Au aparut rezultatele studiului privind dezvoltarea comertului electronic in Romania. Cateva idei:
- 73% dintre cei care au cumparat online sunt barbati, 26-27 de ani, cu facultate, de fapt sunt inca studenti (25%) sau profesionisti din IT (18%), au un venit lunar intre 1001 si 2000 RON (30%) – media veniturilor e de aproximativ 1.945 RON/luna, si locuiesc in Bucuresti (38%)
- eMAG este cel mai popular magazin online romanesc in randul respondentilor cu 22% (din 8809 mentionari), iar magazinul online extern cel mai folosit este Amazonul cu 11% (din 816 mentionari)
- cele mai importante criterii pentru alegerea produsului sunt pretul cel mai bun si timpul de livrare cat mai scurt
- 21% dintre cumparatorii online au avut probleme cu magazinele online, o cifra foarte mare, iar o treime dintre acestia au renuntat la a mai face ceva anume
Concluzia: este loc de mai bine, iar magazinele online ar trebui sa acorde o atentie mai mare feedback-ului primit de la clienti si promovarii bouche a l’oreille.
Studiul complet, via Liviu Taloi

