Cand vine vorba de campanii de promovare in retelele sociale, in momentul de fata Facebook e vedeta principala, desi nu ar trebui sa fie. Mai exista TPU, LinkedIn, Trilulilu, Neogen, si, chiar daca pare ciudat pentru unii, Twitter.
De ce e Facebook preferata tuturor cand vine vorba de campanii online?
In primul rand pentru ca un client e convins mai usor sa faca o campanie pe Facebook. Facem o pagina pentru produs sau brand, poate chiar una atractiva, bagam un landing page misto, motivational, dam niste premii tentante la o tombola pentru utilizatorii care dau Like paginii noastre si gata, am facut succes. Cresterea reala a vanzarilor, cresterea bazei de date cu clienti potentiali, cresterea notorietatii brandului? Mai greu de masurat, dar ce conteaza. Ne mutam toata activitatea online pe Facebook, uitand ca nu noi detinem continutul de acolo, ci Facebook. Daca Facebook inchide pravalia ramanem fara fani, fara Like-uri si fara continut. De aceea recomand folosirea unui site propriu unde putem gestiona si avea control deplin asupra continutului, cand vine vorba de campanii online.
In al doilea rand, nu trebuie ignorat faptul ca sunt 2,9 milioane de utilizatori de Facebook. Comparativ, Hi5 am impresia ca are peste 4 milioane de utilizatori, dar nu e la fel de atractiv si simplu sa faci campanii pe Hi5, plus ca si publicul tinta difera, sunt mai mult pustani, pe cand pe Facebook media de varsta creste. Ar mai fi si Twitter-ul, dar in Romania a ramas o retea sociala utilizata mai ales de oamenii de online, avand in jur de 30.000 utilizatori.
Totusi, cred ca principalul motiv pentru care Facebook e pe val in campaniile de promovare online este notorietatea si simplicitatea lansarii unei campanii. Notorietate, pentru ca de cand Vodafone a contribuit la consolidarea retelei in .ro orice companie interesata de promovare online stie de Facebook, si simplitate pentru ca o pagina de Facebook iti permite sa interactionezi rapid cu fanii unui brand (fanii iti pot da Like, pot recomanda si prietenilor pagina ta, pot posta pe Wall-ul lor link catre pagina ta, pot sa urce poze pe pagina ta, pot sa comenteze etc).
Twitter nu a fost inteles de companiile romanesti cum trebuie, poate si pentru ca pare complicat, desi e atat de simplu. Din acelasi motiv nu a ajuns mainstream, nu a prins la public. Putine branduri care au cont pe Twitter stiu sa faca cautari pe cuvinte cheie, sa foloseasca hashtag-urile, sa verifice mentiunile despre brandul lor pe Twitter, sa raspunda celor care vorbesc de brandul lor. Pe Twitter companiile si fac un cont si incep sa posteze informatii doar despre ei si ofertele lor, un monolog continuu, uita ca social media se refera la comunicare in ambele sensuri, si de la clienti catre companii.
De exemplu eu cand am fost in concediu in Romania anul trecut si nu stiam sa ma cazez am intrebat pe Twitter daca imi recomanda cineva o pensiune in zona respectiva. De putine ori am primit raspuns. Cand vreau sa imi cumpar un gadget nou intreb pe Twitter daca a mai cumparat/folosit cineva produsul. Cand sunt nemultumit de un serviciu/produs intreb pe Twitter daca a mai avut cineva aceeasi problema. Sunt oportunitati pentru companii de a interactiona cu mine, dar prea putine fac asta, pentru ca nu monitorizeaza ce se discuta despre ele, chiar si cele care au cont.
Da, Facebook e vedeta in social media romaneasca acum si va mai fi o perioada, dar pot fi facute campanii cu cap si in alte retele sociale. Totul e sa descoperi unde se afla cu adevarat clientii potentiali.
Voi de ce credeti ca sunt cautate acum campaniile pe Facebook in defavoarea altor retele sociale?
