Impresii de la trainingul “BLOGhează-ţi teama de public speaking”

În ultima perioadă îmi lipsește timpul liber. Nu timpul liber pentru odihnă, ci timpul liber în care să mai citesc niște cărți, să mai merg la niște traininguri, cum ar fi de exemplu cel organizat sâmbătă de Crilia la Iași, menit să ajute bloggerii ce vor să își dezvolte abilitățile de public speaking. Mi-a părut așa de rău că nu am putut ajunge la training, încât am trimis un delegat acolo, pentru a nota tot ce se discută. Delegatul a fost sora mea Irina, iar mai jos e raportul ei despre training, plus câteva fotografii.

Sâmbătă, 21 aprilie, am avut oportunitatea să  particip la trainingul de Public Speaking, susţinut de către  Crina  din cadrul asociaţiei  Crilia, în parteneriat cu BlogIasi.NET, acesta având loc în incinta Centrului Comercial Felicia. În cadrul trainingului am avut ocazia să asimilez tehnici şi metode care m-ar ajuta să  îmi diminuez teamă de a vorbi în faţa unui auditoriu.

Am primit această provocare cu ceva strângere de inimă, deoarece ştiam că restul participanţilor se cunoşteau, aveau în comun câte ceva şi anume  “microbul  blogaritului”, dar din fericire acest amănunt nu mi-a diminuat apetitul de a afla cât mai multe informaţii în ceea ce priveşte arta vorbitului în public. Unul din beneficiile care au guvernat în jurul reuşitei acestui training, a fost vremea prietenoasă care ne-a mobilizat să fim matinali şi să ajungem la timp, pentru a da startul unei zile cât mai constructive şi productive.

 Practic după ce am îndeplinit anumită formalităţi Crina a  lansat vestea “şoc” şi anume că la finele acestui training nu vom fi experţi, însă cu siguranţă o să deţinem un pachet de cunoştinţe consistente, astfel încât după mult exerciţiu şi perseverenţă o să ne dăm seama singuri de progresele făcute. După ce ne-am exprimat aşteptările prezenţei  la  această  lecţie de public speaking, am trecut la teorie, însă nu prea multă fără practică şi exerciţiu, astfel încât odată cu aflarea şi  aplicarea noilor noţiuni, reuşeam să ne îmbunătăţim prestanta când eram provocaţi să susţinem câte o  mică prezentare în faţa tuturor, beneficiind de atenţia şi de spiritul obiectiv al fiecăruia dintre noi,  iar rezultatele şi progresele se observau la următoarea provocare.

Dezavantajul sau mai degrabă avantajul unui număr mai redus de participanți este că a făcut posibilă apropierea şi menţinerea unei atmosfere prietenoase şi degajate, propice pentru menţinerea atitudinii pozitive pe tot parcursul zilei, focalizându-ne atenţia asupra tuturor aspectelor ce ar face o prezentare să fie reuşită. Am învăţat că atunci când te afli în postura de a susţine o prezentare trebuie să fii flexibil, să zâmbeşti , să îţi plimbi privirea de la un ascultător la altul, dar cu naturaleţe. Fără nici un gest artificial, forţat, chinuit deoarece nu-ţi va asigura succesul discursului. Ţelul este ca pe parcurs să devii relaxat şi să vorbeşti liber.

Deoarece teama nu ne părăseşte niciodată complet, ne rămâne doar să învăţăm cum să o gestionăm şi să o transformăm în energie pe scenă. În esenţă am aflat că un discurs trebuie să fie dinamic, dar natural, structurat și plin de informaţii interesante, dar personalizat.  Deasemenea am aflat despre menţinerea interacţiunii prin diferite trucuri în funcţie de numărul de participanți în sală. Toate aceste noţiuni s-au aplicat şi grupului nostru, Crina reuşind să menţină mereu o atmosferă jovială, chiar şi în pauze fiind alături de noi, câştigându-ne încrederea şi atenţia.

