Majoritatea aplicațiilor care oferă informații despre traficul unui site se leagă de cifre: câți vizitatori ai avut, de unde au venit ei, pe ce pagină au ieșit, cât timp au stat pe site, ce cuvinte cheie au căutat.
Totuși, ce ar fi foarte util pentru proprietarul unui site, mai ales un magazin online sau un site de prezentare al unei afaceri, este să aibă un profil real al vizitatorilor: ce preferințe au ei, ce sentimente, ce branduri apreciază, care sunt intențiile lor de cumpărare. Chestii care pot ajuta o afacere să vândă mai mult în funcție de preferințele clienților, un publisher să ofere articole mai relevante în funcție de dispoziția vizitatorilor.
