Despre firmele de curierat din .ro

Nu va voi spune ce firma romaneasca de curierar romanesc recomand, deoarece nu am una preferata. Am lucrat si cu Cargus, si cu Pegasus, si cu FanCourier, si cu Favorit. Cu mici abateri, firmele de mai sus si-au facut treaba, mi-au livrat mie sau celor carora le-am trimis coletele in intervalul de timp promis, in stare buna.

Pot sa va spun insa ce firma de curierat nu recomand – OTTO Curier.Am lucrat de doua ori cu ei in ultima luna, de doua ori m-am convins ca sunt mincinosi si nu tin cont deloc de nevoile clientului.

In primul rand serviciul de urmarire a coletului nu functioneaza. De doua ori am primit AWB-ul, am vrut sa il verific, nu a functionat serviciul online si am fost nevoit sa sun. De doua ori i-am atras atentia operatoarei ca degeaba au un serviciu pe site daca nu functioneaza.

In al doilea rand, livrarea coletelor. Dupa ce mi s-a spus la telefon de trei ori ca nu am fost gasit la adresa specificata pentru livrare in cursul zilei, in conditiile in care adresa de livrare era sediul firmei unde lucrez si unde cu siguranta ma aflam, am luat numarul curierului pe Iasi si l-am sunat direct. Surpriza, in 30 de minute era cu coletul la mine. Il intreb daca a mai incercat sa livreze coletul si imi spune ca nu, nu a reusit deoarece nu face fata livrarilor.

Trei la mana, ieri sun din nou la Bucuresti la sediul lor pentru a verifica un colet care fusese trimis de vineri. Le dau AWB-ul si ei imi spun ca pachetul nu a fost inca ridicat de la expeditor si sa revin peste cateva zile. Eu stiam ca AWB-ul se elibereaza cand se ridica coletul, nu? Cum poti spune ca pachetul nu a fost ridicat cand ai datele mele in sistem?

Concluzia: nu lucrati cu firmele de curierat mincinoase! Degeaba o firma isi face reclama, daca uita cel mai important lucru, sa isi respecte clientii.

Recomandă prietenilor!



12
Comentezi și tu ceva?

avatar
  Abonează-te  
newest oldest most voted
Notify of
Eugen
Vizitator

Se poate emite un AWB chiar dacă nu a fost ridicat coletul de la expeditor. Noi aducem des marfă din Belgia și Olanda prin DPD Pegasus, se emite un AWB în momentul comenzii, iar marfa se ridică la data și ora stabilite de noi. Doar că normal ar fi să fie afișat statusul corespunzător în programul lor de verificare AWB-uri. Ciudată faza cu OTTO având în vedere cât de multă reclamă au plătit în București de exemplu. Panouri stradale cu duiumul, telefoane la firme cu oferte un pic mai bune decât FanCourier, știu și câțiva amici corporatiști care au primit… Citește tot »

relansat
Vizitator

mda, fan courier in general. am primit un tel mobil prin cargus. nu am avut probleme, iar rochia de mireasa a sotiei a venit intacta.

nico
Vizitator

Eu recomand Nemo. cu Fan Courier nu reusesc sa ma impac.

alext_1020
Vizitator
alext_1020

@mariussescu toate firmele de curierat sunt destul de varza. Am avut de tras multe cu 2 dintre ele destul de nasol.

somnulescu
Vizitator

Am avut experiente si bune si rele cu firmele de curierat. Nu cred ca putem arunca noroi in firma datorita unor indivizi ( cu toate ca exemplul tau nu are legatura cu ce am zis eu). Singurele experiente nefaste cu firmele de curierat au fost din cauza soferilor care sunt prea comozi sa aduca pachetul cu liftul pana la un etaj 5+ Pe de alta parte, am dat si pe soferi “buni la suflet” care m-au ajutat cu colete grele (gen cel cu berile de la Timisoreana pentru HaiLaFotbal). E vorba de persoane, insa cand vorbim despre servicii care nu… Citește tot »

goran
Vizitator
goran

Recomand Fan Courier, Urgent Curier si mai nou Bookurier lucrez cu ei si sunt multumit.

crisboxemail
Vizitator
crisboxemail

Urgent Curier are cea mai buna echipa, colaborez cu ei de ceva timp si sunt f multumit. Au o doamna de vanzari foarte bn pregatita, Manuela, pe langa ca e si f draguta, nu lasa un banut la tarife daca nu se dovedeste a fi asa cum spui, are o rabdare extraordinara, iti da toate detaliile ce te intereseaza despre curierat, strict pe activitatea ta, cum sa incasezi, mai nou cum se fac awb la ei pe site; f multe detalii pe care eu nu le stiam cu toate ca lucrasem inainte cu fan curier; chiar n-am ce spune de… Citește tot »

joyc
Vizitator
joyc

Si eu lucrez tot cu UC si sunt destul de multumita de ei, cu mici exceptii..ca doar nimeni nu-i perfect. Tot Manuela raspunde si de noi, pt care chiar am numai cuvinte de lauda, f receptiva la problemele care apar; cum spunea cineva mai sus reprezinta firma f bine. Directorii care raspund de agentiile din tara la fel de amabili. Va recomanda sa-i folositi ca sunt f atenti cu clientii comparativ cu alte firme de curierat. Evitati Otto , Fan C, GLS. Inainte sa inchei ctr cu UC, i-am invitat pe cei de la GLS,apoi a urmat UC, reprezentata prin… Citește tot »

ioana b
Vizitator

despre nemo courier cluj: am trimis prin ei acum cateva luni un colet cu un continut f important, dar nici pana azi nu am primit confirmarea de primire

Daniel
Vizitator
Daniel

10 ioana b -am rugamintea sa-mi dai un ne de awb si iti voi da eu confirmare de primire

Ms