Rămân datoare fratelui meu pentru că mi-a “vândut”  acest pont şi pentru că mi-a dat posibilitatea să iau parte  la acestă experienta constructivă,  dar în special pentru că am  avut ocazia să cunosc mai îndeaproape oameni pe care îi ştiam doar din fata laptopului. Felicitări echipei Crilia şi sper să ne revedem şi cu ocazia altor evenimente asemănătoare.

Au participat la training: Alexandra BohanMadalina StafieAdrian IacobAnda ElenaFlorin AdamacheLucian MustataPaul PadurariuPavel Arcana și Somnulescu.

P.S: Pentru bloggerii care erau în Iași și puteau să meargă la training – nu știți ce ați ratat, era o ocazie foarte bună să vă perfecționați abilitățile de vorbit în public, să deveniți mai buni.

De ce bloggerii ar trebui să participe la un training de public speaking

Prima prezentare pe care am ținut-o în fața unei audiențe a fost jalnică, din punctul meu de vedere. Era prin 2007, audiența era de 20 de persoane și eu credeam că sunt pregătit. Aveam slide-urile în PowerPoint, aveam textul pregătit, dar nu aveam experiența practică, nu știam să iau pulsul publicului, să adaptez prezentarea în funcție de oamenii din sală.

Între timp am învățat enorm de multe despre o prezentare reușită și nu ratez nici o ocazie de a crește, de a mă perfecționa, de a învăța lucruri noi. Nu ezit să țin o prezentare, fie că e vorba de 20 de oameni sau de 200. Poate că nu sunt extraordinar în prezentări, vorba aia, mereu e loc de mai bine, dar lucrez asupra abilităților mele și știu că dacă nu începi de undeva mereu vei spune: Eu nu pot, eu nu sunt capabil, eu nu am curaj… training bloggeri Crilia

De exemplu, cunosc mulți bloggeri și oameni din online care sunt foarte buni la așternutul ideilor într-un articol scris, dar atunci când trebuie să își prezinte ideile în fața unui public se pierd, nu știu să capteze atenția audienței, să interacționeze cu ea. Pentru ei un training de public speaking e perfect.

Ce se poate învăța în cadrul unui training despre vorbitul în public: Citește tot →

Un training pentru utilizarea eficientă a emailului ?

Contrar celor spuse de unii experţi, social media nu va îngropa emailul şi celelalte metode de comunicare online, din contră, emailul e bine mersi, iar numărul de utilizatori şi de emailuri trimise zilnic e în continuă creştere.

email

Informaţii utile despre emailuri, gen câte adrese de email există pe glob, câte emailuri se trimit zilnic, cât la sută din ele sunt de fapt mesaje irelevante:

  • În 2009 erau 1,9 miliarde de utilizatori ai diverselor servicii de email;
  • În 2010 erau peste 2,9 miliarde de adrese de email;
  • În 2010  zilnic se trimiteau peste 294 de miliarde de emailuri;
  • 90% din emailurile trimise zilnic sunt spam şi/sau viruşi;

Mă uitam zilele trecute că apar şi la noi tot mai multe oferte de traininguri şi workshop-uri (pe bani) legate de online, în special cele legate de promovarea prin social media: cum să îţi gestionezi imaginea brandului în mediul online, cum să creezi şi să utilizezi o pagină de Facebook sau un cont pe Twitter, cum să creezi un blog de companie etc. Iniţial mă amuza ideea de la care plecau unele traininguri, pentru că eu sunt genul autodidact şi consider că multe din informaţiile prezentate la aceste cursuri de 1-2 zile pot fi găsite gratuit, prezentate într-o manieră uşor de asimilat, adică nu merită plătite.

Totuşi, după ce am pus întrebări pe Facebook şi Twitter am ajuns la concluzia că sunt mulţi români care sunt complet pe lângă subiectele abordate de unele dintre traininguri şi care sunt dispuşi să plătească pentru chestiile astea, pentru ca cineva să vină şi să le arate ca la copiii mici cum se face aia şi cealaltă pe internet. Cu alte cuvinte, suntem la început, userii nu sunt educaţi, deci este loc pentru educatori.

Însă ce se ignoră de mulţi este faptul că cel mai folosit instrument de comunicare online în România este în continuare emailul, iar majoritatea celor care îl folosesc nu ştiu cum să comunice eficient. În fond sunt cel puţin 4 milioane de adrese de email în România, cel puţin aşa spun profesioniştii care le vând pe net.

