Categorie Marketing

Reclame românești: Morții cu morții, viii cu Profi

Magazinele Profi a avut parte de un mic rebranding zilele astea, au umblat la logo și la aspectul magazinelor, care au fost închise ieri. Ce mă surprinde pe mine este noua reclamă cu care au decis să îmbie clienții, care între noi fie vorba cred că este una din cele mai penibile reclame văzute de mine până acum.

Înțeleg că vor să evidențieze prețurile mici, aproape de pomană, și faptul că au niște produse pentru care unii ar fi dispuși să moară, dar spotul transmite amatorism de la concept, copywriting până la muzica folosită și scenariu.


Reclama via Zeroștiri

Până și reclama aia care e difuzată la radio, cu prețurile mici de la Lidl, diverse produse la numai 2,99 lei…. sună mai bine. Ce pot să zic, reclama asta nu mi se pare deloc PROFI, sunt curios ce agenție a realizat-o, deși parcă tind să cred că e făcută in house, cu un mic studio ales de ei. Îmi e greu să cred că o agenție care se respectă ar realiza o astfel de reclamă pentru un client. Vouă cum vi se pare spotul?

Citește mai departeReclame românești: Morții cu morții, viii cu Profi

Social media management în 2012: ce aplicații putem folosi pentru rețelele sociale

Dacă vă ocupați de administrarea mai multor conturi din rețelele sociale, eventual pentru mai multe branduri, atunci cu siguranță folosiți o aplicație care să vă ușureze viața, integrând într-o singură interfață informațiile provenite din toate rețelele sociale.

Aplicația mea preferată e Hootsuite (link afiliat), dar există mai multe alternative, gratuite sau contra cost, care să vă ajute în gestionarea conturilor din rețelele sociale. Pentru Google+ nu am găsit încă nici o aplicație gratuită care să integreze și această rețea, în afară de  Hootsuite pentru companii (link afiliat), care e contra cost.

Ce aplicații pentru social media management mi-au atras atenția până acum:

  • MarketMeSuite – o apariție mai nouă în peisaj. Există atât versiunea gratuită care permite adăugarea a 3 conturi din rețelele sociale cât și o versiune pe bani fără limită de conturi din rețele.
  • Seesmic – aplicația e gratuită, puteți programa mesaje, dar nu există facilități pentru lucrul în echipă.
  • Social Engage (momentan încă se numește CoTweet). Din 15 februarie CoTweet va fi rebranduit și va fi contra cost, dispare varianta gratuită, dar aplicația va putea fi testată timp de 30 de zile. Pot fi programate mesaje, pot fi adăugate mai multe profile și poate fi utilizat și în echipă, de mai mulți utilizatori.
  • Hootsuite – varianta gratuită limitează numărul rețelelor sociale care pot fi adăugate pentru un singur cont la 5 și numărul rețelelor sociale către care puteți distribui automat articolele publicate pe blogul companiei la 3 rețele.  Puteți programa mesaje, iar interfața e ușor de folosit și în plus vă permite generarea unor rapoarte legate de activitatea în social media.
  • Roost – puteți adăuga trei conturi din rețelele sociale în versiunea gratuită a aplicației. Nu e ok pentru lucrul în echipă.
  • Tweetdeck – există atât o versiune pentru web cât și o aplicație desktop. Aplicația e gratuită, dar nu e pretabilă pentru lucrul în echipă.

Dacă vă interesează partea cu lucrul în echipă simultan pe mai multe conturi din rețelele sociale MarketMeSuite pare a fi cea mai bună variantă momentan ca preț, deși încă mai au de lucru la facilitățile oferite. Pentru ce am eu nevoie Hootsuite este suficient acum. O altă listă cu aplicații pentru monitorizarea social media găsiți aici.

Voi ce folosiți pentru gestionarea conturilor din rețelele sociale?

Citește mai departeSocial media management în 2012: ce aplicații putem folosi pentru rețelele sociale

Social media checklist: Ce trebuie să aveți înainte să faceți campanii în social media

Ok, vrem să facem campanie pe bloguri, vrem să băgăm bani în Facebook Ads pentru a atrage clienții pe site-ul nostru, dar înainte de toate astea ar trebui să ne uităm în curtea proprie și să vedem cât de pregătiți suntem pentru social media. Nu de alta, dar nu dă prea bine la public să facem campanii online în condițiile în care noi suntem pe lângă subiect.

