fbpx

Se pare ca azi noapte Emag a avut niste probleme cu serverele din datacenter, datorita carora preturile la peste 400 de produse au fost afisate eronat, multe din ele fiind mult mai mici. Norocosii au putut comanda laptopuri cu 130 lei sau LCD-uri cu 180 lei. Partea mai tare e ca Emag-ul va onora comenzile efectuate.

O prima estimare a ‘discounturilor’ pe care eroarea tehnica le-a oferit clientilor si pe care noi le vom onora se ridica la o suma de aproximativ 132.000 Ron.

1. Cum de problemele la servere au aparut dupa 2 noaptea, cand sunt probabil cele mai putine comenzi si cei mai putini vizitatori pe site?
2. Daca sperau la publicitate masiva online pe tema “reducerilor din greseala” si-au luat teapa, deoarece a aparut scandalul cu frunza turismului romanesc care e mult mai atractiv.
3. Sa fi fost dorinta de a se promova neconventional? Daca chiar e 132.000 totalul discounturilor, nu a meritat.
4. Oare cine va plati oalele sparte, adica cui i se imputa banii?

9 Comentarii

  1. Marius, hai s-o luam pe rand:
    1. Noaptea se fac sincronizarile de preturi la orice magazin. Azi noapte s-au facut, dar gresit.
    2, 3 – E inevitabil sa se speculeze ca a fost campanie de marketing. Daca nu onoram comenzile, stim cu totii ce s-ar fi spus si clar nu ne-ar fi banuit nimeni de campanie. Toata comunicarea pe care am facut-o e pana la urma una normala intr-o situatie de genul asta, am oferit public solutia unei probleme generate de noi. Daca lumea a fost multumita de solutie, inseamna ca e ceva necurat cu comunicarea?
    4. Cine a gresit, plateste. Adica noi, eMAG.

    Lucrurile sunt de multe ori mult mai simple decat par. Trust me.

    • Radu nu a zis nimeni ca a fost ceva gresit. Dimpotriva ! Eu chiar ma fi bucuram sa fi fost pe faza:D.
      Cat despre ce s-ar fi intamplat daca nu ofereati aceste “discounturi”, cu siguranta emag primea o bila neagra insa romanii sunt obisnuiti cu asa ceva.:)). Serios acum, cred ca era fiecare persoana multumita daca in loc de laptopul la 170 lei primeau o rectificare de pret si un mouse/stick/hub usb/ card etc de o valoarea maxima 100 lei. Asa toata lumea era multumita ! Pana la urma cine crede ca poate cumpara un laptop la banii astia ?:))
      Dar, pentru ca emag da mereu dovada de a fi o firma serioasa e de apreciat atitudinea si super mega promotia care se transforma intr-o campanie de marketing.

  2. Toată lumea-n cor: “RE-CLA-MĂ! RE-CLA-MĂ! RE-CLA-MĂ!”
    Scumpă ea pentru 30.000 de euro, dar efectul e cu bătaie lungă. Frumos lucrat.

  3. Intr-adevar, am citit si disclaimer-ul lor si se simte de la o posta ca e o campanie de promovare. Totusi, nu stiu daca emag mai avea nevoie de o asemenea reclama insa dupa cum spune si Marius, a picat cam prost pe langaza “brandul” (a se citi logo) de tara.
    Apropo, daca aveti de facut logo-uri copiate dati un mail si il fac pentru 100.000 euro, reducere de la 8.

Lasă un comentariu