Categorie Social media

De ce brandurile închid site-urile create special pentru campanii?

Probabil că vă amintiţi de niște campanii interactive realizate anul trecut pentru promovarea unor produse și servicii, campanii ce au beneficiat de un site special creat. Dacă vă apucați însă să căutați acele site-uri, veți observa că foarte multe sunt închise.

Nu înțeleg de ce agențiile care s-au ocupat de campanie și brandurile iau decizia asta, de a închide site-urile de campanie sau, în cel mai bun caz, de a redirecționa toate paginile site-ului către site-ul mamă. Adică faci o campanie cu buget mare, investești în promovarea site-ului de campanie atât online cât și offline, iar după câteva luni îl închizi?

Ok, poate că aceea campanie și-a atins obiectivele, dar nu e păcat să pierzi toate linkurile de pe bloguri, site-uri de știri, forumuri, rețele sociale, ca să nu mai zic de conținutul creat de utilizatori pe site? De ce ai face asta?

De exemplu, anul trecut am participat ca blogger la o campanie online pentru un brand foarte cunoscut. Am creat peste 50 de articole cu conținut care zic eu că era util și interesant, atât text, cât și fotografii, video. Anul ăsta am observat cu tristețe că site-ul de campanie redirecționează către site-ul brandului, iar conținutul creat de mine și de ceilalți bloggeri participanți a dispărut complet. Și chiar muncisem la el, site-ul chiar era folositor.

Cel mai surprins am fost când am văzut zilele astea că site-ul utilizat în campania de anul trecut pentru Rom, cea cu Rom America – www.noulrom.ro, e închis. Nici măcar un redirect nu i-au făcut, și în perioada derulării campaniei cred că s-au adunat sute, dacă nu chiar mii de linkuri postate pe bloguri, site-uri și în social media. Toate pierdute, doar pentru că agenția sau clientul a închis site-ul.

Voi de ce credeți că sunt închise site-urile de campanie? După mine, brandul are mai mult de câștigat dacă menține un astfel de site online, chiar și după terminarea campaniei.

Citește mai departeDe ce brandurile închid site-urile create special pentru campanii?

Social media management în 2012: ce aplicații putem folosi pentru rețelele sociale

Dacă vă ocupați de administrarea mai multor conturi din rețelele sociale, eventual pentru mai multe branduri, atunci cu siguranță folosiți o aplicație care să vă ușureze viața, integrând într-o singură interfață informațiile provenite din toate rețelele sociale.

Aplicația mea preferată e Hootsuite (link afiliat), dar există mai multe alternative, gratuite sau contra cost, care să vă ajute în gestionarea conturilor din rețelele sociale. Pentru Google+ nu am găsit încă nici o aplicație gratuită care să integreze și această rețea, în afară de  Hootsuite pentru companii (link afiliat), care e contra cost.

Ce aplicații pentru social media management mi-au atras atenția până acum:

  • MarketMeSuite – o apariție mai nouă în peisaj. Există atât versiunea gratuită care permite adăugarea a 3 conturi din rețelele sociale cât și o versiune pe bani fără limită de conturi din rețele.
  • Seesmic – aplicația e gratuită, puteți programa mesaje, dar nu există facilități pentru lucrul în echipă.
  • Social Engage (momentan încă se numește CoTweet). Din 15 februarie CoTweet va fi rebranduit și va fi contra cost, dispare varianta gratuită, dar aplicația va putea fi testată timp de 30 de zile. Pot fi programate mesaje, pot fi adăugate mai multe profile și poate fi utilizat și în echipă, de mai mulți utilizatori.
  • Hootsuite – varianta gratuită limitează numărul rețelelor sociale care pot fi adăugate pentru un singur cont la 5 și numărul rețelelor sociale către care puteți distribui automat articolele publicate pe blogul companiei la 3 rețele.  Puteți programa mesaje, iar interfața e ușor de folosit și în plus vă permite generarea unor rapoarte legate de activitatea în social media.
  • Roost – puteți adăuga trei conturi din rețelele sociale în versiunea gratuită a aplicației. Nu e ok pentru lucrul în echipă.
  • Tweetdeck – există atât o versiune pentru web cât și o aplicație desktop. Aplicația e gratuită, dar nu e pretabilă pentru lucrul în echipă.

Dacă vă interesează partea cu lucrul în echipă simultan pe mai multe conturi din rețelele sociale MarketMeSuite pare a fi cea mai bună variantă momentan ca preț, deși încă mai au de lucru la facilitățile oferite. Pentru ce am eu nevoie Hootsuite este suficient acum. O altă listă cu aplicații pentru monitorizarea social media găsiți aici.

Voi ce folosiți pentru gestionarea conturilor din rețelele sociale?

