An 2009

Millenium Bank si blogosfera

Noua campanie de comunicare lansata de Millennium Bank pentru promovarea creditelor ipotecare si a celor de nevoi personale cu ipoteca este prima din industria bancara, care plaseaza blogurile si site-ul de networking profesional Linkedin.com ca suporturi principale în mix-ul de media. Agentia Initiative Media a fost responsabila de implementarea acestei campanii, ce urmeaza sa fie vizibila timp de 6 saptamani.

„Includerea consistenta a acestei componente, comunicarea în blogosfera si prin site-uri de networking, în publicitatea online este un pas firesc în evolutia pietei de new media în general, dar si în evolutia strategiei adoptate de banci, în particular. Millennium Bank a utilizat de la început o comunicare bine articulata în functie de tendintele actuale si ne propunem sa continuam aceasta strategie. Asa cum arata si sloganul nostru, viata ne inspira”, a declarat Cristina Bold, Director Comunicare Millennium Bank.

Blogurile pe care campania poate fi accesata sunt: bookblog.ro, subiectiv.ro, petreanu.ro, arenait.net, pcnews.ro si dandragomir.biz.

Campania a fost realizata tot prin implicarea Standout pentru componenta de promovare pe bloguri.

Citește mai departeMillenium Bank si blogosfera

Think simple, sell better

Iasi, seara, e frig si strazile sunt aproape pustii. Din 10 in 10 metri cersetori, cu clasicele: Da si mie un leu si te ajute Dumnezeu… Am 10 copii acasa… Fie-ti mila si de mine….

Ma grabesc sa urc in masina, cand aud un cercetor cu o alta placa: „Da si mie un leu pentru bautura. Sunt sincer, nu vreau bani de mancare, imi trebuie pentru bautura.”

Cersetorul asta chiar a primit un leu. Nu pentru ca vroiam sa il ajut cu alcoolemnia, ci pentru ca mi-a smuls un zambet, a stiut sa fie original, sa atraga atentia, sa se diferentieze de „concurenta”.

La fel e si cu promovarea unui produs, brand, serviciu. Marketingul a aparut din nevoia de a te diferentia de concurenta pe o piata unde existau numeroase oferte. La inceput era simplu, tu iti promovai oferta, anuntati ceea ce oferi, iar clientii alegeau cea mai buna oferta.

In timp s-a ajuns la cercetari de piata, segmentari, nise, strategii de marketing, promotii, oferte si mesaje tot mai complicate adresate clientilor. Toate astea cu bugete colosale, iar partea cea mai interesanta este ca rezultatele sunt tot mai putin vizibile.

De ce? Clientii s-au saturat de mesaje complicate, de promotii cu mii de conditii, vor oferte concrete si sincere. Mesajul care ar trebui sa fie transmis clientilor ar trebui sa fie la fel: scurt, simplu si la obiect. Poate ca e timpul sa revenim la mesajele simple, la promovarea bazata pe ceea ce companiile ofera cu adevarat, la metode de promovare cat mai atractive pentru client, la strategii in care clientul e pe primul loc. Nu ma refer doar la guerilla marketing, ci la filozofia de atragere a clientilor in general.

Cel mai greu e sa fii sincer, iar partea cea mai interesanta este ca de fapt chiar asta isi doresc clientii. Honesty first, business latter.

Citește mai departeThink simple, sell better

Un pic de PR pentru Romtelecom Clicknet

Din ciclul „cel mai bun internet din Romania”, azi avem marturia sincera a unui utilizator de internet by Romtelecom, ze Clicknet way. Degeaba o companie investeste in campanii TV, promovare, conferinte cu blogerii, daca ignora primul si cel mai important lucru: calitatea serviciilor oferite!

Salutare
M-a mancat in fund acum o saptamana sa imi fac abonament la Romtelecom clicknet 6Mb pe doi ani (asa era perioada contractuala minima) la pachet cu alte servicii: Dolce si telefon (de ultimele doua sunt ff multumit).
Internetul merge ff prost, pe langa faptul ca echipamentul propriu se blocheaza si trebuie restartat (un huawei wifi adsl) am si latenta mare cand dau ping in DNS-ul romtelecomului, asa cum se vede si mai jos.
Pinging 193.231.100.130 with 32 bytes of data:

Reply from 193.231.100.130: bytes=32 time=71ms TTL=60
Reply from 193.231.100.130: bytes=32 time=42ms TTL=60
……………………………………………………………………
Reply from 193.231.100.130: bytes=32 time=40ms TTL=60

Ping dat direct conectat prin cablu la echipamentul lor in DNS-ul propriu. Deci dai ping din Romtelecom in Romtelecom si ai parte de asa ceva.
Am sunat de mai multe ori la callcenterul lor , au venit niste tehnicieni care nu prea stiau cu ce se maninca networkingul (din Iasi) si au constatat ca merge totul struna.
Ba mai mult imi baga pe gat ca in contract nu scrie ca trebuie sa fie pingul mai mic si ca e o linie NEGARANTA, adica pot trage de pe net si cu 3Kb atata vreme cat echipamentele lor sunt conectate bine la DNS pt ei e OK. Nu conteaza satisfactia clientului… important e ca doi ani ei sa-si ia cei 5 euro lunar.
Repet, am de o saptamana aceasta conexiune la net si deja mi-am facut o mie de draci.
Va rog sa ma sfatuti ce sa fac. Cum sa procedez… ei imi tot baga pe gat ca in contract scrie ca NU e garantat nimic. Pai tot acolo nu scrie nimic de intervalul orar la care se da internetul, si ar putea sa-mi dea net doar 2 ore pe zi pt ca asa scrie in contract (adica nu scrie cate ore trebuie sa am net).

