fbpx
Etichetă

marketing

Navigare

Dacă dăm la o parte glumițele cu anunțuri de angajare în care oamenii de marketing trebuie să facă de toate, de la cafea până la campanii care să aducă vânzări de milioane de euro, dacă se poate cu un salariu de 500 euro lunar, realitatea e că abilitățile pe care un marketer trebuie să le aibă în 2021 sunt complexe.

Dacă compar cu cerințele din domeniu de prin 2006, când terminam facultatea, mă simt ca un dinozaur. Din fericire, am ținut pasul cu trendurile, dar uneori tot am impresia că domeniul e mult prea dinamic.

Ce abilități ar trebui să aibă un marketer în 2021?

Evident că sunt împărțite pe niveluri, în primul rând abilitățile de bază, cum ar fi să înțeleagă un pic psihologia consumatorului, să gândească strategic și să fie organizat.

În al doilea rând sunt cunoștințele de marketing – să știi un pic de copywriting, storytelling, cum funcționează marketingul, ce tehnologii sunt folosite în domeniu, principii de design, cum interpretezi rapoarte, indicatorii, cum lucrezi pe customer journey.

În al treilea rând sunt abilitățile specifice, cum lucrezi cu diverse instrumente, platforme care sunt la mare căutare.

Primele două tipuri sunt mereu utile, odată ce ai acele cunoștințe te vor ajuta în toată cariera ta de marketer. Abilitățile specifice sunt cele mai dinamice, deoarece un marketer modern trebuie să lucreze cu tehnologiile noi și să știe ce funcționează și ce nu.

Printre abilitățile la mare căutare acum sunt:

Am zâmbit un pic citind pe niște grupuri cu antreprenori discuții despre marketing. Unii ziceau că nu ai neapărat nevoie de marketing, reclame, de publicitate, e suficient să ai un produs foarte bun, clienții vor veni singuri, în timp. Acum nu zic că asta nu e adevărat, în 1% din cazuri poți avea un produs sau serviciu genial, care rupe tot și este recomandat de clienți, iar compania din spate crește fără marketing.

Problema e că pentru o companie care reușește asta sunt 99 care se zbat să ajungă la clienți, să crească vânzările, și fără promovare e dificil. Poți să ai un produs genial, dacă nu știe lumea de el ești terminat.

Râd un pic  atunci când văd branduri care lansează podcast-uri cu tot felul de idei crețe, investesc în echipamente, creare conținut și promovare timp de câteva luni, și după aceea închid jucăria, dându-și seama că au fost fraieriți de consultant sau agenție să alerge după încă o jucărie strălucitoare care nu oferă nimic util clienților.  Li s-a zis că trebuie să fie și acolo prezenți, dar nu trebuia.

Anul ăsta s-a accentuat un trend pe care l-au ratat cam toate site-urile ce abundau prin ianuarie în predicții despre chatbots, integrarea AI-ului în magazinele online și influencer marketing.

Tot mai multe companii au crescut bugetele alocate marketingului direct către clienții existenți și au dezvoltat programe, platforme și aplicații proprii ca să nu mai depindă de Facebook, Instagram, Google și alte metode de promovare în atragerea clienților. Sigur, erau și înainte programe de loialitate, dar acum se joacă la alt nivel.

Bula marketingului românesc dezbate subiecte interesante, gen de ce ar trebui brandurile să facă campanii pe Clubhouse (nu trebuie) sau ce creștere vor avea vânzările Actimel în rândul copiilor după ce Bromania a consumat cam mult iaurt la volan. Totuși, prin afară se mai discută și lucruri serioase, cum ar fi interesul real al consumatorilor față de branduri. Mulți marketeri cred că cei care le cumpără brandurile abia așteaptă să discute cu ele,  să interacționeze,…

Citeam o postare din lumea agențiilor și a brandurilor care fac pitch-uri pentru orice, zgârcindu-se la bugete și căutând să facă economii, alegând spoiala în detrimentul calității, și mi-am dat seama că am pățit și noi asta de vreo 2-3 ori în aproape 10 ani. La o scală mai mică, evident, că noi suntem micuți și nu ne permitem să mergem la pitch-uri, lucrăm pe baza muncii noastre, a portofoliului și a recomandărilor .

După ce mai multe platforme social media au suspendat conturile lui Trump sau au șters mesajele instigatoare ale acestuia, când s-au convins că președintele e terminat din punct de vedere politic și nu mai pot păți nimic, mai mulți oficiali europeni au criticat felul în care companiile de tehnologie gestionează conținutul creat de utilizatori.

Pe viitor probabil vom vedea tot mai multe acțiuni luate de guverne pentru a controla libertatea acestor platforme. Pe termen scurt brandurile și utilizatorii ar trebui să își pună multe semne de întrebare, atunci când decid să își construiască prezența online sau afacerea bazându-se exclusiv pe alte platforme, adică construind casa proprie pe terenul altuia.