Asta e una din concluziile unei cercetări derulate anul trecut în State pe 500 de companii importante. De fapt e pentru prima dată în ultimii 5 ani când utilizarea blogurilor în rândul companiilor este în scădere, după 4 ani de creștere. Studiul confirmă o tendință care se observă și la noi, atât în cadrul companiilor cât și la unii bloggeri. În dorința de a interacționa cât mai mult și cât mai rapid cu cliențiii sau fanii companiile folosesc platformele sociale cum ar fi Facebook sau Twitter, dar crează tot mai puțin conținut pentru blogurile proprii.
Potrivit studiului se constată o creștere în utilizarea de către companii a Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Foursquare și a aplicațiilor pentru mobil, în timp ce blogurile, forumurile, videobloggingul, podcastingul și MySpace sunt în scădere. E puțin ciudată că videobloggingul e în scădere, mai ales că se tot discută despre videoblogging ca fiind pe val, ca fiind o modalitate foarte eficientă de interacționa cu clienții existenți și cei potențiali.
Concluziile studiului despre utilizarea social media în cadrul companiilor:
- Bloggingul este în scădere în cadrul companiilor, prima dată în ultimii 5 ani. În 2008 39% dintre companii aveau un blog, în 2009 numărul lor creștea la 45%, în 2010 jumătate dintre companii aveau un blog de companie, pe când în 2011 numărul lor scădea la 37%. Comunicarea prin Facebook și LinkedIn cu clienții tinde să înlocuiască bloggingul.
- Facebook și LinkedIn sunt printre cele mai folosite rețele. În 2011 74% dintre companii foloseau Facebook, 73% LinkedIn.
- Social media este considerată importantă, fiind folosită pentru notorietatea brandului, managementul reputației și asistență clienți, obținerea de trafic pentru site și generarea de lead-uri.
În ce privește preferința companiilor pentru rețelele sociale în defavoarea bloggingului eu cred că ceea ce se aplică bloggerilor se aplică și companiilor: lucrurile importante se scriu pe blog pentru că mereu vom avea control asupra blogului. Niciodată nu poți știi când se vor schimba regulile pe Facebook, Twitter sau LinkedIn, dar pe blog noi facem regulile, noi deținem conținutul și noi stabilim cum interacționăm cu fanii.
Voi de ce credeți că rețelele sociale sunt preferate pentru interacțiunea cu clienții, în defavoarea blogului de companie?
Blogul necesita mai multa munca, trebuie sa te documentezi, sa cauti subiecte, sa le dezvolti, sa raspunzi comentariilor, sa promovezi articolele. Pe o pagina de Facebook e mai simplu sa interactionezi cu fanii, sunt deja pe Facebook, de aia multe companii uita de faza cu marketingul prin continut si investesc timp si bani in dezvoltarea unor pagini pe platforme sociale unde nu au control deplin asupra a ceea ce se intampla.
Companiile folosesc mai puțin blogurile și mai mult rețelele sociale http://t.co/JsPHQPFG via @mariussescu