Mai multe detalii in topicul de pe forum, se pare ca sunt mai multi utilizatori „impresionati” de viteza oferita si de serviciile Clicknet. Bad Romtelecom, very bad!

Tipul nu cauta scandal, il cunosc personal, chiar are probleme cu internetul si are nevoie de el. Cristina, sper ca mai esti prin zona si se aude ce zic userii. Clicknetul e inca in beta? Se rezolva si calitatea, oferiti si voi macar un dial-up decent la pret de broadband?

Citește mai departeUn pic de PR pentru Romtelecom Clicknet

Diaconescu: I have a dream

Sunt fericit. Acum câţiva ani, când spuneam că vreau să OTVizez România, unii mă înjurau, alţii spuneau că sunt nebun. Acum mi-am văzut visul cu ochii. Nu numai că alte posturi de televiziune au preluat reţeta, dar s-a ajuns atât de departe, încât Mihaela Rădulescu şi-a acuzat soţul că le-a OTVizat familia. Metoda mea se propagă în lanţ.

– Nu riscaţi, făcându-vă telespectatorii mahalagii agramaţi?
– Aşa e poporul român. Eu încerc să cobor cât se poate discursul în emisiune, altfel oamenii nu înţeleg. Asta n-au înţeles politicienii, aşa au pierdut. Ţin minte că, într-o seară, am spus ceva despre „weekend-ul trecut”. Mi-au trimis mesaje o grămadă: „Dane, te iubim, eşti cel mai bun, dar ce-ai vrut să zici cu weekend?” De-atunci, am folosit numai „sfârşit de săptămână”.

Trist dar adevarat. Interviu cu Diaconescu in Gandul. De ce sa te chinui sa oferi informatii calitate pentru 0,01% din populatie, cand poti chema o proasta in studio si astfel esti sigur ca depasesti orice rating? Toti o fac, chiar daca forma de prezentare a emisiunii e mai eleganta. Garsoniera poate e un studio hi-tech de 200 metri patrati, dar pe sticla apar tot gunoaie. Un gunoi cosmetizat.

Revin, merg sa iau niste interviuri cu pitipoance, cocalari, doar trebuie sa fac si eu rating, right?

Citește mai departeDiaconescu: I have a dream

Telecom: cea mai buna oferta prepay

In primele luni ale anului, influentati mai ales de criza, utilizatorii Prepay au redus mult sumele reincarcate. In conditiile in care utilizatorii prepay sunt mai multi decat cei cu abonamente si veniturile obtinute de pe urma lor sunt de 4-5 mai mici, operatorii trebuie sa ofere optiuni mai atractive pentru „a stoarce” mai multi bani din prepay. Deja au inceput:

  1. Cosmote – Cu Oferta Anului comunici tot anul 2009 cu doar 6 euro credit!

Activează acum şi primesti lună de lună 350 de minute şi 350 de sms-uri în reţea cu doar 6 euro credit pe care îi plăteşti o singură dată, la activare. Iar în restul anului, trebuie doar să reîncarci lunar cu minim 3 euro credit pe care îi consumi cum vrei tu.
Indiferent dacă eşti utilizator nou sau existent de Cartela COSMOTE, activează până pe 17 Aprilie 2009 extraopţiunea Oferta Anului şi beneficiezi până pe 31 decembrie 2009 de:
• 350 minute în reţeaua COSMOTE lunar
• 350 SMS în reţeaua COSMOTE lunar

  1. Vodafone – Curs Vodafone: 1€ = 3.96 RON la orice reîncărcare Online pentru Cartela Vodafone si Vodafone Avantaj.

3. Orange – Pentru cǎ eşti client Orange PrePay, sǎptǎmâna aceasta ai o ofertǎ specialǎ: 60 de minute în reţea bonus la prima reîncǎrcare de minimum 4 euro

Si cand te gandesti ca in ZF situatia ofertelor prepay era prezentata tocmai invers, adica se vehicula ca operatorii telecom vor face oferte mai putin atractive.

Utilizatorii de cartele preplatite, cea mai volatila baza de clienti din telefonia mobila, aduc venituri de aproximativ sase ori mai mici decat un utilizator cu abonament. Spre exemplu, venitul mediu lunar adus Vodafone Romania de un client prepay in perioada octombrie-decembrie 2008 a fost de 3,5 euro, fata de 20,1 euro in cazul clientilor cu abonament. Numarul de utilizatori de cartele preplatite era la jumatatea anului trecut de 17,9 milioane, conform datelor Autoritatii Nationale de Comunicatii.
Pe piata telefoniei mobile activeaza Orange – 10,2 milioane de clienti (septembrie 2008), Vodafone – 9,65 milioane de utilizatori (decembrie 2008), Cosmote – 5,2 milioane de clienti (septembrie 2008), RCS&RDS – 1,2 milioane de abonati (octombrie 2008) si Telemobil (Zapp) – circa 500.000 (cifra valabila la finele lunii iunie 2007).

Citește mai departeTelecom: cea mai buna oferta prepay