Linkuri de weekend

Un nou weekend, o noua portie de linkuri adunate de-a lungul saptamanii, numai bune pentru lectura. Oricum veti sta in casa la ce frig se anunta afara pentru zilele urmatoare. Spuneti adio detectoarelor de „invizibil pe Yahoo Messenger” Frica de reclama Ce noutati aduce WordPress 3.1 Facebook browsing Online Leading Brands Romania 2011 40 de fotografii HDR exceptionale cu aeropoarte din Asia Top 10 agentii de PR la nivel global Rear View Girls unmasked Kentucky Fried Chicken (KFC) renunta la sloganul vechi de 50 de ani ‘Finger Lickin’ Good’ in favoarea lui ‘So Good’

Citește mai departeLinkuri de weekend

Valoarea unui client

E mult mai usor sa vinzi unui client vechi decat unuia nou. In timp, un client fidel iti aduce mai multi bani decat un client care cumpara o singura data. In plus, sa obtii un client nou e de trei ori mai scump decat sa mentii un client vechi. Nu o spun eu, ci statisticile. Tinand cont de faptul ca toti (inca) se plang de criza si de scaderea vanzarilor, te-ai astepta ca firmele sa tina cu dintii de clientii, sa faca tot ce le sta in putinta pentru a ii multumi si a ii determina sa revina. Corect? Nu prea. Sursa foto Sa luam un exemplu practic, adica unul prin care am trecut eu. Sunt destul de comod cand vine vorba de cumparaturile uzuale. Daca am gasit un magazin bun langa casa care imi aduce paine proaspata la un pret decent, cumpar de acolo. Daca frizeria din cartier are frizerite care stiu sa tunda cum le cer eu, acolo merg. Nu imi place sa pierd timpul cautand cel mai mic pret, decat daca e vorba de cumparaturi importante. La fel e si in cazul farmaciilor de unde cumpar medicamente. De cand a aparut si aia mica in familie am nevoie destul de des de siropuri, vitamine, chestii pentru bebelusi. Am gasit o farmacie aproape de casa care avea pe stoc mereu produsele care imi trebuie si avea si preturi acceptabile. Cred ca cumparam lunar de la ei de 50-100 lei. De regula cumparam mai multe chestii odata si plateam…

Citește mai departeValoarea unui client

Tool pentru onlineri: ofera feedback pentru un site web cu Notable

Sa spunem ca vrei sa ii comunici designerului care iti realizeaza site-ul web cateva modificari de design. Cum faci asta? Atasezi la email screenshoturi, scrii comentarii in documente Word, modifici screenshoturile in Paint si incercuiesti zonele pe care le vrei modificate? E complicat. Notable e un tool util mai ales pentru webdesigneri, dar cred ca e interesant si pentru programatori, deoarece iti ofera posibilitatea de a comenta designul, continutul sau codul unui website direct in browser. Practic usureaza procesul de realizare/modificare a unei pagini web. Planul gratuit ofera 3 Gb spatiu si poate fi folosit de maxim trei utilizatori, ceea ce e destul de ok pentru un freelancer. Un demo mai jos: Mai cunoasteti si alte tool-uri asemanatoare pentru a oferi feedback online?

Citește mai departeTool pentru onlineri: ofera feedback pentru un site web cu Notable

Campanii in social media din .ro: de ce Facebook si nu Twitter sau alte retele sociale

Cand vine vorba de campanii de promovare in retelele sociale, in momentul de fata Facebook e vedeta principala, desi nu ar trebui sa fie. Mai exista TPU, LinkedIn, Trilulilu, Neogen, si, chiar daca pare ciudat pentru unii, Twitter. De ce e Facebook preferata tuturor cand vine vorba de campanii online? In primul rand pentru ca un client e convins mai usor sa faca o campanie pe Facebook. Facem o pagina pentru produs sau brand, poate chiar una atractiva, bagam un landing page misto, motivational, dam niste premii tentante la o tombola pentru utilizatorii care dau Like paginii noastre si gata, am facut succes. Cresterea reala a vanzarilor, cresterea bazei de date cu clienti potentiali, cresterea notorietatii brandului? Mai greu de masurat, dar ce conteaza. Ne mutam toata activitatea online pe Facebook, uitand ca nu noi detinem continutul de acolo, ci Facebook. Daca Facebook inchide pravalia ramanem fara fani, fara Like-uri si fara continut. De aceea recomand folosirea unui site propriu unde putem gestiona si avea control deplin asupra continutului, cand vine vorba de campanii online. In al doilea rand, nu trebuie ignorat faptul ca sunt 2,9 milioane de utilizatori de Facebook. Comparativ, Hi5 am impresia ca are peste 4 milioane de utilizatori, dar nu e la fel de atractiv si simplu sa faci campanii pe Hi5, plus ca si publicul tinta difera, sunt mai mult pustani, pe cand pe Facebook media de varsta creste. Ar mai fi si Twitter-ul, dar in Romania a ramas o retea sociala utilizata mai ales…

