Cum poţi analiza sentimentele faţă de un brand

Pe cei de la Sentimatrix i-am cunoscut prima dată anul trecut când mi-au trimis un email cu un demo al serviciului lor. Da, sunt români, deşi nu pare. Ei erau foarte entuziasmaţi de o aplicaţie online la care lucrau, un soft care va permite brandurilor să afle mai uşor sentimentele faţă de ele în mediul online: cine îi vorbeşte de bine sau de rău, cine îi înjură, unde, care este tendinţa generală a discuţiilor.

Aplicaţia mi se pare foarte interesantă pentru brandurile cu o prezenţă activă online, care trebuie să identifice rapid punctele fierbinţi de pe internet unde se discută despre ei. Pentru a îmbunătaţi serviciul puteţi completa acest chestionar, are doar 5 întrebări, în 2 minute aţi scăpat.

Ca idee, cei de la Sentimatrix mi-au trimis un infografic referitor la ce se poate face cu serviciul pentru un brand, luând ca exemplu Vodafone, pentru care au fost monitorizate discuţiile online timp de 7 zile:

sentimente Vodafone

Aplicaţia poate avea un potenţial enorm în marketing şi PR, uşurând monitorizarea discuţiilor online. Vouă cum vi se pare?

Recomandă articol

3 Comentarii

  1. Chiar ieri analizam demo-ul și mă gândeam cât de multă muncă trebuie să se fi depus pentru a analiza atâtea variabile, atâția termeni, atâtea posibilități… genial 🙂 Felicitări!

  2. Tipii astia trebuie sa fie atenti, Google e cu ochii pe ei :)). Daca nu ii angajeaza/cumpara pe cei care o facut asta, atunci o sa isi faca ei unul.
    Oricum pare genial. Sper sa fie cat se poate de exact. Spor in continuare!

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *