Etichetă Internet

Hootsuite – interfata perfecta pentru mai multe conturi in retelele sociale

Anul trecut am testat  Hootsuite (link afiliat), care in perioada respectiva se vroia o interfata web pentru managementul mai multor conturi de Twitter si Facebook. Intre timp ei au mai adaugat multe facilitati, devenind acum un sistem complet de management pentru retele sociale.

hootsuite web

Ce stie sa faca Hootsuite:

  1. Poti adauga si urmari mai multe conturi de Twitter, Facebook, LinkedIn, chiar si Facebook Pages, Google+.
  2. Poti grupa diversele conturi din retelele sociale in tab-uri. De exemplu eu am un tab pentru paginile de Facebook, un tab pentru conturile personale pe Twitter, Facebook si LinkedIn, un alt tab pentru celelalte conturi de Twitter etc.
  3. Pentru Twitter poti vizualiza intr-un tab mai multe streamuri (homepage, mentions, direct messages inbox, direct messages outbox, retweets etc).
  4. Poti trimite acelasi mesaj pe toate conturile din retelele sociale (Facebook, LinkedIn, Twitter, Facebook Pages) sau doar pe un anumit cont, selectandu-l inainte de a trimite mesajul.
  5. Poti programa trimiterea unui mesaj la o anumita data, pe conturile dorite de tine.
  6. Poti seta trimiterea de mesaje automate cand apar posturi noi pe blogurile tale catre conturile din retelele sociale adaugate in Hootsuite. De ex poti seta sa se trimita un mesaj catre contul de Twitter, cel de LinkedIn si pagina de Facebook atunci cand scrii un post nou pe blog. Mesajul poate include un text predefinit de tine.
Citește mai departeHootsuite – interfata perfecta pentru mai multe conturi in retelele sociale

Traficul de internet in Europa – torenti sunt la putere

Conform raportului Sandvine pe 2010 legat de consumul de internet, in Europa principalele aplicatii consumatoare de trafic sunt BitTorrent (30%), HTTP (23%), PPLive (12%) si Skype (9%).

Mai simplu spus pe primul loc se afla descarcatul de pe torenti, urmat de navigatul pe net (retele sociale, browsing), urmaritul canalelor TV online si videoconferinte. Sunt curios, cum ar arata consumul de internet in Romania?

trafic internet Europa

Skype este utilizat mai mult in Europa chiar si fata de America de nord, unde reprezinta doar 3% din trafic. Mai multe detalii.

Citește mai departeTraficul de internet in Europa – torenti sunt la putere

Tipuri de utilizatori de internet, in functie de varsta

Mai jos aveti portretele a trei categorii de varsta diferite din randul utilizatorilor de Internet: cea de 45, cea de 30 si cea de 15 ani, in viziunea lui Doru Panaitescu. Mi se pare extrem de reusita observarea anumitor obiceiuri specifice, in functie de varsta.

Utilizatorul de 45 de ani, nascut in 1965, face parte din generatia Dallas si totodata generatia Decretel (generatia de sacrificiu). Si-a petrecut adolescenta cu un televizor alb-negru, pickup, magnetofon, telefon cu disc, iar primul contact cu Internetul l-a avut la 30-35 de ani. Pentru el, Internetul si media sociale pot fi un mister. Astazi foloseste Google doar cand nu are de ales, are sub 200 de contacte in telefon, este inregistrat pe LinkedIn, utilizeaza Facebook si Twitter doar accidental, are retea wireless la birou.

Utilizatorul de 30 de ani, nascut in 1980, membru al generatiei MTV, si-a petrecut adolescenta cu un televizor color, un casetofon, walkman si un telefon cu taste, iar primul sau contact cu Internetul a fost la 15-20 de ani. Internetul este un mediu de lucru uzual pentru acest tip de utlizator. Astazi foloseste Google ca pe Biblie, are intre 200 si 600 de contacte in telefon, are conturi active pe Facebook, Twitter, Linkedin, You Tube, chiar si Hi5 si retea wireless oriunde: la birou, acasa, in oras.

Utilizatorul de 15 ani, nascut in 1995, membru al generatiei Ipod si Google, s-a nascut intr-o familie dotata cu televizor cu 100 de canale si are Playstation, PC, CD, DVD, email to fax, telefon mobil. Primul contact cu Internetul a fost la varsta de 5-10 ani, iar astazi Internetul este pentru el „un fel de electricitate” (Doru Panaitescu). Nu prea face diferenta intre Google si browser, are 1000 de contacte cumulate in telefon si in retelele sociale, dar nu le cunoaste „in persoana”. Are conturi pe Yahoo, Facebook, Twitter, Linkedin, Hi5, YouTube si cauta wireless oriunde.

Sursa: prezentarea sustinuta la editia a doua a Conferintei „Marketing in Direct”, 8 Septembrie 201o, via Victor Kapra.