Sursa foto

Normal că sunt o grămadă de rețele sociale și locuri unde ni se spune că brandul nostru să fie prezent online, dar hai să ne referim la un brand românesc, care activează pe piața din România. Unde ar trebui să fie el activ, ce ar trebui să bifeze pe listă?

Social media checklist:

Site web pus la punct

Cu landing page creat special pentru campania în social media sau pe bloguri. Am văzut destule campanii prin rețelele sociale care duceau pe landing pages sau mai rău, direct pe homepage, iar paginile respective nu erau optimizate pentru campania online. Dacă tot băgați bani pentru a aduce clienții potențiali pe site asigurați-vă că nu pleacă în secunda doi. Nu uitați de integrarea butoanelor pentru rețelele sociale, formularul de abonare la newsletter, optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare, resursele utile pentru clienți, prezentarea produselor sau serviciilor pe care le vindeți, folosirea imaginilor pentru a atrage vizitatorii. A, și cel mai important lucru, întrebați-vă: ce vreți să facă vizitatorul vostru când ajunge pe site?

Blog de companie

La noi am văzut multe branduri active online care nu au un blog, preferând pagina de Facebook ca centru al activității online, dar eu consider blogul necesar. Pagina de Facebook poate fi închisă, contul de Twitter la fel, dar blogul e al vostru, controlat de voi. Conținutul de pe blog nu pleacă nicăieri. În cazul unei crize de PR, în cazul unor probleme cel mai bine e să aveți un loc al vostru unde să prezentați opinia companiei. Nu mai zic de faptul că blogul de companie poate fi o sursă foarte bună pentru atragerea de clienți potențiali, dacă creați conținut targetat pe domeniul vostru de activitate. De preferat ar fi ca blogul să fie pe același domeniu cu site-ul companiei, de ex www.numecompanie.ro/blog.

Pagină pe Facebook

Cu aproape 4,5 milioane de utilizatori români pe Facebook nici un brand care vrea să fie activ online nu poate ignora rețeaua socială, mai ales dacă este un brand destinat consumatorilor. Pagina de Facebook ar trebui să fie actualizata la zi, cu linkuri către site și celelalte conturi online ale brandului. Am scris un articol despre crearea unei pagini atractive pe Facebook prin 2010, majoritatea chestiilor de acolo încă sunt valabile. Pe Facebook scopul principal nu ar trebui să fie creșterea numărului de fani, ci dialogul cu ei, construirea unei relații, a unei comunități. Degeaba ai 10.000 de fani dacă nu interacționezi cu ei, dacă brandul tău nu comunică.

Cont pe Twitter

Știu că Twitter nu a prins prea bine în România, dar cred că serviciul de microblogging poate fi o resursă utilă pentru acordarea de asistență clienților și primirea de feedback rapid. Eu de exemplu dacă am o problemă cu un produs sau o companie întâi verific pe Twitter, să văd dacă nu au un cont oficial. De cele mai multe ori primesc răspuns mai rapid decât dacă aș trimite un email.

Cont pe Youtube

Pe Youtube ar trebui să fie încărcate aici cel puțin reclamele care sunt difuzate la televizor. De multe ori am căutat spotul TV pentru un brand pentru că vroiam să îl pun într-un articol pe blog și l-am găsit pe Youtube încărcat de anonimi, la o calitate slabă. Nu ar fi mai simplu să încarce direct compania clipurile, la calitate optimă? Practic pierdeți clienți potențiali și posibilitatea unor articole de promovare doar pentru că nu aveți conținut video publicat de voi, în mod oficial. Câteva idei despre utilizarea Youtube în promovarea unui brand.

Google Places

Adăugarea locației fizice pentru afacerea voastră în Google Places e neapărat necesară, mai ales dacă aveți un restaurant, pensiune, club, bar sau orice fel de afacere ce lucrează cu clienți care trebuie să ajungă la sediul vostru. De multe ori când trebuie să ajung la o firmă scot telefonul pentru a căuta locația exactă pe Google Maps și am surpriza să constat că firma nu și-a adăugat adresa. Poate că pare un moft dar în condițiile în care utilizarea smartphone-urilor și a internetului mobil crește vertiginos dacă nu sunteți pe Google Maps veți avea numai de pierdut. Nu mai zic de faptul că listarea e gratuită. Opțional vă puteți adăuga adresa locației și în Yahoo Local.

