Categorie Marketing

Q ProTek-t: Rompetrol plateste reparatiile cauzate de carburanti de proasta calitate

Imi place ca situatia economica determina firmele sa puna clientul tot mai mult in centrul atentiei si sa ii ofere beneficii suplimentare.

Rompetrol a lansat Q ProTek-t, un program prin care clientii ce folosesc carburanti Rompetrol sunt despagubiti, daca se dovedeste ca defectiunile aparute la masina sunt datorate carburantilor Rompetrol. O miscare inteligenta de PR si o garantie in plus pentru clienti, intr-o tara in care discutiile despre calitatea carburantilor sunt in top pe forumurile auto si printre posesorii de masini. Important e ca

Datorită implementării sistemului Advanced Quality Control, asigurăm tuturor consumatorilor noşti carburanţi de cea mai bună calitate, iar programul Q ProTek-t garantează membrilor săi funcţionarea optimă a sistemului de alimentare al autovehiculelor acestora.

În cazul puţin probabil în care apare o astfel de problemă şi se constată că aceasta este cauzată de carburantul utilizat, Rompetrol se angajează să analizeze cu promptitudine situaţia şi să suporte contravaloarea reparaţiei sau a înlocuirii piesei afectate.

Mai multe detalii

Citește mai departeQ ProTek-t: Rompetrol plateste reparatiile cauzate de carburanti de proasta calitate

Carti pe gratis (aproape): Batalia pe pret intre Adevarul si Jurnalul National

Adevarul a lansat de ceva timp Biblioteca Adevarul, o colectie de 100 de carti apartinand clasicilor din literatura internationala. Cartile erau vandute impreuna cu Adevarul de joi, la pretul de 11,99 lei, ultima data cand am verificat eu. Sigur stiti cartile, probabil multi dintre voi adunati frigul joi dimineata pe langa tonete, asteptand sa vina ziarul.

Surpriza, de joia asta cartile din colectia Biblioteca Adevarul vor costa doar 7,99 lei. De ce?

Pentru ca Jurnalul National lanseaza, tot de joia asta, Biblioteca pentru toti, o colectie de 100 de carti, doar ca de data asta autorii sunt clasici romani. Pretul? 11,99 lei pe bucata.

Desi in principiu, cele doua ziare nu se concureaza, realitatea e ca ele se bat pe bugetul subtire al romanului: ce veti cumpara joia asta, volumul intai din Shogun sau Cel mai iubit dintre pamanteni? Un clasic strain despre Japonia feudala sau un autor roman?

Adevarul a aplicat o lovitura sub centura directa anuntand scaderea pretului abia in Adevarul gratuit de luni seara. Sunt curios de reactia celor de la Jurnalul. Daca e sa mentina campania, in care deja au investit puternic pe promovare cu vedete ca Raduleasca ( asta nu il citea pe Coelho, acum ii plac mai mult romani? ), presimt ca vor scade si ei pretul.

Partea interesanta e ca abia acum putem vedea cat de putin poate costa editarea unei carti intr-un tiraj mare si cam ce profituri intra in buzunarele ziarelor cu adevarat. Desigur, daca nu se va ajunge la preturi de dumping, cu scopul de a scoate concurenta din vizor. Retineti totusi ca cel putin la Adevarul primiti cat platiti. Cartile arata bine, dar daca ati citit o carte de doua ori si ati indoit copertile invers, veti vedea cum zboara paginile. La 8 lei nici lipiciul nu mai e lipici.

Oricum, cititorii au de castigat. Mai multe carti bune, la preturi mai mici. Inserturile in ziare se pare ca prind tot mai bine …. si se mai plangeau unii ca romanii nu cumpara carti. Cumpara ei, dar sa fie aproape pe gratis:  mocaciuni!

Citește mai departeCarti pe gratis (aproape): Batalia pe pret intre Adevarul si Jurnalul National

Garantie pe viata de la Germanos

Criza, privita din punct de vedere economic, e o perioada ciudata. Companii mari dispar in cateva zile, miliarde de euro se topesc la bursa, profiturile se reduc la cote de subzistenta…

Pe de alta parte, criza este o perioada propice pentru crestere, mai ales pentru companiile care profita de situatie. In perioada asta, oamenii se tem de schimbare. Vor certitudini, garantii, lucruri stabile. Vor sa cumpere de la companii care demonstreaza ca pun clientii pe primul loc.

Saptamana trecuta observam cum cei de la Sigmanet anuntau ca vor prelua garantiile emise de magazine online care au dat faliment: 24pc, aloPC si DM.ro. Miscare desteapta, care va atrage un val de simpatie, PR gratuit si cativa clienti noi.

Saptamana asta Germanos iese la inaintare cu un nou concept, garantii pe viata pentru telefoanele mobile, in loc de clasica garantie de doi ani:

Germanos Telecom România îşi îmbogăţeşte astfel gama de servicii post-vânzare cu noul serviciu G-Garanţie pe viaţă. La finalul perioadei de garanţie de 2 ani oferită de producător conform legislaţiei în vigoare, Germanos oferă în continuare garanţie pentru telefonul mobil pe toată durata utilizării acestuia de către beneficiar, fără costuri suplimentare.

Germanos va asigura astfel reparaţiile pe toată durata utilizării de către beneficiar a telefonului mobil, prin înlocuire de piese sau chiar înlocuire totală cu un model identic sau cu caracteristici similare, în situaţia în care modelul respectiv a fost scos din fabricatie.

Germanos poate face asta, deoarece „deţine în prezent cea mai mare reţea de service tehnic de telefoane mobile din Romania”. Costurile pe termen lung nu cred ca vor fi foarte mari, probabil cateva mii de lei. Efectul asupra clientilor insa va fi de anvergura. Ei ofera un beneficiu in plus, intr-o perioada in care altii nu stiu cum sa mai taie din facilitati.

Cum spuneam, criza pentru unii este o amenintare, pentru altii o oportunitate. Pentru unii muma, pentru altii ciuma. Depinde de fiecare cum abordeaza problema!

Citește mai departeGarantie pe viata de la Germanos