Cum pot să îi contactez direct pe cei de la Facebook? Nu poți

Din când în când mai primesc prin comentarii sau pe email întrebări de genul ăsta: Cum pot sa iau legatura cu administratorii Facebook? sau Facebook mi-a închis contul, la ce număr pot suna să vorbesc cu ei?. Nu mai zic de căutările din Google pe chestia asta, semn că sunt mulți naivi care au impresia că cei de Facebook mor de nerăbdare să vorbească cu toți utilizatorii lor, doar nu au decât 2 miliarde de utilizatori activi lunar, un fleac.

E simplu să acorzi asistență tehnică pentru un număr așa de mic de utilizatori activi, nu?

Răspunsul pe scurt e că cei de la Facebook nu pot fi contactați direct. Șansele de a vorbi direct cu o persoană de la Facebook sunt reduse la maxim, tocmai pentru că e greu să acorzi asistență tehnică directă, costurile sunt enorme și nu poți susține financiar un departament de genul ăsta, chiar dacă externalizezi asistența pentru utilizatori către indieni, cum fac și cei de la Facebook pentru unele departamente.

De asta există secțiunea Help, e treaba utilizatorilor să caute acolo răspunsuri la problema lor, iar dacă nimeriți secțiunea corectă veți găsi și un formular de contact pentru problema voastră, dacă nu poate fi rezolvată de către voi, lucru valabil în 99,99% din cazuri. Plus că treaba cu Facebook-ul e destul de intuitivă, pentru orice funcție din rețeaua socială ți se explică cum funcționează. Problema e alta, că utilizatorii sunt comozi și nu vor să își bată capul.

Vestea bună este că dacă ești o firmă dispusă să bage bani în promovarea pe Facebook, de la câteva sute de euro în sus măcar, te caută cei de la Facebook. Au formular de contact rapid, le trimiți un email cu ce vrei să faci și în 2-3 zile de regulă sună, și te sună oameni normali, care vorbesc engleza americană, nu indienii. 🙂 Vorbim de firme plătitoare de reclame, nu de utilizatori persoane fizice, să ne înțelegem.

Mare atenție, înainte să vă plângeți că vi s-a spart contul ciți asta.

Foarte important, că s-au înmulțit mesajele inutile: NU mă contactați pe Facebook, email sau mai ales telefonic cu rugămintea de a vă ajuta să vă recuperez/șterg contul de Facebook, nu mă ocup cu așa ceva.

Oferim servicii de marketing online/consultanță/programare web pentru firme la agenție, pe bani, dar asta înseamnă că facem campanii online gen Google Adwords, Facebook Ads, crearea de site-uri, magazine online, nu Mi s-a șters contul de Facebook, vreau să îl recuperez. NU mă ocup cu așa ceva, nu mă contactați dacă aveți probleme cu conturi personale, pentru asta aveți secțiunea Help de pe Facebook. 

Recomandă prietenilor!



186
Comentezi și tu ceva?

avatar
  Abonează-te  
newest oldest most voted
Notify of
Mack
Vizitator

Hopa, asta nu o stiam inca faptul ca exista oameni de la facebook cu care poti efectiv sa stai de vorba…

Zoe Tasente
Vizitator
Zoe Tasente

Cine ma poate ajuta si pe mine, va rog frumos…..Am primit un mesaj pe messenger de la Facebook ca cineva de mi a dat raport si ca in 24 h mi se va inchide facebook ul definitiv….si la mesaj ul care I am primit pe messenger, am dat sa vad profilul…..si cand am dat, mi a aparut cine mi a dat raport…..o doamna, si nu inteleg de ce, ca nici macar nu me cunoastem personal….puteti sa mi spuneti si mie ce pot sa fac ca sa nu mi se inchida contul ? Cu doamna respectiva nu pot lua legatura cu… Citește tot »

