Etichetă sexy

Fidelizarea clientilor

suna

Toti se streseaza acum in gasirea de solutii pentru a atrage clienti noi, pentru a creste vanzarile, pentru a rezista pe piata. Bugete de marketing se topesc, rezultatele nu se vad…

Multi uita insa de una din cele mai ieftine si mai eficiente solutii pentru a creste/mentine vanzarile, mai ales in perioada asta: fidelizarea clientilor actuali.

Un scurt exemplu:
In 2007 mi-am instalat geamuri termopan. Dupa o cercetare a pietei, am ramas la Almaterm, nu pentru ca erau cei mai ieftini, ci pentru ca am primit recomandari bune despre ei, materialele folosite si seriozitatea cu care isi trateza clientii. Ca pret, erau pe undeva pe la mijlocul clasamentului. Am dat comanda, a durat doua saptamani, geamurile au fost montate la timp conform contractului. Dupa doua luni m-au sunat ca sa ma intrebe daca sunt multumit de ele, daca am sugestii, reclamatii.

Am fost mirat, crezand ca a fost doar o intamplare, rar te suna in Romania firmele dupa ce ai cumparat de la ele. Peste sase luni, am schimbat un geam deoarece era fisurat. Am sunat, au venit baietii de la service, au constatat defectiunea, in doua saptamani aveam alt geam montat. Ieri m-au sunat din nou sa ma intrebe daca sunt multumit, daca am probleme, daca am alte sugestii, nevoi…. Nu am nevoie de termopane acum, dar pe viitor, cand voi avea nevoie, ghici la ce firma voi apela?

In concluzie, sunati-va clientii actuali si pe cei care au mai cumparat de la voi. Nu incercati sa le vindeti nimic, un simplu: „Buna ziua, am sunat sa va intreb ce mai faceti, daca sunteti multumit de noi si de produsele/serviciile noastre, daca aveti alte sugestii, idei…” ajunge. S-ar putea sa fiti surprinsi de rezultatele pe care le veti obtine!

E mult mai ieftin sa iti fidelizezi clienti actuali decat sa vinzi unui client nou. In plus, clientii pe care ii ai deja iti vor aduce alti clienti, gratuit, prin promovarea „bouche a oreille”! Vedeti, eu deja am facut asta.

Desigur, ideea este buna atat timp cat stiti ca ati fost corecti mereu clientii vostri, oferindu-le produsul/serviciul de care aveau nevoie. O afacere buna trebuie sa avantajeze ambele parti, nu doar vanzatorul.

Sursa foto

Citește mai departeFidelizarea clientilor

In muzica, fetele cuminti nu vand

Cristina Rus a fost o buna perioada de timp asociata cu numele „Blondy”, cu fustitele scurte si decolteurile adanci. Asta era formula: doua blonde care mai mult danseaza decat canta, mai mult dezbracate decat imbracate. Si a mers, au vandut de au rupt. Cam asta era imaginea promovata:

blondy

Dupa ce s-au despartit pe motive care nu ne intereseaza, Andreea Banica a continuat cu aceesi reteta, chiar imbunatatita pe alocuri, renuntand pana si la chiloti de dragul vanzarilor.

Cristina insa a decis sa abordeze o imagine mai cuminte, matura, pentru a se deosebi de fosta colega. Astfel am ajuns sa o vedem imbracata in rochii lungi si alte tinute sobre, inspirate din tendintele calugaresti:

cristina rus rochie lunga

Evident, nu a mers, nimeni nu cumpara un produs daca ambalajul nu atrage.

Citește mai departeIn muzica, fetele cuminti nu vand

Unde gasesc lista cu patruzeci de site-uri pornografice?

Aaa, ma scuzati, nu e aici, vroiam doar sa spun si eu ceva la subiect, daca tot a ajuns asta cea mai fierbinte cautare in online-ul dot ro pe ziua de azi. Deja ati citit cu totii in cor, iar le place unor baieti inteligenti sa dea cu bata in balta romaneasca a onlineului:

Autoritatea Naţională pentru Comunicaţii a dispus astăzi, 11 decembrie, blocarea accesului la 40 de site-uri cu caracter pornografic, care nu respectă prevederile articolului 7 din Legea nr.196/2003 privind prevenirea şi combaterea pornografiei, republicată. În urma verificărilor, ANC a constatat că aceste site-uri, găzduite în România, nu respectă obligaţiile legale privind accesul pe baza unei parole (în majoritatea cazurilor lipsind chiar şi avertismentul minim privind vârsta persoanelor cărora le este permis accesul) şi nici nu solicită plata unei taxe pe minut de utilizare.

Link

Bogdan a analizat deja problema pe toate partile: ANC-ul se bazeaza in aceasta decizie pe o lege care nu are nici o tangenta cu online-ul:

Art. 7. – (1) Persoanele care comercializeaza publicatiile prevazute la art. 5 sunt obligate sa avertizeze cumparatorii asupra caracterului acestora.
(2) Afisarea de materiale cu caracter obscen in vitrinele spatiilor de comercializare a publicatiilor este interzisa.

E inutil sa mentionam ca site-urile pornografice si furnizorii de internet pot fi schimbati cat ai clipi din degete, maine dimineata fetele in chilotei ne vor zambi timid de pe un server din Congo, in timp ce ANC-ul va intocmi patruzeci de dosare, multumit ca a protejat inocenta copiilor nostri, care atunci cand sunt pe strada aud doar cuvinte reproduse din Eminescu si Blaga, copiii nostri care atunci cand se uita la televizor stau doar pe Teleenciclopedia, regretand tezaurul folcloric cu Marioara Murarescu de care le povesteste cu nostalgie bunica.

Citește mai departeUnde gasesc lista cu patruzeci de site-uri pornografice?