Citește mai departeCampanii in social media din .ro: de ce Facebook si nu Twitter sau alte retele sociale

Din nou reduceri la haine online

Luna trecuta cei de la Miniprix aveau o oferta cu reduceri de preturi la hainele cumparate online pentru cei din Iasi. Vad ca revin si luna asta cu o oferta de genul asta, valabila in weekend: “Weekendul acesta, pe 26 si 27 februarie, Caravana reducerilor miniPRIX trece prin judetele Iasi, Arges si Mehedinti. In acest weekend (26-27.02.2011) Caravana Reducerilor ofera un discount de 20 % tuturor celor din judetele Iasi, Arges si Mehedinti. Magazinul online miniPRIX – www.miniprix.ro este singurul loc unde preturile bune se intalnesc cu promotiile pe masura. De aceea va asteptam la cumparaturi!.” Promotia Caravana Reducerilor miniPRIX este valabila in zilele de 26-27.02.2011, iar reducerea de 20 % este valabila pentru adrese de livrare din Iasi, Arges si Mehedinti. Cand am intrebat pe blog in ianuarie despre shoppingul de haine online parerile au fost impartite. Unii mi-au zis ca au cumparat de la Miniprix si a fost ok, altii mi-au zis sa verific cu atentie ce cumpar. M-am riscat si am comandat 2 tricouri si o pereche de pantofi sport. Exceptand peripetiile cu firma de curierat, care spunea ca nu m-a gasit sa livreze coletul desi eu eram la adresa specificata, cumparaturile au fost in regula. Am primit coletul dupa ce am sunat direct curierul din Iasi, s-au potrivit si marimile, iar ce scria pe site corespundea cu ce am primit in cutie. Deci, cine se mai baga la cumparat haine online?

Citește mai departeDin nou reduceri la haine online

Cum sa nu te joci cu informatiile despre clienti: azi Pizzeria Alila

In ultimele luni nu am mancat de multe ori pizza, dar cand am mancat am comandat ori de la Alila ori de la Mamma Mia. Mamma Mia e ok, imi placea mai ales in perioada in care mancam chiar la ei si aveau multe condimente pe care le puteai pune pe pizza (ierburi aromate, din astea). Alila imi place pentru ca au introdus cu ceva timp in urma pizza cu aluat pufos si pentru ca pizza pare a fi mereu facuta cu ingrediente proaspete. Ultima data am comandat acum 2 saptamani si mi-am facut cont pe site pentru comanda, ca sa folosesc si eu tehnologiile moderne. Pizza a fost ok, a venit intr-o ora, asa cum spuneau si pe site. Am facut introducerea asta pentru a clarifica ca pizza mi se pare in regula, cel putin dupa standardele mele. Cand vine vorba insa de abordarea clientilor lucrurile sunt dezastruoase. Azi dimineata am primit un email de la ei prin care ma rugau sa completez un chestionar online: Vă rugăm să ne acordaţi câteva minute pentru a completa acest formular online privind gradul dvs. de satisfacţie vis-a-vis de serviciile online oferite de Restaurantul Pizzerie „Alila” Iaşi. Completând acest formular puteţi câştiga un voucher în valoare de 300 de RON la „Alila”. Nu m-am grabit sa il completez, dar sunt sigur ca printre cei 402 destinatari ai emailului cu sondajului sunt destui care vor fi motivati de voucherul de 300 lei. De unde stiu ca a fost trimis emailul la 400 de…

Citește mai departeCum sa nu te joci cu informatiile despre clienti: azi Pizzeria Alila