Citește mai departeSocial media management în 2012: ce aplicații putem folosi pentru rețelele sociale

Social media checklist: Ce trebuie să aveți înainte să faceți campanii în social media

Ok, vrem să facem campanie pe bloguri, vrem să băgăm bani în Facebook Ads pentru a atrage clienții pe site-ul nostru, dar înainte de toate astea ar trebui să ne uităm în curtea proprie și să vedem cât de pregătiți suntem pentru social media. Nu de alta, dar nu dă prea bine la public să facem campanii online în condițiile în care noi suntem pe lângă subiect.

Sursa foto

Normal că sunt o grămadă de rețele sociale și locuri unde ni se spune că brandul nostru să fie prezent online, dar hai să ne referim la un brand românesc, care activează pe piața din România. Unde ar trebui să fie el activ, ce ar trebui să bifeze pe listă?

Social media checklist:

Site web pus la punct

Cu landing page creat special pentru campania în social media sau pe bloguri. Am văzut destule campanii prin rețelele sociale care duceau pe landing pages sau mai rău, direct pe homepage, iar paginile respective nu erau optimizate pentru campania online. Dacă tot băgați bani pentru a aduce clienții potențiali pe site asigurați-vă că nu pleacă în secunda doi. Nu uitați de integrarea butoanelor pentru rețelele sociale, formularul de abonare la newsletter, optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare, resursele utile pentru clienți, prezentarea produselor sau serviciilor pe care le vindeți, folosirea imaginilor pentru a atrage vizitatorii. A, și cel mai important lucru, întrebați-vă: ce vreți să facă vizitatorul vostru când ajunge pe site?

Blog de companie

La noi am văzut multe branduri active online care nu au un blog, preferând pagina de Facebook ca centru al activității online, dar eu consider blogul necesar. Pagina de Facebook poate fi închisă, contul de Twitter la fel, dar blogul e al vostru, controlat de voi. Conținutul de pe blog nu pleacă nicăieri. În cazul unei crize de PR, în cazul unor probleme cel mai bine e să aveți un loc al vostru unde să prezentați opinia companiei. Nu mai zic de faptul că blogul de companie poate fi o sursă foarte bună pentru atragerea de clienți potențiali, dacă creați conținut targetat pe domeniul vostru de activitate. De preferat ar fi ca blogul să fie pe același domeniu cu site-ul companiei, de ex www.numecompanie.ro/blog.

Pagină pe Facebook

Cu aproape 4,5 milioane de utilizatori români pe Facebook nici un brand care vrea să fie activ online nu poate ignora rețeaua socială, mai ales dacă este un brand destinat consumatorilor. Pagina de Facebook ar trebui să fie actualizata la zi, cu linkuri către site și celelalte conturi online ale brandului. Am scris un articol despre crearea unei pagini atractive pe Facebook prin 2010, majoritatea chestiilor de acolo încă sunt valabile. Pe Facebook scopul principal nu ar trebui să fie creșterea numărului de fani, ci dialogul cu ei, construirea unei relații, a unei comunități. Degeaba ai 10.000 de fani dacă nu interacționezi cu ei, dacă brandul tău nu comunică.

Cont pe Twitter

Știu că Twitter nu a prins prea bine în România, dar cred că serviciul de microblogging poate fi o resursă utilă pentru acordarea de asistență clienților și primirea de feedback rapid. Eu de exemplu dacă am o problemă cu un produs sau o companie întâi verific pe Twitter, să văd dacă nu au un cont oficial. De cele mai multe ori primesc răspuns mai rapid decât dacă aș trimite un email.

Cont pe Youtube

Pe Youtube ar trebui să fie încărcate aici cel puțin reclamele care sunt difuzate la televizor. De multe ori am căutat spotul TV pentru un brand pentru că vroiam să îl pun într-un articol pe blog și l-am găsit pe Youtube încărcat de anonimi, la o calitate slabă. Nu ar fi mai simplu să încarce direct compania clipurile, la calitate optimă? Practic pierdeți clienți potențiali și posibilitatea unor articole de promovare doar pentru că nu aveți conținut video publicat de voi, în mod oficial. Câteva idei despre utilizarea Youtube în promovarea unui brand.

Google Places

Adăugarea locației fizice pentru afacerea voastră în Google Places e neapărat necesară, mai ales dacă aveți un restaurant, pensiune, club, bar sau orice fel de afacere ce lucrează cu clienți care trebuie să ajungă la sediul vostru. De multe ori când trebuie să ajung la o firmă scot telefonul pentru a căuta locația exactă pe Google Maps și am surpriza să constat că firma nu și-a adăugat adresa. Poate că pare un moft dar în condițiile în care utilizarea smartphone-urilor și a internetului mobil crește vertiginos dacă nu sunteți pe Google Maps veți avea numai de pierdut. Nu mai zic de faptul că listarea e gratuită. Opțional vă puteți adăuga adresa locației și în Yahoo Local.