Pagină pe LinkedIn

Pentru un brand destinat mai ales publicului larg prezența pe LinkedIn s-ar putea să nu pară necesară, dar dacă lucrați în IT sau într-un sector B2B este foarte posibil ca LinkedIn să fie o bună resursă pentru stabilirea unor contacte cu clienții potențiali.

Cele de mai sus le consider necesare pentru un brand activ online, în rest puteți testa și Foursquare (pentru HoReCa), locul unde se pot crea niște campanii foarte faine, Slideshare, util dacă aveți multe prezentări și vreți să arătați publicului că sunteți experți în domeniul în care activați și Google Plus, care încă nu este utilizat de companii, deși au lansat și paginile de brand. Probabil pentru că Google+ este utilizat intens în momentul de față mai ales de geeks, în timp ce marea masă a consumatorilor stă nonstop pe Facebook.

Vă recomand și seria de interviuri despre social media pentru afaceri, puteți afla cum folosesc alte companii de la noi social media pentru a se promova online.

Aveți completări la checklist? Pe ce alte site-uri sau rețele sociale credeți că ar trebui să fie activ un brand românesc?

Citește mai departeSocial media checklist: Ce trebuie să aveți înainte să faceți campanii în social media

Chrysler: It’s Halftime in America, probabil cea mai bună reclamă de la Super Bowl 2012

Spotul nu are cele mai multe efecte speciale, nici cele mai tari gagici sau cele mai amuzante poante. În schimb are o poveste și a atins o coardă sensibilă, vremurile dificile prin care trecem cu toții, nu doar americani, și pe care vrem să le depășim. Speranța că vor veni zile mai bune, luminița de la capătul tunelului, chestii de genul ăsta.

Clint Eastwood are un discurs motivațional emoționant și acesta e probabil unul din motivele pentru care reclama a strâns deja peste 4 milioane de vizionări pe Youtube. Sunt sigur că multor americani reclama le-a atins coarda sensibilă.

Cum vi se pare discursul lui Eastwood?

Citește mai departeChrysler: It’s Halftime in America, probabil cea mai bună reclamă de la Super Bowl 2012

Cum se poate curăța imaginea unei persoane pe Google

Dacă nu aveți tangență prea mare cu internetul probabil că ați auzit de unii care, contra unor sume mari de bani, vă pot ajuta să dispăreți din Google. Zvonurile astea fac parte din miturile urbane, le mai auzi uneori la o bere. Treaba asta cu dispărutul sună extrem de bine, doar că în realitate nu se poate.

Singura soluție pentru reabilitarea imaginii unei persoane prin intermediul motoarelor de căutare, mai exact Google.ro, că el este cel mai folosit la noi, este crearea de conținut nou, articole, site-uri care să influențeze căutările. Cu alte cuvinte, controlarea primelor rezultate care apar atunci când vă căutați propriul nume.

Ieri am primit un email de la o tipă, email care inițial m-a făcut să zâmbesc, deși e destul de trist dacă te gândești:

Buna seara ,stimate Marius! Sunt disperata,am nevoie de ajutor,vreau sa ma indumi pentru a afla care sunt procedurile de a mi sterge numele si prenumele de pe google deoarece am avut in trecut un incident nefericit si numele mi a aparut pe diferite site uri porno si as vrea sa l sterg pentru ca imi denigreaza imaginea.Va multumesc anticipat!

În primul rând numele nu se poate șterge, adică nu poți să dispari pur și simplu. Poate că tipa a făcut prostii și acum vrea să o ia de la zero, poate că cineva s-a răzbunat pe ea, dar ea nu își poate șterge complet numele din Google, e o prostie să crezi asta. Firmele care promit asta profită de naivitatea fraierilor ce nu au tangență cu internetul.

