Unele sunt banale, pe altele le-am făcut și eu când eram la început, dar e interesant să le vezi pe toate prezentate la un loc, greșelile făcute de branduri în promovarea online. Cred că majoritatea greșelilor încep atunci când brandul angajează un om fără experiență să se ocupe de imaginea lor online, sau deleagă secretara ori cineva care are și alte atribuții, nu neapărat marketing sau PR, să se ocupe de social media, pe principiul lasă că merge și așa:
Greșeli făcute în social media de branduri:
- social managerul nu are experiență,
- nu răspunzi la timp întrebărilor primite,
- vorbești numai despre tine și produsele tale,
- nu folosești imagini în mesajele postate în rețelele sociale,
- pui prea multe întrebări fanilor,
- postezi prea des sau prea rar,
- nu ai linkuri către conturile din rețelele sociale pe site-ul oficial,
- social media managerul nu are conturi proprii în rețelele sociale,
- strategia nu e adaptată în funcție de profilul clienților,
- crezi că social media este doar pentru a vinde,
- folosești aceleași mesaje/același conținut în toate rețelele sociale.
