fbpx
Contactează-mă

Etichetă PR

Apropo de Viscri 32- Niciodată nu e ok să îi spui în față clientului că este prost

Am urmărit cu atenție și interes telenovela online Viscri 32, cea în care un patron de restaurant, supărat pe un client ce i-a lăsat doar o stea pe Google la recenzii, s-a apucat să îi facă public shaming pe pagina de Facebook oficială a restaurantului bio eco slow food etc celui care a îndrăznit așa ceva.

Faza este că Tudor e și blogger de travel, și lucrurile s-au aprins. Ideea e simplă, indiferent ce job are omul, dacă ți-a fost client în restaurant îl tratezi din postura de client, și asta înseamnă că nu te apuci să faci mișto de el pe internet.

Citește mai departeApropo de Viscri 32- Niciodată nu e ok să îi spui în față clientului că este prost

Când brandurile nu fac diferența între publicitatea plătită și cea câștigată

S-au înmulțit invitațiile la evenimente organizate de diverse branduri. Și pe email, și direct pe Facebook, în curând și prin porumbei călători. Numai că nu îmi permit să merg. În primul rând pentru că multe din ele sunt în alte orașe, în al doilea rând pentru că timpul meu valorează bani, și nu văd sensul să merg la inaugurări de farmacii, supermarketuri, benzinării sau alte chestii similare, neinteresante de obicei pentru mine, pe banii mei. Vali are dreptate, brandul face bani din vânzări, PR-ul e plătit să promoveze lansarea, bloggerii sau jurnaliștii cu ce trăiesc, cu aer?

Citește mai departeCând brandurile nu fac diferența între publicitatea plătită și cea câștigată

Una despre free PR

Am primit azi un email, o firmă de cercetări lansase un studiu despre trendurile în marketing, și eram invitat să scriu despre studiu, incluzând și un link către el, evident. Emailul era destul de vag, spunea care sunt o parte din trendurile pe 2019, adică cele despre care se tot discută – conținutul video, AI, bots, personalizare. Dau să intru pe link, poate găsesc ceva util pentru cititori, dar de fapt era un landing page generic, unde mi se cereau datele companiei, emailul, telefonul, funcția, ca să am acces studiul complet. Mi se pare corect, oamenii vor să construiască o bază de date în schimbul unor informații muncite de ei. Ce nu mi se pare corect e să ceri bloggerilor sau jurnaliștilor să completeze formularul ăla, să muncească de 2 ori.

Citește mai departeUna despre free PR

Vrem o campanie care să rupă, dar să nu riscăm nimic

Marta a pus o întrebare mișto pe Facebook, că tot se apropie Biz PR Conference: sunteti pro comunicare safe sau comunicare out of the box? Care considerati ca este mai eficienta pentru o companie? Și răspunsul cel mai simplu e DEPINDE. Dacă ești agenție e mult mai ușor să convingi un client mic să facă o campanie neconvențională.  Totuși, trebuie să vezi cum e clientul, ce public țintă are, cum a comunicat până acum, ce obiective are. În final toți visează campanii care să rupă, dar puțin sunt dispuși să își asume și riscurile.

Citește mai departeVrem o campanie care să rupă, dar să nu riscăm nimic

Prea mulți PR-iști?

Dacă căutați un pic cifre despre joburi veți afla cu surprinderere că s-a ajuns că în State să fie 5 joburi de PR-ist la fiecare job de jurnalist disponibil, față de anii 2000 când erau 2 PR-iști la un jurnalist. Evident, s-a schimbat și munca în PR, acum nu lucrezi doar cu presa, ci ai și bloggeri, vloggeri, tot felul de influenceri și campanii pe diverse medii. Totuși, dacă vă întrebați de ce suntem asaltați cu comunicate de presă în inbox asta poate fi o explicație, sunt tot mai mulți oameni de PR ce trebuie să promoveze brandurile pentru care lucrează.

Citește mai departePrea mulți PR-iști?

Vrei să vinzi? Nu ai nevoie doar de reclame, ci și de recomandări de la clienți

Știu, ne-a înnebunit Facebook atunci când a lansat posibilitatea de a lăsa recenzii pe paginile de brand, dar sistemul funcționează, mai ales dacă îți faci treaba bine, lumea intră pe pagina ta, îți lasă opinii favorabile, ceea ce aduce și alți clienți. Evident, pot apărea și probleme cu recenziile online, dar în general recomandările clienților ajută foarte mult, și vă zic asta în ideea în care vroiam să cumpăr ceva online dar am renunțat, deoarece nu am găsit absolut nici o părere despre acel serviciu. Nada, niente, zero barat, deși au băgat mulți bani în campanii de promovare.

Citește mai departeVrei să vinzi? Nu ai nevoie doar de reclame, ci și de recomandări de la clienți

Uneori trebuie să te lauzi și singur

Nu-i așa că vă plac galele și festivitățile alea unde toți se cunosc între ei, toți își dau premii între ei, și după aia scriu singuri comunicate spumoase despre ce mari și tari sunt firmele lor, că uite, au mai primit nu știu ce diplomă? Nu vă plac? Nici mie, mereu am zis că dacă îți faci treaba cum trebuie și ai clienți mulțumiți asta valorează mai mult ca orice diplomă, lumea recunoaște valoarea reală. Doar că nu e chiar așa, văd că în continuare sunt mulți oameni impresionați când văd un perete plin de diplome, o vitrină umplută cu trofee, chiar dacă ele nu reflectă mereu realitatea.

Citește mai departeUneori trebuie să te lauzi și singur