Adevărata provocare a marketingului prin social media

Dacă ar fi să ne gândim rapid la cea mai importantă provocare pentru un marketer când vine vorba de social media, probabil că toți veți spune că ea constă în generarea de vânzări folosind canalele de comunicare online. Doar că nu nu asta e provocarea adevărată. De ce?

Pentru că un marketer poate genera vânzări prin social media, poate atrage clienți noi, dacă are o strategie bine stabilită și suficient buget. Când ai 20.000 -30.000 de euro sau mai mult poți merge la o agenție interactivă sau poți face un pitch pentru realizarea unei campanii online care să genereze nu doar buzz, ci și lead-uri, clienți. Corect?

Legat de agenții și social media, Matei zice aici despre criteriile pe care le poți folosi pentru a îți da seama dacă ești sau nu expert în social media. Are dreptate, când vine vorba de social media marketing trebuie să citești cărți din domeniu, să fii mereu la curent cu noile tendințe, să faci strategii pe termen lung, nu ajunge să stai pe Mashable sau să faci o campanie pe bloguri.

Dar, pentru că există și un dar, Matei spune acolo că te poți considera expert în social media dacă, printre altele, ai integrat campanii offline în online, ai făcut o campanie premiată la o competiție internațională sau ai lucrat cu clienți mari, branduri cunoscute.

Eu cred că se înșală aici, sau cel puțin exagerează. E adevărat, promovarea prin social media costă bani, dar tocmai ăsta e avantajul social media și al internetului în general, că nu ai nevoie de bugete de zeci de mii de euro pentru a te promova online. Poți începe cu câteva sute de lei și ajusta bugetul în funcție de rezultatele obținute și obiectivele tale. Poate când lucrezi într-o agenție ce are numai branduri cu bugete mari în portofoliu e ușor să uiți asta, dar realitatea e că orice firmă se poate promova prin social media marketing, nu există bariere de intrare, cum e cazul televiziunii, unde dacă nu ai câteva sute de mii de euro pentru o campanie națională poți merge acasă.

Firmele mici și mijlocii nu apelează la agențiile mari, astea care fac campanii ce câștigă premii la competiții internaționale, pentru că nu își permit să plătească comisioanele lor, pentru că agențiile mari joacă în altă ligă, cu alte branduri și bugete. Dar asta nu înseamnă că IMM-urile nu vor să se promoveze prin social media, sau că nu există experți în social media freelanceri ori agenții mai mici care lucrează bine, la prețuri acceptabile pentru firmele mici. Da, aici e partea cu reclama la Advertica, pe lângă site-uri web facem și campanii online. 🙂

E ușor să spui că un expert în social media adevărat e cel care face campanii ce câștigă premii internaționale, lucrează cu clienți mari și integrează campaniile din mediul offline în mediul online, dar realitatea nu e asta. Poate că asta fac experții social media care au în spate o agenție, care își permit să garanteze rezultate dacă au bugete de nu știu câte zeci de mii de euro, dar sunt curios ce ar face experții aceștia pentru a aduce plus de valoare unei firme mici sau mijlocii, care vrea să se promoveze prin social media dar nu are un buget mare pentru asta.

Provocarea este să generezi vânzări folosind social media cu un buget redus, să maximizezi impactul și să reduci costurile. Nu contează ce scrie pe cartea ta de vizită, marketer, social media guru sau online marketing specialist. Mulți pot obține rezultate cu bani mulți, puțini obțin rezultate cu bani puțini.

Ești expert social media, clientul îți dă 3000 de lei  pe lună să zicem și tu trebuie să vii cu o strategie de promovare online care să îi aducă clienți, să îi crească vânzările. Nu trebuie să faci cea mai tare campanie, să câștigi premii, ci să îi arăți că de banii ăia el poate obține rezultate palpabile.

Să vă aud, cum folosiți banii ăștia eficient? Asta e adevărata provocare zic eu, nu campaniile alea din social media cu bugete imense.

Să nu vă aud că nu se poate, pentru că am clienți care vă vor spune contrariul.