fbpx

Etichetă marketing online

Trenduri în marketing și digital pe 2023 și ce cred eu despre ele

E aceea perioadă magică din an în care oamenii nu doar că ne spun ce lecții au învățat anul ăsta (spoiler alert, nu mare lucru, că tot repetăm aceleași greșeli) dar încearcă și să prezică cum va fi anul următor. La modul general, dacă am învățat ceva anul ăsta e să nu mai fim așa de entuziasmați despre trenduri, prin ianuarie toți speram că va fi un an extraordinar și după aceea știm ce a urmat…

Revenind la oile noastre, pe zona de marketing, tehnologie și internet au apărut o mulțime de articole despre 2023, ce vor face brandurile, cum vor evolua platformele și alte asemenea. Am rezumat eu mai jos trendurile care tot apar prin articole și ce cred eu. Presimt că vom vedea tot mai puține campanii frumoase, inovative, uau, majoritatea brandurilor vor juca la sigur, pentru că într-o perioadă economică dificilă bugetele merg strict pe rezultate, nu pe nice to have.

Citește mai departeTrenduri în marketing și digital pe 2023 și ce cred eu despre ele

Social Media Snow Camp 2022 – Content Is King, But Format is Queen

Azi începe ediția 24 #bizsmscamp, tabăra de social media organizată de Revista Biz. Cu 12 ani vechime și peste 800 de participanți, cred că e cel mai longeviv eveniment din domeniu, unde am prins multe prezentări faine despre social media, conținut online, influenceri, marketing online și am legat multe prietenii.

Mai jos pun ideile interesante aflate la conferință în prima zi, detalii despre program găsiți pe www.smsnowcamp.ro.

Citește mai departeSocial Media Snow Camp 2022 – Content Is King, But Format is Queen

Fidelizați-vă clienții

Dacă lucrați în marketing online, indiferent că e la agenție sau la client, ar trebui să vă gândiți un pic. Ce vreți, clienți care cumpără o singură dată pentru că au prins promoția, discountul, Black Friday-ul sau clienți fideli, care revin și cumpără pentru că oferiți servicii de calitate?

Și eu cred că finalul lui 2022 și începutul lui 2023 va fi interesant pe online. Multe branduri au aruncat cu discounturi ca să miște ceva în vara asta, să atingă targetul de clienți sau de vânzări, focusul este doar pe vânzările de acum, pe supraviețuire. Ce facem peste 1 an sau 3? Cui îi pasă?

Dacă aveți nevoie de clienți noi lunar, poate nu ar strica să puneți niște întrebări:

  • Vă cunoașteți clienții, profilul lor, pe unde stau pe internet, ce aplicații și platforme folosesc, ce interese au?
  • Aveți o bază de date cu telefoanele clienților care cumpără constant de la voi, și permisiunea de a le trimite sms-uri, când aveți oferte bune? E util, mai ales dacă vindeți servicii și e o firmă mică.
  • Aveți o listă cu emailurile clienților ce au comandat în ultimele 12 luni, și un newsletter lunar dedicat lor, trimis pentru a îi ține la curent cu ce ați mai făcut, cu emailuri trimise măcar o dată pe lună, nu doar de Paște și Black Friday? Foarte util, mai ales pe ecommerce.
  • Aveți un grup de Whatsapp (sau altă aplicație de mesagerie) unde puneți oferte exclusive pentru clienții premium, unde primiți feedback instant despre ofertele voastre? Interesantă abordarea, merge mai ales pe luxury, chestii premium, unde ai comunitate mică dar pasionată de brand.
  • Aveți un sistem de fidelizare clienți gândit cu cap, creat pentru a îi motiva să cumpere din nou de la voi? Merge indiferent de tipul de client și produsul vândut, oricine se bucură la o reducere.
    Aveți o legătură directă cu clienții voștri, pentru a nu sta la mila Google, Facebook sau Instagram, atunci când schimbă algoritmii? Poate fi newsletter, poate fi aplicația voastră de shopping.

Indiferent că discutăm de 1,2,3, 4, 5, 6 sau altceva, ar fi bine să nu depindeți doar de reclamele din Google, Facebook sau altă platformă, pentru a genera comenzi.

Nu aveți nimic din astea? Nasol, costurile cu promovarea online vor crește, Facebook e tot mai scump, iar Google mai întinde și el cât poate accesul la cookies, dar la un moment dat va dispare, și ne vom trezi că facem publicitate online cum făceam înainte offline – afișăm reclama pe un gard (Facebook, Instagram, site) și sperăm ca cineva să cumpere.

Nu vreți asta? Fidelizați-vă clienți, construiți canale de comunicare directă cu ei, cu acordul lor.

Citește mai departeFidelizați-vă clienții

Curs gratuit de marketing online pe Linkedin în august – Digital Marketing Foundations

Mi se mai cer uneori recomandări de cursuri de marketing online cât mai bune, de la persoane care vor să învețe cum funcționează promovarea pe internet, mai ales pentru afacerea lor. Evident, pe zona de cursuri plătite de marketing oferta e variată, dar sunt și cursuri gratuite de la care poți începe, pentru a acumula noțiunile de bază și a înțelege cum să gândești o strategie decentă de promovare, sau să știi ce să ceri de la o agenție sau un specialist în marketing. Facebook BluePrint e ok pentru promovarea pe Facebook și Instagram, Google are și el cursuri gratuite axate mai ales pe promovarea propriilor servicii, dar dacă vreți un curs de marketing online gratuit luna asta este o ofertă faină și pe Linkedin Learning, acces gratuit la cursuri, până pe 31 august. Cel mai popular curs este Digital Marketing Foundations, 79% dintre participanți i-au dat 5 stele.