Alexandra
Vizitator
Alexandra

Buna ziua ..Mi-a fost blocat contru de fb pentru 72 de ore si nu inteleg de ce  ,fotografii  compromitatoare nu am ,numele real il am pe Facebook  nu dau accept la 100 de persoane pe zi sau altele deci nu vad de ce mi l-ar fi blocat .Acum au trecut cele 72 de ore insa tot nu mi-a fost deblocat contu’ . Un sfat ceva? 🙁 Multumesc frumos

pavel
Vizitator

buna  Alexandra  si  la  mine  miau  blocat  cunturi  de  facebook  eu  nu  inteleg  de  ce  nieau  blocat  conuturi de  facebook.dar   trebuie  sa  depunem  plangere  in  potriva  lor

Mery
Vizitator
Mery

 

Începutul conversaţiei

09:11

Sunt administrator la pensiune si am o rugaminte.Pe facebook a aparut pensiunea mea si eu nu pot sa o administrez. am primit amenintari de la niste turisti ca o sa posteze pe facebook niste lucruri urate despre pensiune .Va rog daca se poate sa ma ajutati sa pot sterge pagina neoficiala care sa creat sau sa pot administra eu acea pagina fiind pensiunea mea

claudia
Vizitator
claudia

buna,daca ma pute ti ajuta,am o nedumerire cu messengerul,cand intru pe contul sotului si ies,eu primesc mesaj precum ca el a avut o convorbire,si intru iar si nu gasesc nicio convorbire,ce poate fii,i am zis si nu stie nimic,daca stiti as dori sa mi spune ti,multumesc,

ionut
Vizitator
ionut

Buna seara, am o problema, am blocat o persoana dupa am deblocat o dar acum nu mai vad postarile ei,imi puteti spune ce se intampla!

Radoescu Ionut
Vizitator
Radoescu Ionut

Buna seara ! M-am trezit cu contul blocat desi este cu nume real, numar telefon si am mai trimis si poza de identificare dupa permisul de conducere. Daca aveti un sfat va multumesc !

 

miky
Vizitator
miky

si mie mi s a intamplat la fel . ce ai facut>?  eu numai folosesc adresa aia de email si nu ma pot conecta

 

Grigoraș Cătălin
Vizitator
Grigoraș Cătălin

Cum pot sa iau legatura cu cineva de la facebook urgent

durdan nicolae alis
Vizitator
durdan nicolae alis

Acelasi lucru am patit si eu m-am trezit cu contul blocat si am numele real..am trimis copie de buletin si nimic…daca ma poate ajuta cineva..de o luna astept..cei de la facebook au zis ca ma vor contacta ei…si nimic…

Alex
Vizitator
Alex

Euuu nu înțeleg ce e prostia asta cu buletinul si eu tot așa am pățit…le am trimis cuuru!!!..
Mi am făcut alt cont si peste o juma de ora iar blochat!!
Eu cred ca e virus!!!pe tel

Bogdan
Vizitator

Vreau sa imi verific pagina. Exista posibilitatea de a contacta direct pe cineva de la facebook care poate face acest lucru? Chiar si contra cost!

Dimofte nicolae
Vizitator
Dimofte nicolae

Buna ziua mi sa spart contul de Facebook si as dori sa mil recuperez cum as putea sa fac ca nu mai stiu nici parola de imeil

anca
Vizitator
anca

Buna ma numesc Anca. Acest id —> Cuplu Simpatici <—- mi-a dat block dupa care mi-a dat likeuri.

 

As vrea sa nu am aceste likeuri de la acest profil.Mi se pare un profil cu conotatii erotice ceea ce nu ma reprezinta. Nu vreau ca prietenii mei sa ma asocieze cu acest tip de oameni.Va rog ajutati-ma!!

Adi Ardelean
Vizitator

Bună,nu pot accesa contul nici după ce am trimis poza cu actu de identitate, numele este cel real + profesia. Adi Ardelean Sculptor ce as putea ca să mă pot conecta.

Ionela dumitru
Vizitator
Ionela dumitru

Mi sa spart un cont de Facebook și mi-l folosește cineva ..îmi folosește pozele tot .ce trebuie sa fac ca numai pot intra pe el ca mia schimbat emailul și parola help….

Ene maria
Vizitator
Ene maria

Cum procedez sami recuprez facebook care il aveam dintro data nu am mai putut conecta la el va rog sa ma ajutati ai pe mine

isis
Vizitator
isis

Mai lasati oameni buni naibii FB-ul asta, sunt niste mizerabili.

