Siri – we know what you’re gonna use it for. E adevărat, până acum toți utilizatorii iPhone 4S folosesc Siri doar pentru amuzament, nu am auzit pe nimeni care a utilizat aplicația la modul serios. De aici și ideea lui Conan O’Brien de a face un spoof cu întrebările pe care utilizatorii le-ar adresa Siri.
Efectul Axe se aplică și la zombi, se pare.
Prima chestie pe care o face o companie după ce își crează pagină de Facebook este să caute o metodă de a aduna fani, adică de a primi Like-uri. Poate fi un concurs, poate fi oferirea de conținut interesant pentru fanii brandului, poate fi un discount pentru cei care dau Like, poate fi o ofertă specială pentru cei care au dat Like etc. Și acum vine partea interesantă. Multe companii fac chestiile astea, dar totuși numărul de Like-uri fluctuează. De ce? Pentru că trimit prea multe mesaje promoționale celor care au dat Like. Cu alte cuvinte, au impresia că dacă un utilizator de Facebook a dat Like de acum e al lor, îl pot stresa să cumpere. Din păcate social media nu funcționează așa, și multe companii ajung la concluzia că treaba asta cu prezența online nu funcționează. Ei încearcă să vândă înainte de a stabili o relație cu fanii. Mai multe motive pentru care utilizatorii nu dau Like paginilor de brand de pe Facebook în continuare: Imagine preluată din articolul I Like You, But Just Not in That Way, care merită citit. Concluzia? Înainte de a vinde prin social media încercați să oferiți fanilor un motiv pentru a vă da Like. Cu toții iubim promoțiile și conținutul de calitate.
Clientul e stăpânul nostru, să nu ai alți stăpâni în afară de client. Să îți cunoști clienții ca pe tine însuți. Ce vârstă au, ce venituri, ce le place, ce nu le place, cum își petrec timpul… Să nu îți plictisești clienții cu mesaje de marketing rupte de realitate. Adu-ți aminte să măsori și să optimizezi mereu acțiunile de marketing realizate. Să nu îți minți clienții în reclame. Clientul trebuie respectat, adesea poate fi mai inteligent decât tine. Ascultă ce au de spus clienții despre produsele tale și despre campaniile realizate, ca să-ți fie bine și să fii promovat în firmă. Să nu folosești aceeași strategie de campanie în toate mediile publicitare. Adaptează mesajul după mediu, ce merge pe print nu merge online, ce merge la TV nu merge și outdoor.
Dacă aveți copil mic și mergeți cu el la cumpărături știți care e cea mai mare problemă, raionul de dulciuri. Trebuie să faci acrobații, să cauți trasee alternative pentru ca ăla mic să nu înceapă cu Tati, vreau și eu … Partea grea vine când ai parcurs tot supermarketul și ajungi la casă, gata să plătești și să pleci. Ghici ce produse sunt expuse de obicei lângă case? Exact, dulciuri, cât mai multe dulciuri. Din punctul de vedere al vânzărilor are sens, produsele puse lângă casă susțin acele cumpărături de impuls. Hai să luăm un Snickers, uite și gumele, mai ia și două pliculețe de 3 în 1 și brusc ai cumpărat de 10 lei în plus. Să spunem că tu reziști tentației, dar când copilul vede dulciurile de la casă se repede la ele și începe la ele. Logic ar fi să nu mai fie dulciuri la case, dar asta ar afecta vânzările, nu? Da, dar ar ajuta și clienții cu copii. De exemplu, de la Amalia am aflat că în Kaufland au fost înființate case fără dulciuri, ideale pentru clienții care vor să iasă din magazin cu copilul fără scandal. Bună idee.
Cum ar trebui să arate un landing page sau o pagină de destinație pentru a converti vizitatorul în client. Totul se rezumă la titlu, butonul de call to action, textul folosit pentru a motiva vizitatorul și culori.
Titlul este extras din articolul ăsta, un interviu cu Andrew Glass, director de vânzări la Samsung Anglia. Cred că se înseală amarnic și sper că superiorii lui să nu citească articolul, altfel rămâne fără job. Când vine vorba de smartphone-uri, designul, aspectul vizual contează până la un punct, dar acum, într-o lume în care majoritatea noilor smartphone-uri lansate sunt copii la indigo, diferențierea e făcută de sistemul de operare, de specificații și de aplicațiile pe care le poți folosi cu un smartphone. Da, aplicațiile fac diferența, ce poți face cu telefonul respectiv, cum îl poți utiliza, cum te poate ajuta el pe tine. Să mă explic. HTC lansează de vreo 2 ani telefoane pe bandă rulantă, cu aproximativ același design, plus minus niște butoane. Ei încearcă să facă diferența prin facilitățile integrate în fiecare telefon. Samsung scot pe piață telefoane cu ecrane tot mai mari, deja se apropie vertiginos de 5 inchi. Personal consider că 4 inchi e suficient pentru un smartphone, ceea ce trece de 5 inchi deja intră în categoria tablete. La fel și la Samsung ca la HTC sau LG, smartphone-urile arată cam la fel, bătălia se dă acum pe cât de subțire e telefonul, ce facilități mai putem include în el. Când mi-am cumpărat eu LG Optimus Black acesta era marketat ca cel mai subțire smartphone din lume, 9.2 mm în mai 2011. Acum Samsung Galaxy Nexus a fost lansat. și are 8,9 mm. La fel și Samsung Galaxy S2. Urmează probabil telefoanele sub 5 mm grosime, cine…