Dacă vreți să învățați bazele, profitați de ofertă. Evident, sunt și alte cursuri disponibile gratuit.

Citește mai departeCurs gratuit de marketing online pe Linkedin în august – Digital Marketing Foundations

Mai cumpărați produse recomandate de influenceri?

Dacă ne luăm după studiile de la noi,  influencerii  influențează mult decizia de achiziție a unor produse, la ultimul studiu jumătate dintre participanți au zis că au cumpărat chestii, după ce le-au văzut recomandate de influencerul preferat.

Sigur, au fost doar 500 de persoane chestionate, dar tot e ceva. Pe mine mă dau la o parte, lucrând în domeniu probabil văd altfel lucrurile, dar prin State, acolo de unde ne luăm lumina, lucrurile încep să se schimbe, oamenii nu mai înghit orice li se recomandă online, și eram curios cum vedeți voi lucrurile, cât de influențați mai sunteți? 🙂

Citește mai departeMai cumpărați produse recomandate de influenceri?

Marketing – Mai sunt și alte canale de promovare, nu doar Facebook și Google

Estimările spun că până în 2026 Meta, care deține Facebook, plus Google, vor avea aproximativ 76% din piața de publicitate online. Cu siguranță sunt cele mai populare și accesibile platforme de advertising, mai ales pentru firmele mici, afacerile aflate la început de drum. Vorba aia, dai un boost post pe Facebook sau setezi niște opțiuni în Google ads pe modul inteligent și gata, curg clienții, nu?

Pe lângă faptul că atunci când nu știi ce să faci în setarea, targetarea și optimizarea campaniilor sunt șanse mari să arunci cu bani aiurea crezând că te promovezi, vreau să mai atrag atenția asupra unui aspect. Mai sunt și alte canale de promovare eficiente, nu doar Facebook sau Google. Depinde mult de specificul fiecărei afaceri, dar și noi la agenție avem clienți diferiți, și pe lângă platformele ce sunt pe buzele tuturor fiecare folosește și alte metode, pentru a păstra legătura cu clienții și a genera vânzări.

Citește mai departeMarketing – Mai sunt și alte canale de promovare, nu doar Facebook și Google

Marketing fără buget și fără cap

Mă știți pe mine, sunt mereu în căutare de noi metode prin care pot ajuta firmele să se promoveze cât mai eficient pe internet, facem din astea la Advertica.

Mai demult am scris un articol despre cum poți atrage clienți noi cu zero buget de promovare, dar recunosc că nu mi-a dat prin cap să scriu o carte întreagă despre asta, nu e chiar rocket science să știi că dacă oferi produse sau servicii mai bune decât concurența și arăți clienților că îți pasă aceștia te vor recomanda altor clienți și bulgărele se va rostogoli.

Totuși, de vreo 2 zile îmi tot apar pe Facebook reclame de la o librărie, despre o carte care ne va învăța cum să facem Marketing fără buget.

Ironia nu îmi scapă, se pare că cine vrea să vândă cartea aia nu știe să facă marketing fără buget, din moment ce bagă bani în reclame plătite pentru o carte care ne poate învăța cum să nu băgăm bani în reclame.

Ar fi suficient să ne oprim aici, dacă oamenii nu știu să își promoveze cartea am putea zice că e o carte slabă, vorba aia, Practice what you preach. Dar stați, că totul devine mult mai interesant după ce vrem să intrăm pe site, să vedem ce e cu cartea asta, poate chiar să o cumpărăm.

Da, site-ul librăriei e căzut de cel puțin 2 zile, de când văd eu reclamele. Nu doar că oamenii nu știu să facă marketing fără buget, dar mai aruncă și cu bani aiurea în promovare online. Dacă citeau și ei o carte…

Cred că au uitat și prima regulă care ține de prezența online, asigură-te că ți-ai plătit găzduirea la site și pe omul care se ocupă de magazinul online. Vorba aia, degeaba bani bani în reclame, dacă oamenii nu pot să cumpere ce le vinzi.

Cât despre marketingul fără buget, el nu există, nu așa cum vor unii să vă convingă.

Unele metode de promovare pot fi mai eficiente ca altele, mai ieftine, mai avantajoase, poți avea un randament mai bun, dar în final tot vei plăti cumva,  cu bani sau timp. Dacă nu plătești agenția care să îți facă strategia de marketing corectă și să o implementeze vei aloca multe ore ca să înveți tu ce și cum trebuie să faci, vei pierde timp și bani testând metode, experimentând strategii, idei, medii de promovare.

În rest noi să fim sănătoși, și să învățăm să ne promovăm eficient pe internet. Chiar și fără buget, dacă e. 🙂

Citește mai departeMarketing fără buget și fără cap