Edward
Vizitator

Hei a primit iubita mea raport fara sa faca nimic pur si simplu ia blokat fb poate unu din administratori de la facebook sa imi dea nr de tel

Andrei Țilea
Vizitator
Andrei Țilea

Am un centru de remodelare și Doresc sa îmi schimb numele paginii de Facebook, nu îmi accepta schimbarea și când le scriu motivele pentru care doresc sa schimb numele nu primesc nici un răspuns. Au trecut 2 săptămâni de când aștept. Cum pot sa ii contactez mai rapid?

Andrei Madalin
Vizitator

Am uitat parola de la Facebook Cum fac??

 

Elena
Vizitator
Elena

Buna !!! Astazi mi.a blocat facebookul si nu stiu de ce imi zicea ca am luat continutul altcuiva sau ca nu as fi persoana respectiva , nici nu am inteles prea bine !!! Scria ca cineva m.a raportat pt ca i.am furat identitatea !!! Nu mai stiu ce sa aleg imi zicea si sa trimit o poza de pe buletin dar fara cnp si am trimis dar nimic …. va rog frumos sa ma ajutati cei care stiti … multumesc !!!

Duvlea
Vizitator
Duvlea

Contul meu facebook afost blocat acum trei zile. Si am primit un mesaj ca se va de bloca in maxim trei zile.

Violeta
Vizitator
Violeta

 Buna seara am si eu o problaema cu fb cineva mila schimbat parola si adresa de eamil cum il mai pot recupere se mai poate Mulțumesc

Emma
Vizitator
Emma

Buna ! Am o mica, mare problema .. Contul meu de facebook , a fost dezactivat si sters de catre echipa facebook ,pe motiv de “identitate furata” ideea e ca , mai aveam un alt facebook cu acelasi nume, in momentul in care m-am logat pe el , celalalt a fost dezactivat ! Am urmat instructiuniile, am trimis acte de identitate , card de credit, buletin , pasaport , tot ce aveam , insa contul de facebook il avea pe un numar de telefon care acum nu-mi mai apartine, l-am pierdut in urma cu cateva lunii , iar adressa de… Citește tot »

Butnariu Catalin
Vizitator
Butnariu Catalin

Buna ! Pagina mea Oglinzi Arad nu mai apare  in cautarea Google ,dar in facebook apare . Multumesc anticipat !

Agache AUrel DIonisie
Vizitator
Agache AUrel DIonisie

Salut Marius.
O instanță de judecată mi-a solicitat să demonstrez în cadrul unui dosar că grupul de facebook pe care îl administrez a fost în permanență un  grup deschis așa cum am susținut eu în cadrul acestui proces.
Cum aș putea obține data la care a fost creat acest grup și istoricul setărilor de confidențialitate pe care le-a avut de la data creării acestui grup, precizându-se data la care s-a schimbat vreodată vreo setare de confidențialitate.
Fac mențiunea că grupul a fost în permanență un grup deschis. Dar cum naiba să demonstrez asta? grupul este creat acum 2 ani și are 3500 de membri.
 

 

 

Petra
Vizitator
Petra

Buna ziua.In 5 minute am primit  in jur de 500 de like-uri de la ceva conturi asiatice, care nu le am la prieteni.As putea afla cine a platit sa primesc aceste like-uri?Multumesc

Andreea-Paula
Vizitator
Andreea-Paula

Buna ziua.

Am si eu o problema.

De câteva zile nu mai pot intra pe contul meu de facebook.Când vreau sa intru primesc un fel de averstisment ca o să primesc un cod de verificare pe un număr de telefon pe care nu il mai am.Am încercat prin toate mijloacele sa schimb numărul de telefon pentru a primi respectivul cod pe actualul număr dar nu reușesc.Îmi mai pot recupera in vreun fel contul?

