Discutam zilele trecute cu cineva de la departamentul de marketing dintr-o firmă şi încercam să îi explic de ce e important să monitorizeze discuţiile despre brandul lor, de ce trebuie să utilizeze reţelele sociale, de ce trebuie să verifice ce spune o simplă căutare pe Google dupa brand şi după cuvintele cheie asociate cu brandul lor.
Prezentarea de mai jos a venit la timp, via Manafu. Consumatorii utilizează reţelele sociale, consumatorii se documentează căutand informaţii pe Google, iar dacă brandul meu nu influenţează aceste informaţii consumatorii pot să îşi formeze o impresie gresită despre el.
