fbpx
Etichetă

marketing online

Navigare

Am avut un client cu care am colaborat vreo 2 ani pe zona de marketing online, SEO onsite, content marketing, newslettere, dar la un moment dat a decis că se poate ocupa intern de magazinul online și am întrerupt colaborarea.

Evident, nu s-a mai făcut nimic după aceea, vânzările au scăzut, a revenit recent la noi să îl ajutăm cu niște newslettere de sărbători, și era mirat că oamenii nu mai deschid emailurile lor, nu mai interacționează cu brandul, nu mai comandă. Și faza e simplă, clientul final simte că îți amintești de el doar când vrei să îți atingi targetul.

Prin vară multe branduri mari anunțau că opresc reclamele de pe Facebook în semn de protest pentru dezinformările, incitările la violență și știrile false față de care compania nu face nimic. Toată lumea calcula câți bani va pierde Facebook, dar pe ei îi durea în pix, au și zis atunci că nu vor modifica platforma din cauza unor astfel de presiuni. Ieri au venit cifrele, e fix cum scriam încă din vară, nu au fost…

În ultimele zile Facebook s-a trezit boicotată de multe companii mari care au întrerupt reclamele pe platformă, amenințând că nu vor mai aloca deloc bugete, dacă Zuck nu face curățenie în ograda proprie – dezinformarea, incitarea la violență și ură, promovarea de fake news.

Și când te gândești că totul a plecat de la Trump, ale cărui mesaje au fost cenzurate de Twitter, dar Zuckerberg a zis că e ok, oamenii pot posta ce vor ei pe Facebook, dacă sunt președinți ai Statelor Unite. Sunt sigur că Zuck nu mai doarme așa de bine noaptea, după ce acțiunile au scăzut cu aproape 10%.

Mă uitam că în perioada asta a crescut foarte mult interesul afacerilor mici și mijlocii pentru vânzările online, toți vor să fie pe internet. Motto-ul acestei perioade pentru business e Adapt or Die, și cred că vedem mai repede adaptarea la afacerile mici decât la cele mari, care au o inerție la schimbare.

Faza e în felul următor, sunt afaceri care nu erau deloc pe internet, și acum vor de toate, și site, și prezență în social media, și clienți. Ca business ce poți face pe termen scurt sunt soluții de compromis, pentru a rezista, a mișca un pic, dar pe termen lung dacă vrei să crești va trebui să investești.

Cred că orice proprietar al unei mici afaceri și orice companie are în cap dilema asta. Ce facem, oprim complet campaniile de marketing online, continuăm la fel sau reducem drastic bugetele? Un marketer entuziast vă va spune că acum e momentul, trebuie să bagi cât mai mulți bani în promovare, să câștigi notorietate, cotă de piață, să îți crești brandul.

În realitate însă, răspunsul este Depinde. La noi de exemplu aproximativ 37% dintre companii și-au întrerupt activitatea, ultima preocupare a lor era marketingul. Pentru unii în criză are sens să crească bugetele de marketing, pentru alții să le reducă, unii chiar le pot opri de tot. Totuși, trebuie făcută o distincție, dacă oprești campaniile plătite nu înseamnă că trebuie să oprești orice fel de comunicare. Oamenii în continuare sunt pe internet, și e mai bine să fii prezent în viața lor câte un pic, în loc să dispari acum și să reapari brusc cu noi campanii, după 2 luni de criză, ca și cum nu s-a întâmplat nimic.