Doi la mână, consultanța pentru a influența rezultatele în Google costă. Nu poți dispare complet din motoarele de căutare, dar sunt firme, specialiști care se ocupă cu generarea de rezultate favorabile tocmai pentru a îngropa rezultatele negative și pentru a peria o imagine șifonată. Asta se poate, dar pe bani buni, deoarece e mult de muncă și durează timp. Ținând cont că 79% din clicuri se duc pe primele rezultate din Google, acestea sunt importante, practic prima pagină contează.

Ce poate face o simplă persoană care ține la imaginea ei și vrea să influențeze rezultatele ce apar în Google? În primul rând să facă o căutare pentru a ști ce site-uri apar acum când își caută numele. După aceea trebuie să creeze cât mai multe conturi online, rezultate pe diverse site-uri pe care le poate gestiona, conținut pozitiv.

Câteva idei:

Crearea unui blog cu numele propriu și actualizarea lui constantă. De ce? Pentru că în timp blogul va apare primul în căutări după nume, dacă blogul este activ. Cum să vă creați un blog am mai scris deja. De exemplu primul rezultat după numele meu este blogul ăsta:

Creare de conturi cu numele personal în rețele sociale importante: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google+. Cu cât o rețea socială sau un site este perceput ca fiind mai important de către Google, cu atât conturile create pe acele rețele sociale vor fi situate mai sus în căutări după nume pe Google, mai ales dacă sunteți activi. Ideea nu e doar să vă creați conturile și să vă setați un username pe Facebok, ci să fiți activ, să vă implicați. Un cont care nu este folosit nu vă ajută prea mult. Mai multe idei despre crearea unui brand personal online.

Publicarea de articole pe alte bloguri, site-uri de știri. Asta e un pic extremă, cere muncă, dar mai ales dacă sunteți o persoană publică puteți influența în bine rezultatele de pe prima pagină Google prin acordarea unor interviuri sau publicarea unor articole pe bloguri, articole în care să apară și numele vostru, normal. Nu am văzut încă o campanie de genul ăsta pe bloguri, dar mai ales pe politic s-ar putea să urmeze, în perioada următoare.

 În concluzie, nimeni nu vă poate șterge din Google, dar se poate lucra asupra rezultatelor pentru căutări, astfel încât rezultatele pozitive despre voi să apară pe primele locuri. De exemplu la o căutare după numele meu pe Google primele locuri sunt ocupate de blogul ăsta, contul de Google+, contul de Facebook, cel de Twitter, pagina de Facebook creată pentru blog, clipuri de pe Youtube cu mine, fotografii cu mine de pe diverse site-uri unde la numele fotografiei este trecut numele meu, urmate de articole de pe alte bloguri, interviuri de pe site-uri de știri etc.

Voi ce rezultate obțineți când vă căutați numele pe Google? Aveți control asupra informațiilor care apar pe prima pagină? Dacă nu, ar trebui să vă gândiți la asta.

Citește mai departeCum se poate curăța imaginea unei persoane pe Google

Ce bărbat dă 60 de lei pe o pereche de boxeri?

Apropo de ultima colecție de lenjerie intimă David Beckham lansată de H&M, că tot este la TV acum reclama care spune că boxerii promovați de el costă 59,90 de lei în magazine. Probabil că doamnele și domnișoarele se vor uita la reclamă, vor saliva puțin, dar mă îndoiesc că vor da fuga la H&M pentru a cumpăra iubitului boxeri lui Beckham. Vorba aia, cu o pereche de boxeri nu se face primăvară, e nevoie și de mers la sală, făcut sport, o dietă echilibrată pentru a avea un trup ca al lui.

Domnii. Să spunem că un bărbat ar vedea reclama de mai jos, oare se grăbește el la H&M să dea atâția bani pe niște boxeri, mai ales dacă pe ei este scris numele altui tip (vezi partea din față)? Eu am din start o problemă cu brandurile trecute pe îmbrăcăminte, îmi plac hainele fără logo-uri și imprimeuri, și sigur nu aș vrea să dau o grămadă de bani pe lenjerie intimă, doar ca să îi fac promovare lui Beckham în pat.

În concluzie, ce bărbat ar plăti 60 de lei pentru niște boxeri doar ca să îl promoveze pe fotbalist în fața consoartei? Uite iubito, am lenjerie ca a lui Beckham, nu sunt tare?

Citește mai departeCe bărbat dă 60 de lei pe o pereche de boxeri?