Ştiţi voi la ce mă refer, primiţi emailuri lungi şi plictisitoare care ocolesc subiectul, vedeţi adrese de email stupide folosite de oameni care vor să pară profesionişti, auziţi de emailuri cu spam care dăunează unei afaceri în loc să o ajute sau primiţi emailuri care vin fără ca expeditorul să aibă o semnătură ataşată. Pe scurt, cam 80% dintre români nu ştiu să folosească emailul, zic eu.

În concluzie, mă gândesc să fac un training pe bani despre cum să utilizezi eficient emailul. Am 12 ani de experienţă în spate, folosesc activ 8 adrese de email diferite, am avut sau am conturi de email pe Yahoo, Hotmail, Gmail plus cele pe domenii proprii, ştiu cum să fac setări în Outlook sau Thunderbird, ştiu cum să redirecţionez o adresă de email către altă adresă de email, primesc şi trimit zilnic zeci de emailuri, iar până acum cred că am primit şi trimis vreo 500.000 de emailuri, de când am pus prima dată mâna pe o conexiune la internet.

Aş putea fi trainerul perfect pe subiectul ăsta.

Ce subiecte aş aborda într-un training despre utilizarea eficientă a emailului:

Ce vei învăţa în cadrul workshp-ului, adică.

  • Cum să alegi furnizorul de email – dacă nu ai un domeniu propriu de internet răspunsul scurt e Gmail de la Google cu câteva extensii, iar dacă ai domeniu propriu de internet e clar că vei folosi o adresă de email asociată acelui domeniu. Totuşi, cred că se poate discuta pe tema asta cel puţin o oră în cadrul unui training, în fond sunt destule companii ce au domenii proprii şi folosesc adrese de Yahoo pentru documentele oficiale şi emailuri deoarece nu le spune nimeni că e greşit.
    Cum să îţi alegi adresa de email – răspunsul scurt e prenume.nume@gmail.com sau prenume.nume@numedomeniu.ro, dar voi ţine o predică despre toate adresele tâmpite de email pe care le-am văzut în cei 12 ani de când utilizez intensiv emailul, cu exemple. Încă o oră de training.
    Cum să trimiţi un email care să fie citit – răspunsul scurt e că emailul trebuie să fie scurt şi la obiect, dar voi divaga de la subiect încă o oră prezentând cazuri de emailuri kilometrice care nu au primit niciodată răspuns. Fii scurt, fi concis, spune ce vrei şi ce oferi, lumea va aprecia asta.
    Cum să treci numele destinatarilor când trimiţi emailul – cei vizibili în TO, adresele de email care nu vrei să apară în BCC, dar am mai scris deja despre asta. Oricum, am văzut erori grave legate de asta. emailuri trimise de companii cu toate adresele puse la TO, deci mai alocăm o oră.
    Cum să îţi adaugi o semnătură la email şi de ce trebuie să faci asta. E enervant să primeşti un email şi să nu ştii cine e persoana care l-a trimis, de la ce companie, cum o poţi contacta. Încă o oră de training.
  • Cum se foloseşte emailul de serviciu – pe scurt, nu trimiţi colaboratorilor firmei şi colegilor bancuri, prezentări amuzante în PoverPoint sau linkuri cu articolele citite de tine în presa de dimineaţă, avâna la subiect Interesant, funny, Mori de râs. Trimiţi doar chestii legate de job, pentru restul ai adresa de email personală. Încă o oră.
  • Cum să redirecţionezi mai multe adrese de email către o singură adresă de email. Un lucru util mai ales dacă ai peste 5 adrese de email pe care le verifici zilnic. Se întâmplă dacă ai mai multe site-uri de care te ocupi, mai multe funcţii sau joburi etc. Aici e nevoie de minim 2 ore de training, dar ca idee dacă unifici mai multe adrese de email şi le verifici dintr-un singur loc (Outlook sau Gmail de ex.) poţi economisi cel puţin 1 oră pe zi.