Sunt curios care ar fi portretul utilizatorilor de internet trecuti de 60 ani, pentru ca da, exista multe persoane care folosesc internetul. Ma refer la cei care sunt nascuti in jur de 1950 si totusi folosesc Google, au o adresa de email, comunica cu nepotii pe Skype si Yahoo Messenger. Cred ca nu folosesc prea des retelele sociale, nu au incredere in magazinele online, dar totusi percep internetul ca o sursa utila de informatii si o modalitate simpla de a pastra legatura cu cei apropiati.

Voi ce credeti?

Citește mai departeTipuri de utilizatori de internet, in functie de varsta

Comparatie: telefoanele mobile in Europa, S.U.A si Japonia

E interesant sa vezi cum utilizeaza telefoanele mobile utilizatorii in diferite parti ale lumii. In fond tot mai multe persoane folosesc mobilele pentru a accesa internetul, pentru a isi verifica emailul sau pentru a intra pe retelele sociale.

Chiar si la noi am remarcat ca internetul pe mobil e pe val, lucru usor de remarcat si daca ne uitam la ofertele operatorilor de telefonie mobila si la tarifele percepute pentru internetul mobil, care sunt in scadere.

Tabelul de mai jos prezinta diferentele existente in utilizarea telefonului mobil in Europa, S.U.A si Japonia. De exemplu 54% dintre japonezi isi verifica emailul de pe mobil, pe cand in Europa procentul e doar de 18%. 22% dintre japonezi se uita la canale TV sau clipuri video pe mobil, pe cand in Europa doar 5% folosesc serviciile de acest gen.

Aveti comparatiile intre servicii mai jos, iar comunicatul de presa presa emis este aici.

utilizare telefoane mobile

Citește mai departeComparatie: telefoanele mobile in Europa, S.U.A si Japonia

Puterea internetului

De mult timp spun ca orice companie care tine la imaginea ei ar trebui sa fie prezenta si pe internet. Din pacate prea putine companii romanesti fac asta, iar imaginea lor are de suferit.

Doua exemple de pe blogul propriu:

  • In 2008 am scris un post critic despre serviciile Atlassib. Pe langa postul initial s-au adunat multe comentarii in care clientii lor se plang de firma, angajati si modul in care sunt tratati. E posibil ca unele din comentarii sa fie exagerate, insa ideea este ca cei care au mers cu Atlassib si nu au fost multumiti de serviciile oferite s-au au intampinat probleme au gasit aici, pe blog, un loc in care pot discuta intre ei. Cine sunt eu sa ii impiedic, tinand cont ca Atlassib-ul ii ignora? Partea misto esta ca daca cauti informatii despre Atlassib ajungi usor si pe blog. Atlassib nu a facut nimic, nici un reprezentant nu a incercat sa medieze situatia. Ei ignora internetul, dar clientii lor nu.
  • Tot in 2008 am scris despre call-center-ul din Copou, XL World. Nu stiu exact care e situatia acum acolo, dar nu pare prea roz, din moment ce angajatii lor au transformat postul acela intr-un forum. Ce a facut compania? Nimic, prefera sa investeasca in reclame atragatoare in loc sa raspunda la intrebarile si acuzele angajatilor.

Morala? Daca aveti o companie, verificati ce se discuta despre voi pe internet si incercati sa raspundeti la intrebari. Internetul va poate afecta imaginea companiei si vanzarile mai mult decat v-ati astepta.

Citește mai departePuterea internetului

Intalnirile de afaceri

intalnire de afaceriSuntem in epoca 2.0, poate chiar deja intram in 3.0, in functie de articolele legate de evolutia internetului pe care le citim. Ideea e ca totul in jurul nostru se invarte repede, tot mai repede. Suntem conectati la internet 24 din 24. Accesam internetul de acasa, de la job, de la scoala, din tramvai.

Prin internet putem sa trimitem emailuri, fotografii, melodii, clipuri video, ba chiar putem si sa ne vedem fata in fata datorita Skype si a altor softuri speciale pentru videoconferinte.

Totusi, multi dintre noi inca sunt blocati in trecut, in internetul 1.0…sau poate nici nu au auzit de internet.

Sa spunem ca ai un produs pe care il vinzi si esti in perioada de tatonare cu un potential client. Tu te aflii intr-un oras, el se afla la 600 de km distanta, in alt oras. Tinand cont ca exista atatea mijloace moderne de comunicatie, ca poti trimite documente, ca poti discuta lejer printr-o videoconferinta, de ce isi doreste potentialul client sa se intalneasca neaparat cu tine fata in fata, in orasul in care se afla el?

Ok, inteleg, trebuie sa ii demonstrezi ca esti interesat sa colaborezi cu el, dar merita sa pierzi o zi pe drumuri pentru o o conversatie, o cafea si o strangere de mana?

Degeaba avem tehnologia daca oamenii refuza sa o utilizeze.

Citește mai departeIntalnirile de afaceri