Ieri am primit un email de la RCS&RDS, mă anunțau că (în sfârșit) pot să primesc factura de la internet pe email, în format electronic și o pot plăti din contul meu Digi. Nu a durat decât vreo 4 sau 5 ani până și-au dat și ei seama care e tendința, până au realizat câte economii pot face renunțând la facturile tipărite și trimiterea lor prin poștă.
Probabil o mare parte dintre clienți vor merge în continuare pe factura trimisă prin poștă, mai ales cei în vârstă, dar mie mi se pare mai simplu varianta online. Mi-aș fi dorit să primesc și un SMS atunci când se eliberează factura, dar probabil vor implementa și serviciul ăsta în câțiva ani. E ciudat că o companie care își câștigă banii din servicii digitale (televiziune, internet, telefonie) e așa de rezistentă la schimbare și implementează cu greutate tehnologii care îi vor reduce cheltuielile de funcționare, cum ar fi plata online sau factura electronică.
Eu m-am obișnuit să plătesc facturile imediat ce le primesc. Știu că unele se emit în avans, că am timp 30 de zile să le achit, dar dacă am bani în cont și suma e cea obișnuită prefer să le achit pe loc, ca să scap de griji. Problema apare atunci când facturile nu ajung la mine, pentru că le încurcă poștașul. Ultima dată am avut o problemă de genul ăsta chiar cu RDS, m-am trezit că urmau să îmi taie internetul pentru că nu plătisem internetul. Normal că nu plătisem, factura lor nu ajunsese la mine.
De asta mi se pare ok varianta cu factura electronică, pentru că sigur o primesc, aflu de ea. Bine, cred că unele servicii nu le vom plăti niciodată online, de exemplu întreținerea. Eu nu am auzit pe nimeni până acum să își plătească întreținerea pe net, toți se uită la avizierul de la parterul blocului și după aia merg cu bani potriviți la asociați, că tipul de acolo niciodată nu are bani mărunți. E un ritual ce se perpetuează lună de lună, an de an. Avizier, bani potriviți, plata la asociație, chitanța. Mai greu cu plata online.
Asta cred că va fi maximul revoluției digitale, să prindem ziua când ne vom plăti întreținerea online. Ce ziceți, avem șanse?