Imi place ca situatia economica determina firmele sa puna clientul tot mai mult in centrul atentiei si sa ii ofere beneficii suplimentare.
Rompetrol a lansat Q ProTek-t, un program prin care clientii ce folosesc carburanti Rompetrol sunt despagubiti, daca se dovedeste ca defectiunile aparute la masina sunt datorate carburantilor Rompetrol. O miscare inteligenta de PR si o garantie in plus pentru clienti, intr-o tara in care discutiile despre calitatea carburantilor sunt in top pe forumurile auto si printre posesorii de masini. Important e ca
Datorită implementării sistemului Advanced Quality Control, asigurăm tuturor consumatorilor noşti carburanţi de cea mai bună calitate, iar programul Q ProTek-t garantează membrilor săi funcţionarea optimă a sistemului de alimentare al autovehiculelor acestora.
În cazul puţin probabil în care apare o astfel de problemă şi se constată că aceasta este cauzată de carburantul utilizat, Rompetrol se angajează să analizeze cu promptitudine situaţia şi să suporte contravaloarea reparaţiei sau a înlocuirii piesei afectate.
