Etichetă online

Relația între consumatori și branduri pe Facebook

Nu sunt genul care să dea Like tuturor paginilor de brand pe Facebook, nici nu sunt influențat de concursurile gen dă Like și poti câștiga nu știu ce. De regulă dau Like unei pagini pe Facebook dacă are conținut util, dacă văd că brandul respectiv chiar interacționează cu fanii și mai ales, dacă este un brand care se află deja în preferințele mele. În plus, mi s-a întâmplat să fiu mai tentat să cumpăr un produs nou după ce am citit despre el pe Facebook.

Studiul de mai jos, găsit pe Mashable, confirmă că nu sunt singurul care se comportă astfel pe Facebook, iar dacă aveți un brand și vreți să îl promovați pe Facebook ar trebui să aruncați o privire pe informațiile de mai jos:

  • 78% dintre consumatorii care dau Like pe Facebook brandurilor au mai puțin de 10 pagini cărora le-au dat Like;
  • 51% dintre consumatori sunt mai predispuși să cumpere un produs după ce au devenit fanii brandului respectiv pe Facebook;
  • 56% dintre consumatori recomandă brandul și prietenilor după ce au devenit fani pe Facebook;
  • 45% din timpul petrecut pe Facebook de utilizatori este alocat citirii știrilor de pe Wall;
  • 76% dintre utilizatori de Facebook nu au dat UnLike niciodată unui brand;

Citește mai departeRelația între consumatori și branduri pe Facebook

De ce să îți faci un magazin online pe Facebook

Tutorialul de mai jos prezintă pași necesari și cele mai importante motive pentru care F-Commerce ar putea fi alternativă viabilă pentru magazinele online. Cum ar veni, un magazin online cu accent pe social media.

Dacă ar fi după mine totuși nu m-aș baza doar pe deschiderea unui magazin online pe Facebook, ci aș folosi platforma oferită de Facebook ca pe o extensie a magazinului online de pe domeniul propriu, pentru a obține clienți noi și a genera buzz, atunci când am deja o pagină de Facebook creată.

Un link util – Facebook Commerce

Citește mai departeDe ce să îți faci un magazin online pe Facebook

Cât trăiește un link pe Facebook și Twitter

Ok, ai scris articolul, ai pus linkul pe Twitter și Facebook la momentul de maximă vizibilitate, acum aștepți vizitatorii să intre pe blog. Stai și te întrebi: oare au văzut linkul? Oare au făcut click? Oare titlul li se va pare suficient de interesant?

Bit.ly, unul din cele mai importante servicii de scurtat linkuri, a făcut recent o analiză a celor mai populare 1000 de linkuri scurtate folosind serviciul lor pentru a afla media duratei de viață a unui link online. Pentru asta au calculat numărul total de clicuri pe un link raportat la durata în care au fost efectuate clicurile, încercând determine după cât timp numărul de clicuri scade brusc. Rezultatele sunt mai jos:

durata de viata link online

  • Pe Twitter un link are o durată medie de viață de 2,8 ore;
  • Pe Facebook 3,2 ore;
  • Linkurile trimise prin email sau servicii de mesagerie instant au o durată de viață de 3,4 ore;
  • Surprinzător, un link pus pe Youtube are o durată medie de viață de 7.4 ore;

Concluzia rapidă este că aveți mai multe șanse să vă faceți remarcați pe Youtube sau pe Facebook decât pe Twitter, unde informațiile se „învechesc” mult mai repede, datorită mediului în care apar mereu linkuri noi. În plus acum poate că înțelegeți și de ce newsletterele sunt importante pentru creșterea traficului pe site.

Citește mai departeCât trăiește un link pe Facebook și Twitter

Linkuri de weekend

linkuri de weekend

Citește mai departeLinkuri de weekend

Top 10 indicatori folosiți în marketingul online

Normal, numărul de clicuri e cel mai folosit indicator când vine vorba de măsurarea activității online, pe locul 2 fiind traficul generat către site iar pe locul trei numărul de leaduri/utilizatori care se realizează o acțiune pe site. Dacă nu aveți încă Google Analytics instalat pe site sau blog vă recomand să o faceți chiar acum, e foarte util pentru analiza activității online, plus că generează rapoarte editabile ce pot fi trimise automat prin email celor interesați la o anumită dată.

indicatori marketing online

De aici.

Citește mai departeTop 10 indicatori folosiți în marketingul online

#conformunorstudii 56% dintre companii blochează accesul la rețelele sociale

Până acum nu am avut parte de companii unde accesul la rețelele sociale să fie blocat. Desigur, lucrând în marketing și folosind social media pentru promovarea unor campanii sau pentru comunicarea cu clienții ar fi fost chiar ilogic să nu pot accesa anumite site-uri pentru că asta e politica companiei, dar am destui amici care lucrează în firme unde accesul la Facebook, Twitter, Youtube, messenger și email este blocat.

social media sites

Cunosc și cazuri mai ciudate, unde accesul la social media nu este restricționat, dar angajații au clauze în contractul de angajare prin care pot fi concediați dacă sunt prinși că întră pe alte site-uri decât cele permise.  Am auzit și povești cu oameni care folosesc smartphone-urile pentru a intra pe Facebook sau Gmail de la serviciu, deoarece accesul era blocat sau aveau acces doar la anumite site-uri.

La polul opus sunt companii care încurajează folosirea rețelelor sociale în interes profesional, reglementând chiar activitatea online a angajaților prin regulamente care indică ce poți să faci și ce nu poți să faci online. Vezi exemplul Coca-Cola. Există diverse situații, dar dacă e să facem media majoritatea companiilor se tem de social media, în loc să o îmbrățiseze. Un sondaj recent legat de utilizarea social media în cadrul companiilor confirmă acest lucru:

  • 68% dintre companii monitorizează activitatea angajaților pe internet;
  • 56% dintre companii blochează accesul la unele site-uri din social media;
  • 87% dintre companii sunt îngrijorate despre scurgerile de informații datorate folosirii social media la serviciu de către angajați;
  • 48% dintre manageri afirmă că utilizarea social media este permisă sau încurajată în companiile lor;
  • 60% dintre companii afirmă că permit utilizarea smartphone-urilor în cadrul companiei;

Studiul a fost realizat în iunie 2011, mai multe detalii găsiți aici. Sunt curios cum ar arăta procentele de mai sus într-un sondaj derulat în România.

La voi cum e, puteți accesa Facebook, Twitter, Gmail de la job sau toate sunt cenzurate? 

Citește mai departe#conformunorstudii 56% dintre companii blochează accesul la rețelele sociale