 21 de ani. Credeam că o să se vândă 4000 de exemplare. Spre mirarea mea, a fost un bestseller de durată şi mai apoi a fost tradusă în paisprezece limbi. Până acum s-au vândut cam un milion de exemplare. De ce am scris-o? Mai întâi, ca să atrag noi clienţi pentru agenţia mea de publicitate. În al doilea rând, pentru a ne creşte cotaţiile la bursă. În al treilea rând, ca să devin mai cunoscut în lumea afacerilor. Cartea şi-a atins toate cele trei obiective…

Cartea e în jur de 24 de lei prin librării sau online. V-o recomand cu căldură, e o lectură relaxantă și utilă. Voi ce ați mai citit în ultima perioadă?

Scrisoare către clienții Amazon la lansarea noilor Kindles

Sunt copywriteri buni și copywriteri excepționali. Cine a scris textul de mai jos, ce se afla pe homepage-ul Amazon la lansarea noilor ebook readere, e un copywriter excepțional.

Da, textul e plin de dulcegării, spune că Amazon face totul pentru clienți, oferă produse premium la prețuri mici, noile Kindles sunt cele mai bune device-uri făcute până acum de ei (deja îmi miroase a Apple la cum sună textul), dar rezultatul final este că cei care intră pe Amazon sunt atrași de mesaj, și probabil mulți dintre ei vor cumpăra un Kindle, acum sau mai târziu.

Vouă cum vi se pare mesajul, ca strategie de marketing?

Cum sa scrii un text care vinde

De cate ori nu vi s-a intamplat sa cititi un mesaj comercial de toata jena, care sa va faca sa exclamati: Hei, pana si eu puteam sa scriu ceva mai bun!

mesaj vanzare

Ghici ce, chiar puteti sa scrieti un mesaj care vinde, atat timp cat respectati cateva indicatii simple. Nu sunt expert in copywriting, dar am scris la viata mea cateva texte pentru brosuri, pliante, reclame radio si tv si alte nimicuri de genul asta, plus vreo 6000 de posturi pe blogul asta si alte cateva pe alte bloguri si site-uri. Cred ca am reusit sa deslusesc putin tainele unui mesaj care atrage, care converteste un cititor intr-un potential client.

Inainte insa de a va apuca sa scrieti textul, ganditi-va la cateva lucruri:

  • Cine sunt clientii potentiali?
  • De ce ar cumpara acei clienti produsul vostru?
  • Ce ar vrea sa stie clientii despre produs?
  • Ce face produsul?
  • Ce castiga clientii daca cumpara acest produs?
  • Oferta pe care o prezinti este atractiva pentru clientii potentiali?

Sfaturi pentru a scrie un text care vinde:

Spune o poveste

Deja am spus totul. Daca realizezi un mesaj care va fermeca cititorul ai facut 50% din treaba. Restul depinde de produsul pe care il vinzi. Unele produse se vand mai greu, altele se vand singure.

Evidentiaza avantajele produsului

Ce te face diferit fata de concurenta (pret, avantaje, asistenta acordata clientilor…). Produsul tau arata mai bine, e mai rapid, mai ieftin, mai usor de folosit, are mai multe optiuni? Descopera atuurile produsului tau si atrage atentia asupra lor.

Folosesc un limbaj accesibil tuturor

Ati citit vreodata un ziar? Ati remarcat limbajul comun, usor de inteles, pe care il folosesc jurnalistii? Nu e o coincidenta, ei scriu pentru marele public, pentru cititorii obisnuiti, de aceea trebuie sa se asigure ca limbajul este accesibil. Acelasi lucru se aplica si cand pregatesti textul pentru promovarea unui produs. In afara de cazul in care vinzi rachete spatiale sau alte produse de nisa, cand termenii de specialitate sunt absolut necesari, asigura-te ca termenii folositi de tine sunt pe intelesul tuturor. Clientii si departamentul de vanzari iti vor multumi1

Foloseste un limbaj uman, prietenos

Nu ati citit o multime de mesaje promotionale fara personalitate, impersonale, reci, seci. Urasc reclamele de genul asta, mesaje care nu imi transmit nimic, de parca ar fi scrise de roboti. Produsul pe care incerci sa il vinzi, brandul pe care il reprezinti, ei bine, ar trebui sa aiba o personalitate. Mai glumeata, mai serioasa, dar trebuie sa fie. Oamenii nu cumpara de la firme, ei cumpara de la alti oameni. Asigura-te ca mesajele tale au sens, ca vorbesc pe intelesul clientilor. Brandul tau trebuie sa aiba o fata umana.

Incheie cu un indemn la actiune

Ce vrei de la client? Sa iti cumpere produsul, sa se aboneze la un newsletter, sa testeze produsul, sa descarce un program? Daca transmiti prea multe informatii risti sa il induci in eroare. Mai ales daca mesajul conceput de tine este lung, asigura-te ca informatia prezentata este structurata iar la finalul mesajului se afla un indemn de actiune catre client.

Incepe si termina in forta

Inceputul si finalul mesajului sunt cheia convertirii cititorului in client. Iti trebuie un inceput puternic, care sa atraga atentia cititorului. Iti trebuie o incheiere extraordinara, care sa determine clientul sa face ceea ce vrei tu. Normal ca iti trebuie si un cuprins, dar cele trei parti ale mesajului trebuie sa fie diferentiate. E ca la compunerea din clasa a 4-a: inceput, cuprins, incheiere. Simplu, nu?

Foloseste bullets

Listele structurate sunt utile deoarece ajuta clientul potential sa inteleaga mai usor avantajele si beneficiile produsului, mai ales daca sunt mai multe informatii pe care trebuie sa le prezinti acestuia intr-o maniera simpla.

Probabil ca mai sunt si alte sfaturi pentru a scrie un mesaj comercial care vinde, dar astea mi se par cele mai importante. Aveti completari? Ce ar mai fi de adaugat?