Pagină pe LinkedIn

Pentru un brand destinat mai ales publicului larg prezența pe LinkedIn s-ar putea să nu pară necesară, dar dacă lucrați în IT sau într-un sector B2B este foarte posibil ca LinkedIn să fie o bună resursă pentru stabilirea unor contacte cu clienții potențiali.

Cele de mai sus le consider necesare pentru un brand activ online, în rest puteți testa și Foursquare (pentru HoReCa), locul unde se pot crea niște campanii foarte faine, Slideshare, util dacă aveți multe prezentări și vreți să arătați publicului că sunteți experți în domeniul în care activați și Google Plus, care încă nu este utilizat de companii, deși au lansat și paginile de brand. Probabil pentru că Google+ este utilizat intens în momentul de față mai ales de geeks, în timp ce marea masă a consumatorilor stă nonstop pe Facebook.

Vă recomand și seria de interviuri despre social media pentru afaceri, puteți afla cum folosesc alte companii de la noi social media pentru a se promova online.

Aveți completări la checklist? Pe ce alte site-uri sau rețele sociale credeți că ar trebui să fie activ un brand românesc?

Citește mai departeSocial media checklist: Ce trebuie să aveți înainte să faceți campanii în social media

Cum se promovează firmele românești pe Facebook în 2012

Cam așa, își fac un cont și spamează peste tot, în încercarea de a aduna prieteni, și după aia se întreabă de ce le sunt șterse conturile. Da, pe Facebook firmele își fac pagini, nu conturi personale, dar de unde să știe persoanele cu IQ subunitar așa ceva, ei vor doar mulți prieteni pe care să îi streseze cu mesaje promoționale tâmpite.

Voua nu vi se par tampite noile reguli Facebook? De unde naiba stiu ei ca persoanele carora le dau cerere de prietenie si le vreau in lista mea NU sunt cunostintele mele/rude, nu imi sunt prieteni? Am fost banat prima oara pentru o zi, apoi pentru 2, apoi pentru 4 iar acum pentru inca 7 zile. Si nu ar fi asta o problema (desi ai de asteptat dupa ei), dar am inteles ca daca voi continua asa mi se va bana cu totul accesul la functia de adaugare prieteni. Contul e de firma si vreau cel putin 3000 de prieteni. Voi cum faceti sa nu va dea ban? Sunt tare curios…

De pe TPU.ro, unde se adună crema inteligenței.

Cu cât se adună mai mulți prieteni cu atât mai bine, nu?

Dacă vă adaugă un cont de firmă pe Facebook ca prieten vă recomand să le dați Report și Block, eu așa fac, poate se vor deștepta în final. Sigur firmele care vă adaugă nu vor să fie prieteni, ci doar să spameze. Nu mai zic de realizarea unei pagini atractive pe Facebook.

Cam ăsta e nivelul, și după aia iar îi auzim pe unii „patroni” care spun că au încercat să se promoveze online dar nu merită, mă întreb de ce?

Citește mai departeCum se promovează firmele românești pe Facebook în 2012

Cine folosește Pinterest. Ghid de utilizare

După ce am scris despre noua rețea socială care e pe buzele tuturor în perioada asta, am fost surprins de numărul de cereri pentru invitații în rețea, atât pe Facebook, Twitter cât și pe email. Cum bine spunea cineva, e posibil ca Pinterest să fie prima rețea socială care nu e concepută special pentru geeks, cei care stau mult online, ci pentru utilizatorii pasionați de fashion, de fotografie, de vizual în general. Fetele mai ales vor iubi Pinterest, homepage-ul meu s-a umplut de fotografii cu papuci și haine. Așa îmi trebuie dacă urmăresc fete.

Deocamdată nu am pierdut prea mult timp acolo, dar am descoperit o utilitate pentru Pinterest – o folosesc pentru a descoperi fotografii interesante cu care pot ilustra articolele de pe blog. Pentru chestia asta rețeaua e foarte utilă, datorită accentului pus pe imagini.

Aveți mai jos o prezentare care explică modul în care poate fi utilizată Pinterest, atât de către utilizatorii obișnuiți cât și de către branduri.

Voi aveți cont? Pentru ce o folosiți?

Citește mai departeCine folosește Pinterest. Ghid de utilizare

Facebook parenting. Educație pentru adolescenții care folosesc social media greșit?

E uimitor ce poate face un tată când află că fiica lui adolescentă se plânge despre viața ei grea într-un mesaj pe Facebook, în condițiile în care părinții muncesc mult pentru a îi asigura ei totul. Rămâneți până la final, poate nu ați mai văzut de mult un laptop cu 8 gloanțe în el.

Discuția de pe Facebook.

Citește mai departeFacebook parenting. Educație pentru adolescenții care folosesc social media greșit?