Studiile spun că includerea unor emoji în mesajele postate de branduri pe rețelele de socializare crește gradul de interacțiune cu utilizatorii, astfel de mesaje primesc mai multe like-uri, comentarii și share-uri.

Ce nu prea menționează studiile este că și utilizarea în exces a acestora strică, de exemplu dacă vezi un brand că postează zilnic mesaje de genul ❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗ Super Ofertă ❗❗❗❗❗❗❗❗❗ Cumpără acum❗❗❗❗❗❗ Nu uita să dai Like și Share❗👍👍👍👍👍👍 s-ar putea să dai unfollow sau block, pentru că e un strigăt după atenție. Are sens când un adolescent comunică astfel, dar denotă neprofesionalism să vezi comunicări de genul ăsta din partea companiilor. Cuvântul cheie e moderație.