Când cineva mă întreabă de ce îmi place să fac cumpărături online cel mai important argument pe care îl menționez este că sunt mereu deschise. Dacă vreau la 3 noaptea să trimit o comandă nu e nici o problemă, de regulă primesc emailul de confirmare a doua zi, iar în 1-2 zile produsul dorit este acasă.
S-ar putea să îmi schimb totuși părerea, pentru că se pare că nici măcar magazinele online nu mai sunt mereu deschise.
Cu vreo 10 zile în urmă am găsit într-un magazin online cu produse pentru casă un cuier extensibil pentru baie. Nu e cine știe ce, doar că erau singuri în România care îl aveau, iar în magazinele offline nu am văzut modelul ăla. Bun, am selectat produsul, l-am adăugat în coș, am trecut adresa unde vreau să fie livrat și am specificat că vreau să plătesc la livrare. De regulă la prima comandă din orice magazin online nou prefer plata la livrare, ca să mă conving că sunt ok.
Peste vreo 2 ore am primit un email generat automat prin care mi se spunea că a fost înregistrată comanda mea. Și atât, de 10 zile nu am mai primit nici un semn de la magazinul ăsta online, nu mai zic de trimiterea cuierului acasă. Au vreo 3 numere de telefon pe site, am sunat la toate dar nu răspunde nimeni. Au și adresă de email, dar nici acolo nu răspunde nimeni. De prezența în social media nu zic nimic pentru că nu au așa ceva, site-ul arată de parcă ar fi realizat prin 2000.
Ați pățit și voi ceva similar, să plasați o comandă la un magazin online mort? Oare câte magazine de genul ăsta or fi la noi? Și dacă firma din spatele magazinului online s-a închis, de ce nu au închis și site-ul?
Eu obisnuiesc sa sun inainte daca nu am mai comandat de la acel magazin niciodata. Daca nu sun, pornesc din start cu ideea ca e abandonat si nu imi pun sperante, astept 2 zile sa vad ce se intampla si merg sa caut alt magazin.
Deh, eu am sunat după, nu găsisem produsul decât la ei în .ro. Bine că expediază Ebay și în România.