pavel
Vizitator

salut  ma  numesc  pavel  mitica  si la  mine  mia  blocat  cuntul  de fb

ANDREI
Vizitator
ANDREI

Face buci cred ca este mai corect….. O companie ce tot rahatu de ce atunci cei de la microssoft au contact cu nr de tel la cateva miliarde de utilizatori ? Sau alte companii in acelasi domeniu astea sunt calici baga reclame fac bani cu 5 angajati nu au personal sunt varza in domeniu asta si nici respect fata de cei care sunt pe facebucu . 1 Pornografia este in floare si nu se mai inchid conturile alea dacxa csemnalezi asa ceva iti raspunde ca buci aia nu au facut cont pe facebucu romania ci in lata tara deci nu… Citește tot »

COTOROGEALILIANA
Vizitator
COTOROGEALILIANA

Ai mare dreptate nu stiu ce sa intamplat si eu am trimis copie dar….nu ami pot recupera contul cred ,ca e nevoie de un nr verde la care sa poti apela pt ca un incepator nu sti multe chesti si face greseli

Alexandra Smile
Vizitator
Alexandra Smile

Buna seara! In urma cu câteva zile, contul meu a fost blocat deoarece mi-am schimbat numele, in unul fals. Prenumele a rămas același. Mi-au cerut o fotografie a unui act de identitate. Le-am trimis și acum îmi spui că mă vor contacta ei în cel mai scurt timp. Credeți că este posibil sa imi recuperez contul de Facebook? Vă mulțumesc!

(0)
Cristina
Vizitator
Cristina

Buna.Dupa ultima actualizare a facebook-lui,acesta nu mai merge:nu se mai seteaza in romana,nu pot da comenturi,si ultima postare a cuiva imi apare ca fiind de ieri(cam de inainte de actualizare).Nu mi se incarca atunci cand dau pe profil…nimic.Messengerul merge.care sa fie cauza?

George
Vizitator
George

Am o intrebare de ce nu mi sa autitentivicat contul de facebook desi am schimbat datele asa cum mi.au cerut

Haluca Iuliana Biatrice
Vizitator
Haluca Iuliana Biatrice

Nu mai pot sa accesez contul meu de Facebook. Îmi spune parola greșită deși am aceeași parola de mai bine de un an. Nu o pot recupera pentru ca am uitat parola de la email. Cum ma puteți ajuta? Dacă nu măcar sa-l închid.

Alex
Vizitator
Alex

Daca fb nu blochează contul atunci cine?

Elena
Vizitator
Elena

Buna Marius ! Am o problema cu contul meu de facebook . Mi.am schimbat numarul de telefon si nu ma mai pot conecta pe contul meu din cauza codului de securitate care il primeam pe numarul vechi iar pe acela nu il mai am. Ce pot face in acest caz ca sa nu.mi pierd contul ?

Ina
Vizitator
Ina

Buna seara. Nu-mi amintesc parola de la Facebook și nu mai am acces la email și nr de telefon de recuperare.. am încercat sa găsesc acel formule cu întrebările de siguranța dar nu am reușit.. mă puteți ajuta?

Ina
Vizitator
Ina

Formular*

Raluca
Vizitator
Raluca

Buna Marius. Mi-am uitat parola de la Facebook și nu mai știu nici parola de la mail. Apoi am reușit sa o schimb cu ajutorul “persoanelor de încredere” de pe Facebook. Și am schimbat și mail-ul. Acum dacă încerc sa ma conectez cu noua parola îmi spune ca trebuie sa primesc un mail de confirmare pe noul mail pe care l-am pus însă nu primesc nimic. Și nu pot intra pe Facebook. Ma poți ajuta ? Te rog din suflet. Tot încerc de câteva zile dar nu reușesc deloc

Sandu teofil
Vizitator
Sandu teofil

Bună seara am și eu o problema când vreau sa mă conectez pe Facebook îmi cere identitate va rog ajutați ma

Je
Vizitator
Je

Ba bine bine, ok… dar cand mai lucrezi de pe telefon si programezi mai multe postari (pentru saptamana urmatoare sa zicem), primesti notificare cu uploaded sau skeduled si apoi mergi sa verifici cum arata si daca ai scris corect la fiecare si descoperi cu stupoare (de mai multe ori) ca nu s-au salvat?! Ar merita dati in judecata pentru scapari de genul asta. Pentru chestiuni serioase ar merita sa poata fi contactati… se pierde timp si implicit bani din cauza serviciilor lor mereu updated dar cu scapari

trackback

[…] e prima dată când ajung la mine cereri de genul ăsta, îmi spune că nu știe, ea doar a căutat contact Facebook și a sunat, că așa funcționează internetul, cauți numere de telefon și suni de nebun, nu te […]

