Avem cei mai tari designeri și programatori, dar cele mai proaste site-uri oficiale

Mă uitam zilele astea că până și Guvernul Statelor Unite a lansat un ghid cu standardele de design web pentru site-urile lor oficiale, ce trebuie respectat de cei care vor crea site-uri pentru ei, ghid care arată foarte bine. Să vă mai zic de site-ul președinției, www.whitehouse.gov, care arată într-un mare fel?

Și mi-am amintit că prin 2013 englezii au câștigat cu www.gov.uk premiul Design of the year, nu neapărat pentru design, ci în primul rând pentru că au făcut un site extrem de intuitiv, ușor de folosit de către cetățeanul obișnuit ce vrea să obțină niște informații sau să plătească niște taxe. Evident, și englezii au un ghid oficial cu standardele web pentru designeri, și ghidul lor e fain.

Și mă enervez, pentru că iar intru pe site-urile oficiale ale instituțiilor din România și mă doare capul când văd cât de mult pot să își bată joc de cetățeni. Și vorbim de site-uri făcute pe zeci și sute de mii de euro, nu mizilicuri. Sau mă rog, sute de mii de euro pe hârtie, cine știe cât a mai ajuns la firma prestatoare după distribuitul șpăgilor…

Dar bine Marius veți zice, România e o țară mică și amărâtă, noi nu avem resursele americanilor sau ale englezilor, nu ne putem compara cu ei, nu e corect!

Aveți dreptate. Dar oare ne putem compara cu Estonia, o fostă republică sovietică cu 1,3 milioane de locuitori, care oferă e-rezidență pentru oricine din lume, practic dreptul de a îți gestiona toate afacerile și tot ce ține de instituțiile din țara lor, pe internet? Puteți aplica aici. Ne putem compara, nu?

Între timp, haideți să intrăm pe site-ul președinței de la noi, www.presidency.ro. De pe desktop vă rog, statul român nu a aflat că românii folosesc smartphone-uri și tablete. Superb, nu?

Sau vă interesează ceva de la Senat? www.senat.ro, Anno Domini 2015 sau 1998, nu sunt sigur, de fapt cred că era la fel și atunci.

Anaf.ro, unde designerul era în concediu, așa că grafica a fost făcută de femeia de serviciu. Trebuie să recunosc totuși că le funcționează partea cu informațiile despre cât mai ai de plătit la ei. Evident, nu poți plăti pe site-ul lor dările respective, dar cine nu vrea să facă o vizită pe la ghișeele lor, unde ești primit cu zâmbetul pe buze?

Să nu uit de site-ul Primăriei București, deși majoritatea site-urilor pentru primării arată similar prin toate orașele. Printre atâtea șpăgi și contracte cu dedicație, primarii schimbați prin București au uitat de site, cred că a rămas cel făcut în 1996.

Ca să nu ziceți că îmi place să critic aiurea, am găsit și două site-uri decente, la Guvernul României și Camera Deputaților, sunt și responsive.

Nu înțeleg de ce pe site-ul guvernului apare fața lui Ponta peste tot, dar asta e altă discuție. Din păcate, cele 2 site-uri sunt doar excepția care confirmă regula, și anume că instituțiile statului își bat joc de români, când vine vorba de comunicarea și prezența online.

Și nu e vorba doar de design, ci de simplitate și ușurința în folosire a unui site. Eu, care am ceva experiență pe internet, și tot întâmpin dificultăți în a găsi informații simple, pentru că sunt ascunse adânc sau nu există deloc.

Cum credeți că se descurcă nea Vasile, care are 8 clase, dar și-a tras și el internet că e ieftin și ar vrea să facă o cerere online la primărie, să îi schimbe și lui becul ars de un an din fața blocului? Sau poate își dorește să plătească taxele și impozitele fără a sta la cozile alea jenante. Sau poate vrea să îl contacteze pe deputatul din colegiul lui. Nici o șansă, keep on dreaming. Și prin alte țări astea sunt chestii banale, nu vorbesc acum de lucruri absurde.

Din păcate, nu am nici o soluție realistă pentru a scăpa de mizeriile astea. Visătorul din mine crede că statul ar trebui să angajeze niște consultanți independenți, cu experiență dovedită, care atunci când se face o licitație pentru o chestie majoră, un site important pentru populație, să poată oferi recomandări plecând de la tendințele din domeniu, user experience, ce se practică în alte țări din lume, să trieze aplicanții pe baza portofoliului dovedit, să stabilească un caiet de sarcini, și nu mă refer la limbajul de lemn, ci la brieful exact cu ce trebuie să facă site-ul, cum să arate, ce funcționalități să ofere.

Și mai crede că prețul unui site oficial nu ar trebui să fie neapărat cel mai mic, la licitație, pentru că tot la site-uri inutile făcute pe sume exorbitante ajungem, doar că 90% merg pe șpăgi. Firmele decente și bune din domeniu nu se complică cu statul și site-urile lui, au clienți, sunt căutate, cu statul ajung să lucreze doar cei pe pile și pe interese.

Realistul din mine știe că în continuare se vor face site-uri oficiale cu design gen anii 2000, inutile pentru noi, pe sute de mii și milioane de euro. Cui îi pasă de cetățeni, banul să iasă. Pentru ei, evident.

Alte soluții?