ROI (return on investment) se refera la rentabilitatea investitiei, mai exact banii investiti versus beneficiile obtinute.
Plecand de la postul lui Stefan despre campania BCR -Tu cu cine faci banking? constat ca masurarea ROI-ului in campaniile pe bloguri e complicata, mai ales daca se folosesc mai multe platforme pentru promovare, de ex bloguri, Youtube, Twitter, Facebook.
In primul rand avem cheltuielile campaniei -advertorialele pe bloguri, filmarea spoturilor, conceptul campaniei, grafica s.a.m.d. Adunand toate astea obtinem costul total.
Urmeaza partea interesanta in campaniile online, masurarea ROI-ului. Problema e ca ROI-ul asta nu poate fi masurat daca nu s-au stabilit de la inceput obiective care pot tine de:
- Vanzari
- Utilizatori inregistrati pe un site
- Linkuri
- Cresterea traficului si a activitatii pe site
- Mentiuni pe bloguri, Twitter, Facebook, alte retele sociale
- Brand awareness
Pare simplu sa masori numarul de vizualizari pe Youtube, sa numeri niste comentarii pe bloguri, sa imparti costurile si sa spui ca o campanie este ineficienta. Insa ar trebui intai sa verifici mentiunile si ecourile pe bloguri (unele posturi nu au fost platite), sa numeri cati au mentionat campania pe Twitter (chiar si criticile, tot reclama e in final), sa mai verifici si Facebook-ul, Youtube-ul….
Nu ma intelegeti gresit, nu spun ca BCR a facut succes cu campania asta, nu spun nici ca a dat-o in bara. Insa e usor sa critici cand esti obisnuit doar sa analizezi niste cifre. Campaniile pe bloguri si in social media nu sunt usor de masurat, ca daca ar fi fost toata lumea ar fi renuntat la bannerele vandute la kilogram. Totusi, exista indici care pot fi masurati, la fel cum trebuie sa existe si obiective.
In plus, o campanie online nu se masoara doar la final, deoarece ecourile campaniei pot dura mult timp (spoof-uri, mentiuni pe bloguri si forumuri, cautari pe Google etc).
Daca vrei o campanie reusita in social media iti trebuie o idee buna care sa aiba priza la public si sa fie implementata cum trebuie. E posibil sa o dai in bara prima data, insa partea buna e ca poti ajusta din mers evolutia campaniei si poti corecta greselile, daca ai demarat campania nu inseamna ca e pe pilot automat pana la incheierea ei.
