Suntem bombardati cu mesaje publicitate. Peste tot. Pe strada, in masina, acasa, la TV, la radio, in ziare, in reviste, pe net. Cred ca singura activitate omeneasca care (inca) nu este influentata de reclame este somnul, desi presimt ca advertiserii vor gasi modalitati de a ajunge si in visele noastre, transformandu-le in cosmaruri.
Citeam mai demult ca o persoana obisnuita este expusa zilnic la peste 4000 de mesaje publicitare. E normal sa nu retinem nimic din ele, iar cand suntem pusi in fata deciziei de cumparare a unui produs factorii care ne influenteaza sa fie altii, nu clasicele mesaje promo.
Ca exemplu concret, tot mai des discut cu oameni care au afaceri pe care vor sa le promoveze. Partea interesanta vine cand ii intreb de ce vor sa isi promoveze afacerea si cum fac asta. Majoritatea explica rapid ca le-au scazut vanzarile si baga bani in reclame pentru a creste numarul de clienti. Abia acum apeleaza la reclama, din disperare.
Ce fel de reclame folosesc? Chestiile obisnuite: spoturi radio difuzate din jumatate in jumatate de ora, zeci de mii de fluturasi distribuiti prin tot orasul, panouri stradale cat casa, reclame TV difuzate in prime-time.
Partea interesanta: desi investesc foarte mult, vanzarile lor nu cresc. Clientii sunt aceeasi, deoarece fluturasii sunt aruncati la gunoi, la radio se sare de pe un post pe altul iar reclama TV e prea agasanta pentru a o urmari.
Adevarata problema? Advertisingul este perceput prea mult ca o solutie rapida, un panaceu la care apeleaza toti atunci cand sunt in rahat. Hai sa mai bagam o reclama, poate mai pica niste fraieri si cumpara de la noi. Fiecare incearca sa tipe cat mai tare catre clienti „cumpara de la mine, cumpara de la mine”, dar nici o companie nu incearca sa discute cu clientii, sa le explice de ce sa cumpere de la ei in defavoarea concurentei. Companiile nu vorbesc cu clientii prin reclame,ci vorbesc catre clienti. Nimeni nu se diferentiaza, nimeni nu este creativ, toti tipa catre clienti…care ii ignora si pleaca mai departe.
Viitorul apartine reclamelor personalizate si comunicarii directe cu clientii, viitorul apartine dialogului, nu comunicarii unidirectionale. Mesajele generice nu mai merg. Advertisingul a murit..si totusi, traiasca advertisingul!
Sursa foto