Cred că aş face faţă pentru 8 ore unui grup de maxim 20 de persoane care folosesc emailul în mod greşit, iar mai mult de 100 lei de persoană nu aş cere, cât să acopăr costurile unei  săli şi o zi de muncă. Bonus, la final aş repeta cu participanţii toate subiectele abordate în cadrul trainingului, adică i-aş pune să îşi creeze adrese de email, semnături şi să îmi trimită un email profi care să poată fi citit uşor.

Mai sunt şi alte subiecte care credeţi că ar trebui abordate în cadrul unui training despre utilizarea eficientă a emailului? Ce spuneţi, aş avea succes?

Cum să alegi evenimentele la care participi (pe bani)

Dacă sunteți cât de cât ca mine și aveți un cerc larg de cunoștințe prin diverse domenii probabil că primiți des invitații la fel de fel de seminarii, traininguri, cursuri și evenimente, plecând de la educația copilului și dezvoltare personală și ajungând la social media, copywriting, marketing online și PR 2.0. Fel de fel de denumiri, fel de fel de ambalaje. Important e cum sortăm grâul de neghină, cum alegem evenimentele la care merită să mergem, indiferent de faptul că participarea e gratuită sau pe bani.

eveniment

Probabil vă imaginați că dacă un eveniment e cu intrarea liberă ar trebui să mergeți fără să vă puneți întrebări, nu? Doar e moka. Greșit, s-ar putea să descoperiți că ați pierdut o zi din viață și nu ați învățat nimic nou. Personal eu am ajuns să filtrez evenimentele la care merg plecând de la întrebările de mai jos:

1. Cine sunt organizatorii?

Niște organizatori cu experiență, care au mai realizat evenimente de genul celui anunțat îmi garantează faptul că totul va decurge conform programului, că nu voi avea surprize neplăcute sau întârzieri. Cu alte cuvinte, un organizator de evenimente cu o reputație bună se va da peste cap astfel încât totul să iasă bine

2. Cine sunt speakerii?

Speakerii sunt cunoscuți? Au realizări în domeniu, au experiență? Ce spune Google dacă caut numele lor? Un speaker care are experiență, care are un brand personal bine conturat, poate chiar și un blog, care e familiarizat cu tema prezentată îmi garantează că nu voi pleca de la eveniment gândindu-mă că știam mai multe eu decât el.

3. Unde are loc evenimentul?

Nu mă aștept ca toate evenimentele să aibă loc în săli de conferință ultramoderne, cu aer condiționat, internet wireless, videoproiector, microfoane, scaune confortabile și acustică impecabilă, dar mai ales în cazul celor la care participarea e pe bani buni ar trebui să existe un minim de confort.

O locație decentă, situată într-o zonă ușor accesibilă cu diverse mijloace de transport garantează faptul că organizatorii și-au dat interesul și în celelalte aspecte ale evenimentului și nu au ales spațiul mergând doar pe criteriul prețul cel mai mic.

4. Voi câștiga ceva dacă particip la eveniment?

Unele traininguri sau evenimente sunt utile prin prisma informațiilor pe care le aflii de la speakeri, altele au valoare datorită oamenilor pe care îi poți cunoaște acolo, iar alte evenimente sunt de umplutură, făcute doar pentru că sponsorii au dat banii și niște persoane s-au gândit că nu strică să își facă puțin branding personal.

Cea mai proastă combinație e cea în care persoane fără cunoștințe solide în domeniu organizează seminarii pe bani în care pretind că îi vor învăța pe participanți chestii pe care nici măcar ei nu le știu să le facă. Culmea, se găsesc și fraierii care să dea bani, proveniți de regulă dintre cei care nu au nici un pic de experiență și se află la început de drum în acel domeniu.

Cât despre câștigul în urma participării la un eveniment nu mă refer la bani, ci la valoarea adăugată oferită de eveniment: informațiile noi pe care le pot afla de la speakeri și care mă pot ajuta în activitatea mea, speakerii și participanții la eveniment cu care pot interacționa, relațiile pe care mi le pot crea în timpul evenimentului etc.

Acestea sunt criteriile de la care plec eu când primesc o invitație la un eveniment. Voi cum decideti dacă participați sau nu?