Caterina Ivan
Vizitator
Caterina Ivan

Buna ziua.imi cer scuze..Dar am si eu o problema cineva mi-a folosit identitatea si a creat un cont fals cu numele meu si cu poze de a mele indecente am dat raport la acel cont dar nimic nu sa intamplat..pentru ca eu nu imi folosesc numele personal pe contul meu din motive întemeiate si personale va rog faceti ceva in legatura cu asta..ca deja de 5/6luni mia creat multe probleme în jurul meu va rog contul se numeste Ivan caterina

Ionela Paraschiva
Vizitator
Ionela Paraschiva

Buna seara am și eu o întrebare….De 4 zile încerc sa ma conectez pe pagina mea de Facebook dar nu merge și nu inteleg de ce?Astept raspums

0752646975
Vizitator
0752646975

Bună ziua

Ingerul Nopti
Vizitator
Ingerul Nopti

Cum pot sa imi recuperez contul de facebook?
Am primit deconectare si mau rugat sa incarc o fotografie cu mine ca sa securizeze contul si sa dovedesc ca sunt eu dar acum nu mai pot sa accesez deloc contul si a si disparut contul ca si cum nu mai exista. Va rog sa ma ajutati sa imi recapat contul am mare nevoie de el…

Adi
Vizitator
Adi

Stai linistit , asa e si la mine , si am facut contul de pe laptop , nu tel 🙂

Adi
Vizitator
Adi

Poze indecente ? Superrrr , lasa-mi e-mailul tau , daca iti place sa te si filmezi 😛 raman pt noi….io te si iau de nevasta daca treaba e buna…

Nita Simona
Vizitator
Nita Simona

Pentru Marius Sescu.sunt Nita Simona.0735938547.nu mai merge facebookul.ce trebuie sa fac.multumesc.

ovidiu
Vizitator
ovidiu

Am detectat activități suspecte în contul tău Facebook și l-am blocat temporar din motive de securitate.
Probabil contul tău a fost compromis după ce ai introdus parola pe un site web conceput astfel încât să arate ca Facebook. Acest tip de atac este cunoscut drept conținut înșelător. Află mai multe în Centrul nostru de ajutor.
În următorii pași te vom îndruma într-o verificare de securitate, pentru a te ajuta să-ți securizezi contul și a-ți permite să te conectezi din nou. mi-e blocat de 3 zile, nu stiu sa.mi recuperez datele…

POPA GHEORGHE
Vizitator
POPA GHEORGHE

la cateva zile de la activarea contului de facebook, m-am trezit cu notificare pe mobil precum ca sint admis in grupul fanilor antena 3 de si nu am cerut asa ceva si.nu doresc a fi fan antena 3 .Din acel moment au inceput sa apara notificarile de genul< Mihai Trifu si urmeaza un comentariu . sau < Ioan Ioan Popsor si urmeaza un comentariu > Cum pot scapa de acest blestem ca ci ma trezeste noaptea semnalul telefonului si pe linga faptul ca nu imi aste asa draga politica si implicit antena 3 Sa faca politica cine vrea si ii… Citește tot »

M.
Vizitator
M.

Deși omul spune clar că nu se ocupă cu recuperarea contului de facebook, sau cu rezolvarea problemelor pe care voi le întâlniți când încercați să vă logați pe acel site, voi insistați și puneți întrebări legate de problemele pe care voi le întâmpinați pe facebook. Și asta pentru că nu aveți priceperea să înțelegeți o propoziție pe care scriitorul a adăugat-o la final de articol, special pentru voi. Și anume: „Foarte important, că s-au înmulțit mesajele inutile: NU mă contactați pe Facebook, email sau mai ales telefonic cu rugămintea de a vă ajuta să vă recuperez/șterg contul de Facebook, nu… Citește tot »