Experiența oferită clienților sau Customer experience, depinde ce limbă vă place mai mult, e un nume pompos pentru un lucru ce ar trebui să fie simplu: să oferi o experiență plăcută clienților atunci când interacționează cu brandul tău pe site, magazin online sau altă platformă. Și dacă credeți că nu este un domeniu prea important, țineți minte că poate costa de până la 5 ori mai mult să atragi un client nou decât să păstrezi un client vechi. Citește tot →
Uitându-mă un pic la clienții noștri și de unde au venit ei, mi-am reamintit de un tweet de acum vreo 4 ani, care spunea că afacerile bune nu se fac online, ci mai ales prin comunicare directă, prin întâlniri față în față. Evident, sunt multe nuanțe, nu am de gând să ignor puterea social media, felul în care internetul a schimbat modul în care comunicăm, dar e bine să ne amintim din când în când de faptul că adesea cea mai bună metodă pentru a încheia o afacere e să pui mâna pe telefon și să stabilești o întâlnire. Citește tot →
Zeci de milioane de părinți se trezesc în fiecare dimineață cu același gând în cap: cum să fac să verific ce face copilul meu pe telefon, ce aplicații instalează, pe ce site-uri intră și așa mai departe. Pentru Android există sute de aplicații ce permit un fel de control parental asupra telefonului, moca sau pe bani, dar cea mai simplă soluție mi se pare chiar cea oferită de Google, Family Link. Instalezi aplicația pentru părinți pe telefonul părinților, cea pentru copii pe telefonul copiilor, și te apuci de spionat urmărit ce face copilul pe telefon. Citește tot →
Pe mine mă amuză când văd cum oamenii își schimbă brusc mentalitatea, atunci când sunt angajați se arată foarte revoltați de patronii cei răi care zic ei, îi exploatează, dar după ce își deschid propria afacere brusc descoperă că nu e chiar ca în visele lor, sunt taxe de plătit, salarii de dat și vânzări de făcut. Da, îți faci programul cum vrei tu, poți munci cât vrei tu, chiar și 12 ore pe zi. În alte știri e bine că românii sunt optimiști, 63% dintre români spun că își doresc să aibă propria lor afacere. E de bine. Citește tot →
După două săptămâni de testat Huawei P30 PRO înclin să cred că ăsta va fi următorul meu telefon, dacă nu rezist până în toamnă, când va fi lansat Mate 30 PRO. Luna trecută credeam că voi face trecerea pe S10 Plus, aproape mă convinsese Samsung, dar e 2019, telefoanele au început să semene tot mai mult ca design și hardware, și în final camerele sunt cele care fac diferența, iar pentru mine contează mult să am un telefon ce face poze superbe în orice condiții. În ultimii 3 ani am început să plec prin vacanțe doar cu telefonul și un GoPro, și cu noile funcții de pe P30 s-ar putea să renunț și la GoPro, mai ales pentru pozele panoramice. Citește tot →