Simplu, ne imprietenim cu el. Stiti cine critica cel mai mult Romtelecom-ul, in online? Bloggerii. Cum rezolvam asta?
Facem o conferinta de presa, in care sunt chemati doar bloggerii, si le dam sa testeze produsele si serviciile Romtelecom. ( bloggerii care au onorat invitatia vor testa timp de cateva luni pachetul fix-mobil, inclusiv terminalul oferit gratuit, Nokia 6300. ). Chemam doar bloggeri pentru a le arata ca parerea lor conteaza, s-a auzit acolo sus, in fotoliile alea caldute unde se iau decizii de milioane de euro?
Sa nu credeti ca sunt invidios pentru ca nu am fost chemat sau ca am omis faptul ca am criticat, pana acum, destul de mult Romtelecomul si serviciile sale, plecand mai ales de la mostenirea lasata de perioada monopolului acestui fost gigant telecom ( tratament execrabil al clientilor, angajate sictirite in relatiile cu clienti, tarife mari.. ). NU, nu e vorba de asta aici!
Pur si simplu, mi se pare geniala abordarea, cred ca trebuie mult curaj pentru a te arunca in gura lupului direct, fara menajamente, stiind ca esti privit negativ, in ciuda eforturilor de repozitionare, diversificare a ofertei, improspatare a imaginii brandului. Ca strategie de promovare in online, au toata stima mea, pe cuvant de marketer. Poate au facut asta si pentru ca managerul PR are blog, in orice caz, ideea e buna.
Rezultatele …le vom vedea in timp. Vor reusi bloggerii sa schimbe imaginea unei companii urmarita de trecut, dar orientata spre viitor? ( asta in conditiile in care serviciile oferite de Romtelecom spre testare chiar vor fi ok, iar bloggerii vor fi onesti privind experientele cu aceste servicii. )
