Nu mă refer la sfaturi despre cum să ai 1000 de fani pe Facebook în 2 zile sau cum să atragi 5000 de vizitatori pe site cu un singur articol, ci la scurtături care pot ajuta un social media manager sau pe omul de marketing care se ocupă de promovarea online în activitatea lui zilnică. Pierdem mult timp zilnic cu aceleași sarcini repetitive pe internet, unele din ele pot fi automatizate și eficientizate.
Mă uit pe Facebrands la topul brandurilor cu cele mai active pagini pe Facebook și nu îmi vine să cred cât de slabe, puerile și stupide sunt unele dintre mesajele postate de social media manageri pe conturile oficiale ale brandurilor. Înțeleg că aveți obiectiv de strâns like-uri la kilogram, trebuie să generați conversații, să creșteți paginile, să obțineți reacții de la fani.
Totuși, când vezi ce mesaje postează unele branduri nu îți vine să le dai Like nici plătit. Dacă tu ca social media manager consideri că fanii sunt ușor de prostit și postezi mesaje care jignesc inteligența acestora cum crezi că se vor simți ei? Nu zic, poate că mai sunt unii fani care rezonează cu mesajele prin care cerșeșți like-uri, dar 99% dintre ei sunt oameni inteligenți, care te ignoră și merg mai departe, sau dau Unlike.
Cu ei ce faci, că nu merge cu Like&Share? Creăm și noi niște conținut inteligent?
Toată lumea a auzit acum de Ghiță Ciobanul, vedeta ultimelor reclame Vodafone și o adevărată celebritate pe Facebook. E adevărat că a avut o evoluție surprinzătoare, probabil nici agenția nu se aștepta să devină așa de popular pe internet. Mai surprinzătoare e însă asocierea cu cântăreți de muzică populară. Nu auzisem până azi de Mihaela Belciu, dar în zilele următoare sigur o va cunoaște tot online-ul.
Apropo de faptul că sunt 20 de milioane de pagini create pe Facebook, dar doar un milion de branduri care plătesc pentru reclamă. Da, din declarațiile lor rezultă că vor crea tool-uri utile pentru branduri, care să motiveze brandurile să bage bani în promovare, să le ofere mai multe posibilități de a interacționa cu fanii.
Totuși, realitatea s-ar putea să fie puțin diferită. Facebook a început fără un model de business clar, după aceea s-a orientat spre monetizarea din reclame vândute către companiile care vroiau să ajungă la publicul țintă. Totuși, dacă ei vor considera că banii din reclame nu sunt suficienți, ce altă strategie ar putea adopta?
Da, știu povestea, Facebook are nevoie de adresa noastră de email pentru a comunica cu noi, pentru a ne bombarda cu mesaje despre prietenii noștri, pentru a ne recupera parola dacă o uităm. Știu astea, le știți și voi. Ideea e alta. Suntem la nivelul în care există oameni care nu au auzit de email, dar au auzit de Facebook. Nu e chiar de mirare, ținând cont de numărul de utilizatori Facebook – 1,26 miliarde la nivel global. Plus crearea unui cont de Facebook care e gratis.
Unele sunt banale, pe altele le-am făcut și eu când eram la început, dar e interesant să le vezi pe toate prezentate la un loc, greșelile făcute de branduri în promovarea online. Cred că majoritatea greșelilor încep atunci când brandul angajează un om fără experiență să se ocupe de imaginea lor online, sau deleagă secretara ori cineva care are și alte atribuții, nu neapărat marketing sau PR, să se ocupe de social media, pe principiul lasă că merge și așa:
O să las asta aici, pentru mine și pentru voi. Infograficul vă arată rapid dimensiunile recomandate pentru fotografiile de profil, copertă și pentru mesaje, atât pentru Facebook, cât și pentru Twitter, Google+, Pinterest, Instagram. Util atunci când trebuie să personalizezi un cont dintr-o rețea socială și vrei să mergi la sigur.