Există 2 feluri de zâmbete, cele de politețe, pe care le schițăm cu colțul gurii, mai mult de nevoie, și cele autentice, atunci când într-adevăr ne simțim bine, suntem bucuroși să întâlnim pe cineva, primim o veste bună etc.
Nu credeam că este vreo legătură între zâmbetul afișat și succesul în afaceri, dar oamenii de știință germani și francezi (cei englezii erau ocupați cu altceva probabil) au făcut un studiu pe tema asta, și au constatat că atunci când afișăm un zâmbet autentic suntem cu cel puțin 5% mai de încredere. Bonus, părem mai atractivi și mai inteligenți decât atunci când simulăm un zâmbet de politețe.
Morala? Dacă vreți să aveți succes în întâlnirile de afaceri, să vindeți mai mult, să fiți mai convingători zâmbiți mai mult, pe bune. Iar dacă nu se poate, simulați cât mai convingător. 🙂
Zambetul sincer le arata celorlalti ca esti o persoana sigura pe tine, relaxata. E valabil si cand vorbesti la telefon. Zambetul se „aude”.
Cine vrea sa cumpere de la un vanzator stressat, caruia i se simte presiunea targetului in glas si pe chip? Nimeni. Ca nu cumparam de mila vanzatorului.
Cea mai buna reprezentare a efectului unui zambet sincer este atunci cand, intr-un spatiu public apare un bebelus, care incepe sa zambeasca persoanelor din jur. Intotdeauna reactia acestor persoane va fi sa zambeasca, la randul lor. Tot sincer.
Emotional, castigi puncte bune intr-o vanzare, prezentare sau negociere atunci cand zambesti. Pentru ca majoritatea deciziilor pe care le luam in viata sunt emotionale 🙂
Corect.