Despre influență și eficiență în promovarea online

Apropo de conturile false de Facebook și de identificarea corectă a influencerilor în campaniile online, eu zic că lucrurile încep să se așeze și la noi. Companiile încep să își dea seama că nu îi ajută cu nimic o audiență de zeci de mii de fani cumpărați sau care au dat Like în urma unor campanii plătite, dacă persoanele respective nu au o afinitate cu brandul lor, nu sunt cu adevărat interesați de ceea ce oferă brandul respectiv.

În plus nu e eficient să plătești pentru ca un mesaj să ajungă la toți fanii paginii tale, doar pentru a constata ulterior că 90% dintre fanii respectivi nu au nici o tangență cu brandul tău, ba chiar sunt enervați de mesajele sponsorizate care le apar în news feed.

Idem cu influencerii online. Da, e mișto să colaborezi cu o vedetă pentru a promova brandul tău online, asocierea de imagine poate fi benefică, dar dacă brandul tău nu se mulează pe imaginea vedetei respective, dacă asocierea e forțată s-ar putea ca brandul tău să aibă de suferit sau campania să fie doar bani plătiți aiurea. Zeci de mii de fani online ai vedetei respective nu vor interacționa cu mesajele sponsorizate, tocmai pentru ei dau dat like să vadă ce mai face vedeta respectivă în viața de zi cu zi, nu să afle că se bărbierește cu lame nu știu de care sau folosește ultimul model de telefon. Dacă mai adaugi la ecuația asta și posibilitatea ca mulți dintre fanii online ai vedetei să fie falși…

Nu zic că asocierile cu vedete nu sunt bune, mai ales în campaniile offline, ci doar că în mediul online s-ar putea să obții mai multe rezultate dacă te asociezi cu influenceri care chiar au fani interesați de ceea ce fac ei, pe domeniul lor. Vrei să promovezi un gadget nou? Mergi la bloggeri care scriu despre gadgeturi. Vrei să promovezi un produs cosmetic proaspăt lansat? Cauți vloggerițe care fac clipuri video despre machiaj, frumusețe și altele. Lansezi o nouă colecție de haine? Apelezi la site-urile și blogurile de modă.

Revenind la Facebook, un exemplu recent. Avem la Advertica doi clienți pe social media cu pagini de Facebook ce au numere foarte diferite. Primul are 500 de fani adunați prin conținut targetat, interacțiune cu fanii și asistență clienți, fără campanii plătite. Postează  1-2 mesaje pe zi. Primește cereri de ofertă pe Facebook, i se cer informații despre produsele vândute, deci pagina convertește, cu puțini fani.

Al doilea client a adunat până să ajungă la noi cam 10.000 de fani pe Facebook, mai ales prin campanii plătite pentru promovarea paginii oficiale. Postează conținut interesant, doar că fanii adunați prin campanii nu prea interacționează cu mesajele lor. Nu tu like-uri, comentarii sau share-uri. Nu mai zic de cereri de ofertă. Și clientul a ajuns să realizeze acum că degeaba are 10.000 de fani, dacă ei nu sunt interesați de ceea ce postează.

Morala: nu contează doar cantitatea, ci și calitatea. Poate că un număr mare de fani online te ajută la orgoliu, dar asta nu înseamnă că vei vinde mai mult.

Foto: Cup of coffee with foam via Shutterstock